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スーパー業界でデジタルマーケターとして活躍しませんか?

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on 2023/06/28

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スーパー業界でデジタルマーケターとして活躍しませんか?

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荒川 健児

前職では、金融業界のSIerとしてキャリアスタート。現在はDX推進部にて新しいデジタルツールを活用しながら、組織全体のプロセスの効率化および高度化を目指してDX化を進めています。 大切にしていることは、困難なことでもなんとかなるの精神で常にチャレンジして最後までやり抜くことを心がけています。

長岡 雅之

通信建設業界でネットワークSEとして社会人スタートを切る。 在京私鉄のPASMO導入に伴うネットワーク増強プロジェクトに従事。 今でも埃まみれになって配線する時はワクワクする。 その後、CRM支援会社のWEBマーケティング担当としてBtoBのWEB制作、アクセスログ解析、SEO、広告出稿、またWEBエンジニアとして自社プロダクトの開発などを行う。 起業などを経て2016年にEC事業者の社内SEとしてフロントエンド開発と、コンテンツマーケティング事業の新規立ち上げなどを行う。 2020年4月 オーケー株式会社に入社

嶋田 祐布子

学生時代から様々なことを体験してきて、 執着しやすい性格で希望や予想より異なることが多かったが、 人生短いし良くも悪くもとりあえず行動することを大切に生きてます 気持ちを切り替えるための趣味には全力疾走してます🏍

オーケー株式会社のメンバー

前職では、金融業界のSIerとしてキャリアスタート。現在はDX推進部にて新しいデジタルツールを活用しながら、組織全体のプロセスの効率化および高度化を目指してDX化を進めています。 大切にしていることは、困難なことでもなんとかなるの精神で常にチャレンジして最後までやり抜くことを心がけています。

なにをやっているのか

▍年商5,000億円以上のスーパーマーケット オーケーで、 デジタル領域に特化したグロースマーケティングを開始! 消費者の行動やニーズ多様化した現在、従来のマーケティング手法では消費を促すことが難しくなりました。 成長企業のオーケーでもインターネットやITを活用したマーケティング手法が必須と考え、 サービスの持続的成長を実現させるためにデジマチームが始動しました。 単純に新規顧客の獲得を重視するだけでなく、 いかに継続した関係を築いていけるかを注視することにより企業サービスの質を高めていきます。 会社のイメージを崩さず顧客とのコミュニケーションを行い、顧客理解・顧客体験・顧客満足・マーケティングにおけるエンゲージメントという視点を大切にし、顧客との関係性を強化を図ります 実際にBIツールを使用してお客様のPOSデータから購買傾向を分析し、 お客様に最適な商品をレコメンドしています。
プランニング担当は各ユーザーにヒアリングを重ね施策案を提案しております。
配信施策のスケジュール確認を毎週行います。
2022年10月よりスマホアプリ開始!
みなとみらいが近くIT本部メンバーでランチに!
若手メンバー活躍中!!
みなとみらい本社

なにをやっているのか

プランニング担当は各ユーザーにヒアリングを重ね施策案を提案しております。

配信施策のスケジュール確認を毎週行います。

▍年商5,000億円以上のスーパーマーケット オーケーで、 デジタル領域に特化したグロースマーケティングを開始! 消費者の行動やニーズ多様化した現在、従来のマーケティング手法では消費を促すことが難しくなりました。 成長企業のオーケーでもインターネットやITを活用したマーケティング手法が必須と考え、 サービスの持続的成長を実現させるためにデジマチームが始動しました。 単純に新規顧客の獲得を重視するだけでなく、 いかに継続した関係を築いていけるかを注視することにより企業サービスの質を高めていきます。 会社のイメージを崩さず顧客とのコミュニケーションを行い、顧客理解・顧客体験・顧客満足・マーケティングにおけるエンゲージメントという視点を大切にし、顧客との関係性を強化を図ります 実際にBIツールを使用してお客様のPOSデータから購買傾向を分析し、 お客様に最適な商品をレコメンドしています。

なぜやるのか

若手メンバー活躍中!!

みなとみらい本社

▍アプリリリースによるデジタルマーケティングの促進 現在インターネットだけでなくスマートフォンの普及で生活の中にもデジタル化が浸透してきております。 インターネットの利用が当たり前になったことで情報源が多様化し、 顧客行動でも商品の比較検討や購入までもがオンラインで完結する時代になりました。        各企業でDX化が重要とされている中で当社でもデジタルマーケティングのメリットである ・顧客行動がリアルタイムで分析可能な点 ・複数のチャネルでユーザーにアプローチできる点                      上記に注視し新規顧客の獲得や継続顧客への顧客定着率向上に向けて動き出しました。 オーケーではチラシやクーポンの配布はせず、 お客様へお得な情報をお伝えする場合は情報紙にて配信を行っておりました。 今まではお客様との接点が情報紙のみでしたが、SNS活用やネットスーパー・オーケーアプリの導入によりお客様との接点は一気に増えました。 顧客との関係性を強化するためにアプリ販促施策を現在複数実施しております。

どうやっているのか

2022年10月よりスマホアプリ開始!

みなとみらいが近くIT本部メンバーでランチに!

▍IT本部内にあるデジマチーム 2022年にリリースされたオーケー会員アプリでは会員カード機能だけではなくアプリ販促の効果を出していかなければなりません。 1つのアプリ販促であってもお客様一人ひとりの行動履歴を確認したうえで配信しないと、 押しつけがましい情報となったり、逆に必要な情報が与えられず購買行動が阻害されてしまう可能性が出てきます。 顧客とのコミュニケーションを取る為にも、各店舗ごとの顧客購買データなど幅広く分析していきながらMAツールを使用しアプリ販促を実施しております。 当社は取り扱う商品数も多い為、会員属性等もかなり差がでてくる予想もされております。 実際にプッシュ通知など複数のプロモーション効果を実施して適切な運用であるか検証していきます。 アプリ配信を行う中で業務部門の方にもデジタルマーケティングについて理解を深めていただき、 会社全体としてパフォーマンスを発揮できるように取り組んでおります。 その他、お客様にアプリを利用していただく中で、 新規機能の開発や機能改善などアプリの見た目や提供する体験のUI/UXを徹底的に考え抜くことも重要視しております。

こんなことやります

▍顧客の行動履歴をもとにアプリのPush通知やアプリ内メッセージの配信を行っていきます。 複数の商品を取り扱っているので、イベント商材などを配信で取り上げる場合は顧客の購買履歴だけでなく行動傾向を把握し、A/Bパターンで配信を実装し次回の施策に向けて顧客行動を分析しながら振り返りを行っております。 ▍業務内容 ・マーケティング施策の立案と実行→商品のオススメ情報や、キャンペーンの発信 ・データ分析→大量のシナリオを作り、どのお客様に合うのかを検証します ・アプリ開発追加機能の企画立案 ▍このポジションの魅力 ・アプリリリース直後ということもあり、改良できる点も数多くあります。 その為経験がある方には様々なアイデアを出し実装までチャレンジできる環境です。 ・自分の手がけた施策がダイレクトに集客へと結びつき、数値として確認できます。 ・ユーザー側のリアルタイムな感想等が確認できるので広い視野で開発を進めていけます。 ▍こんな方と働きたい ・消費者目線を大切にできる方 ・チームや他部署と連携しながら、進めることが好きな方 ・小売ビジネスに携わっている、あるいは興味がある方 ▍経験 ・Webマーケターとしての実務経験:1年以上(必須) ・BIツール、MAツール、POSデータ分析経験(いずれか) ▍利用ツール ・MAツール(Brazeなど) ・Tableau 最後までお読みいただきありがとうございました。 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか? 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています!
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