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フレキシブルな働き方可能!美容系SaaSサービスのカスタマーサクセス!

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中途

on 2023/05/15

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フレキシブルな働き方可能!美容系SaaSサービスのカスタマーサクセス!

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芝田 昂介

楽しくない仕事から新たな価値は創造できない。

迫田 亜優

約10年コンサートホールの受付事務として働いていましたが、コロナ禍を経てWeb業界への関心が強まり、転職しました。 未経験からの挑戦ですが、Webデザイン・マーケティングなどいろいろな業務に携わって、周りの人とのコミュニケーションを大切に、より良いWebサイト制作をしたい!と思っています。 自分の仕事に自信を持てるように、何か1つでも得意な部分を見つけたい! ◆休日◆ 映画 / ライブ / 撮影 / 宅トレ / カラオケ / 弾き語り / ショッピング 趣味で、撮影モデルをしています。 今後はお仕事として、広告モデルなどにも挑戦してみたいなぁ...と思っている今日この頃。

岩淵 健太

株式会社FunMeetsの代表をしております!岩淵です。 私の将来の夢は「社長になりたい」でした。 とてもざっくりしていますが、 その夢が今叶ったのでとてもワクワクしています。 そして、夢を叶えた今新しい夢として社員やお客様、 関わる人全てに夢を与えられるような影響力や環境を作っていきたいと思っています。 そういった考えもあり、Fun(ワクワク、楽しい)Meets(場所、環境)という会社名をつけました。

岩淵社長ってどんな人?インタビューしてみました!

岩淵 健太さんのストーリー

株式会社FunMeetsのメンバー

楽しくない仕事から新たな価値は創造できない。

なにをやっているのか

■マーケティング事業 ・美容業界のLINEオートメーションツール「SaloQULU」  ┗LINE公式アカウントを活用して美容業界に特化した顧客の育成(リードナーチャリング)や集客・マーケティングを行うための配信ツール ■エンジニア、Webデザイナーの育成 未経験からプログラミングスキルやWebデザインスキルを身につけられます。 (プログラミングが初めての人でもOKです!) 弊社のカリキュラムと経験豊富なメンターが揃っており、 IT業界未経験者をWEBエンジニア/WEBクリエイターとして自社で育成する教育体制が整っています。 ■SES事業 未経験から育成したエンジニア、Webデザイナーが 大手企業やベンチャー企業、様々なプロジェクトに携わることでスキルアップをしていきます。 本人の考えや希望をヒアリングした上で案件を選定していくので、 キャリアフローを真っ直ぐ描くことが可能です。 例えば(キャリアフロー)・・・ ・未経験からエンジニア(プログラマー) →スペシャリスト、フルスタックエンジニア、システムエンジニア、コンサルタント ・未経験からWebデザイナー →コーダー、UI・UXデザイナー、ディレクター、企画・戦略 例えば(SESのプロジェクト)・・・ ・アパレルEサイトのデザイン ・アプリゲーム開発 ・システム開発等 ■採用支援事業 過去の実績を基にした採用の支援も行なっております。 例えば・・・ ・採用戦略構築 ・選考プロセス構築 ・採用媒体選定&管理 ・面接対応&内定者フォロー ※皆さんの夢を見つけられる、叶えられる環境を提供していきますので、 どんどん事業展開していこうと思っています。

なにをやっているのか

■マーケティング事業 ・美容業界のLINEオートメーションツール「SaloQULU」  ┗LINE公式アカウントを活用して美容業界に特化した顧客の育成(リードナーチャリング)や集客・マーケティングを行うための配信ツール ■エンジニア、Webデザイナーの育成 未経験からプログラミングスキルやWebデザインスキルを身につけられます。 (プログラミングが初めての人でもOKです!) 弊社のカリキュラムと経験豊富なメンターが揃っており、 IT業界未経験者をWEBエンジニア/WEBクリエイターとして自社で育成する教育体制が整っています。 ■SES事業 未経験から育成したエンジニア、Webデザイナーが 大手企業やベンチャー企業、様々なプロジェクトに携わることでスキルアップをしていきます。 本人の考えや希望をヒアリングした上で案件を選定していくので、 キャリアフローを真っ直ぐ描くことが可能です。 例えば(キャリアフロー)・・・ ・未経験からエンジニア(プログラマー) →スペシャリスト、フルスタックエンジニア、システムエンジニア、コンサルタント ・未経験からWebデザイナー →コーダー、UI・UXデザイナー、ディレクター、企画・戦略 例えば(SESのプロジェクト)・・・ ・アパレルEサイトのデザイン ・アプリゲーム開発 ・システム開発等 ■採用支援事業 過去の実績を基にした採用の支援も行なっております。 例えば・・・ ・採用戦略構築 ・選考プロセス構築 ・採用媒体選定&管理 ・面接対応&内定者フォロー ※皆さんの夢を見つけられる、叶えられる環境を提供していきますので、 どんどん事業展開していこうと思っています。

なぜやるのか

FunMeetsのミッションは「〜関わる人に夢を〜」を掲げております。 将来の夢について聞くと短期的な夢はあるけど長期的な夢は曖昧な人が多いように感じています。 代表である岩淵は15歳くらいから社長になることを夢見て人生を歩んでいました。 そして29歳で夢が叶いました。 それはずっとなりたいと思い続けてきたからなれたのだと思います。 人生のいろいろな選択は自分でしてきましたが、 私1人の力で社長になれたかと言うとそうではありません。 1人ではなく、周りの方々に支えてもらい夢を実現することができました。 改めて「人」の大切さや「夢のパワー」を感じました。 なので、弊社は一緒に夢を叶えることのできる、情熱を注げる環境を作っていきます。 そんな想いで、FunMeetsを立ち上げました。 まず弊社が提供していくのはプログラミングスキルを学べる環境です。 今後キャリアの可能性が広がる職種はエンジニア、Webデザイナーだと思っています。 今は未経験からでもエンジニア、webデザイナーを目指すことができる時代です。 プログラミングやデザインを学ぶことによるメリットは下記になります。 ・需要が高い ・高収入を狙える ・時間や場所に縛られず仕事ができるようになる(リモートワーク等) ・サービスの仕組みや情報化社会に対応できる能力が身に付く ・Webサイト、アプリ、システム、AI、ロボットを作ることができる ・日本だけでなく、他の国に行っても就職しやすい こんなにメリットがある職種はなかなかないと思います。 そしてそのスキルアップがライフワークバランスにもつながってくるという 個の時代に適した職種になってくると思います。 そしてその教育を行なっているエンジニアやWebデザイナーは 皆さんと同じく未経験から転身したものもいるので、 大変さも面白さも一緒に共有しながら教えていくことができます。 夢は大きければ大きいほど素晴らしいですが 大きいほど1人で成し遂げるには大変になります。 なので弊社で一緒に夢に向かっていきましょう!

どうやっているのか

まだ設立したばかり。これから、こんな会社にしていきます。 一緒に会社をつくっていきましょう。 ■ エンジニア/Webデザイナー教育 未経験からでもスタートできる弊社のカリキュラムをご用意しています。 中には元々文系出身なので技術的なことはやってこなかったとか PCはほぼ触ったことがないという方もいらっしゃると思いますが そういった方向けのカリキュラムになっていますので一緒に頑張りましょう。 ■ コミュニケーションがとりやすい雰囲気 技術的な質問は教育担当(メンター)が付きますので 自分で調べてもわからないことは質問できる環境があります。 そして社内には協力会社さんもいらっしゃるので エンジニアやWebデザイナーとしての横の繋がりも作れるような環境があります。 ■ 褒めながら伸ばしてく 代表の経験より怒られながら勉強していても楽しくないので どうせならできたことに対して褒めながら伸ばしていこうと思います。 もしうまくいかないことがあれば原因と対策を行動に移せるように一緒に考えていきましょう。 ■ 実績をきちんと評価する もちろん楽しそうな雰囲気だけど、ちゃんと数字は残す。 楽しんでいるから結果も出していける。そんな環境を作っていきます。 そしてエンジニアやWebデザイナーの評価基準や査定も設けています。 例えば1つのカリキュラムを習得し終えたら1つの目標を達成したことになりますので そこで査定もさせて頂きます。 結果を残している人をちゃんと評価する制度は整えます。 ■ 環境・制度 メンバー1人ひとりに対して成果に対する責任を求める一方で、 成果を出すために一人ひとりの裁量を最大化させる文化があります。 そのため、パフォーマンスが最大限発揮できるはたらき方を個人で選択できる環境・制度を用意しています。 ■ ハイブリット勤務  勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択可能 まずは気さくに、お話をしましょう。

こんなことやります

現在、最も力を入れている、美容業界の顧客管理に特化した「SaloQULU」を事業拡大していくフェーズです。 リリース前ではありますが、受注率はSaaSの中ではかなり高い水準で推移する予定で、顧客の課題解決にクリティカルに作用するサービスを提供しております。 カスタマーサクセスは導入後の顧客に対して、インサイドセールスから導入に至った経緯などヒアリング+お客様からどう活用したいかのヒアリング→システム構築(サロクルの作り込み)→使い方や活用方法のレクチャー→月次定例での課題の共有と提案をする役割がメインになります。 今後組織拡大を予定しているため、並走していくメンバーを募集しております。 ■主な業務内容 ・顧客が抱える課題の聞き取りや評価、それに対するアプローチの立案 ・顧客との日々のコミュニケーション、ヒアリングなど ・顧客ミーティングの企画と設定 ・日々のお問い合わせ対応 ・SaloQULUを活用することによって、ユーザーの成功体験をサポートすること しかし、あくまで上記は一例。業務のスタイルは人によって変わります。裁量が大きく、自由に働ける風土のため、良いと思ったことは主体的に・積極的に実施してもらえると嬉しいです。 ■似ているサービス ・Liny(LINE公式アカウントの配信・運用・管理をサポートするツール) ・LIKE(公式LINEでオンラインストア開設) ・リピッテ(LINE自動予約管理システム) ・Lステップ(LINE公式アカウント特化のマーケティングツール) ・Links(LINE公式アカウント制作・運用サービス) ・L Message(LINE公式アカウントの自動化ツール) ■仕事の魅力 ベンチャーならではのスピード感あふれる職場のため、学んだ知見をすぐに活かし続けられます。 また、急成長中のSaaSサービスを通じて顧客課題を第一線で解決していけます。 新しいことを試行錯誤するのが好きで、勉強熱心な方には最適の仕事です。 ■自分で問題を見つけて、自分で解決策を検討~実施までできる環境。 決めれられたことだけをするのではなく、自身のアイデアを形にする環境があります。 逆に自分で考えるのが苦手な方は向いていないかもしれません。 SaloQULUはとにかく個の力とチームの力を掛け合わせ少人数で最大の効果を見出すサービスです。 【必須条件】 ・SaloQULUのサービス内容へ共感していただける方 ・自分で考えて行動できる方 ・人の伴走支援に喜びを感じる方 ・相手の意図を汲み取って返答できる人 【歓迎要件】 ・美容/アパレル/サービス業でのご経験(接客等) ・美容に興味がある方もしくは何かしらの形で美容に携わりたい方 【こんな方と働きたい!】 ・ホスピタリティが高い方 ・目標達成への執着心が高い方 ・責任感がある方 ・向上心があり、柔軟にチャレンジできる方 ・セルフマネジメント能力に自信がある方 まずは「話を聞きに行きたい」をクリック!ざっくばらんに面談をしましょう!
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    募集の特徴
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    会社情報

    2021/11に設立

    10人のメンバー

    • 社長が20代/
    • 社長がプログラミングできる/

    東京都港区南青山3-1-3 スプライン青山東急ビル4F・6F