誰でも簡単に使えるモバイルオーダーシステム「funfo」をフリーミアムで提供することで、世界中の飲食店の業務を効率的にし、新たなライフスタイルを世界中に広げていきます。

モバイルオーダーを飲食店に導入してもらうことで、人々の生活を便利かつ豊かにすることを目的にしています。 メンバーの多くは日本語が話せる外国人で、海外の知見を日本で活かせるよう日々奮闘しております。 外国人メンバーがFunfoで活躍するにあたり、京都JETRO様からスタートアップビザの発給をいただきました。 詳細はこちらの記事をご参照ください。 【JETRO様 掲載】 https://www.jetro.go.jp/biz/areareports/2021/65bf6f1548d13061.html 【FORBES様 掲載】 https://forbesjapan.com/articles/detail/46293

私たちは、メンバー全員が最大限活躍できるよう環境を整えております。 【5つの行動指針】 ○Focus on Simple （シンプルを追求する） ○Move Fast　　　 （いち早く行動する） ○Take Ownership　（自分が責任をとる） ○Be Honest　　　 （誠実に生きる） ○Face the Challenge（チャレンジ大歓迎） 【勤務体系】 ○出社 & リモート　※出社頻度は調整可能です ○フレックス制　　※10:00~19:00で働いている人が多いです 【福利厚生】 メンバー全員が健康で、働くことを楽しめるよう様々な制度を用意しています！ 現在、福利厚生は制度設計中ですので「こんな制度が欲しい！」という提案は大歓迎です！ ○健康診断 ○誕生日祝い ○書籍購入補助 ○Mac 貸与 【社内制度】 ○定期的な1on1 メンバーの相互理解や課題解決をサポートするために、 マンツーマンで話す機会を定期的に実施しております。 ○みんなの時間：毎週火曜日18:00~19:00 軽飲食は会社負担でコミュニケーションの場を提供しています。 ○定例ミーティング 実施時間：毎週1時間程度、各チーム内で実施 業務進捗を共有し、振り返りと未来のディスカッションをしております。

▼業務内容 Funfoは1店舗でも多くのユーザーを支援できるよう、zoomや電話を用いたリモートでの顧客対応を実施しております。 ユーザーが、funfoを使いこなせるようサポート, サブスク商材のアップセルをしていただくのが主な業務になります。 単なる質問対応ではなく、他社事例の紹介などを交え、ユーザーの業務をどうすれば改善できるのかという積極的なコンサルティングをしていただくことを期待しております。 私たちはユーザーの声を1番に考えており、顧客と接する機会が一番多いセールス or カスタマーサクセスの意見は非常に重要になります。 日々のお問い合わせでお預かりしたご意見を、改善案としてプロダクト部門に積極的にシェアし機能改善に努めていただけたらと存じます。 顧客体験向上のために新しい外部サービスの導入や社内制度の構築など、新たなチャレンジも大歓迎で、カスタマーサクセスの根本から考えていただけるリーダー候補を募集しております。 ▼必須要件 ・Funfoの事業に共感する方 ・日本語ネイティブの方 ・社会人マナーを備えた方 ・お客様へ積極的な提案をできる方 ・IT基礎知識(Word · Excel· PowerPoint)をお持ちの方 ▼歓迎要件 ・セールス or カスタマーサクセスの経験 ・コールセンターでのアルバイト経験 ・飲食店で働いたことがある方 ・ITスタートアップに興味がある方 ※ 未経験でもやる気があれば歓迎です！ ▼今後のキャリアパス メンバーのスキルや適性・成長度などに合わせ、3つのキャリアパスを用意しています。 (1)カスタマーサクセスのスペシャリスト（プレイヤー or マネージャー） ユーザー対応の件数と品質に優れ、困難な案件に真摯に取り組み、解決に繋げられる存在 (2)課題解決のスペシャリスト（セールス コンサルタント） 受注に向けたシナリオ構築から提案資料作成から、新規顧客へコンサルティング提案をし、 既存顧客に対するアップセル商談の実施や、大手クライアントへ提案が出来るオールラウンダーな存在 (3)別のポジションへ移籍 会社成長に従い、気づいたら新しい仕事が生まれております。 自分が興味を持った領域で頑張ると成果を最大化できますので、 会社のタイミングと合えば別ポジションへの移籍も調整出来たらと思っております。 Funfoのメンバーはとても意欲的で、協力的です。 モバイルオーダーシステムは世界的にも注目が高まっており、社会変化を直に感じられる事業になります。 大きな波を一緒に作り、乗り越えられる仲間を募集しております！ カジュアル面談は大歓迎ですので、いつでも気軽にお話しましょう！