＼上場予定の介護テック企業で市場価値を高めるチャンス✨／ 《事業所経営支援サービス「カイビズ」のテクニカルサポートを募集》 当社がこれまで築き上げてきた介護ビジネス、採用のノウハウをベースに、介護事業所向け経営支援サービスを開始しました。 事業所の面倒な業務のDX化や事業運営のコンサルティング、自社開発したSaaSの導入支援など、幅広い業務に携わっていただくことが可能です。 ＜業務内容＞ 自社開発したソフトウェア（SaaS）のお客様への導入支援からサポートをご担当いただきます。 またお客様の要望をヒアリングし開発部門へのフィードバックを担い、更なるサービス向上に繋げる重要な仕事です。 ・介護事業所向け経営支援システム「カイビズ」の新規導入サポート ・「カイビズ」の操作サポートや問い合わせ対応 ・ユーザーからの課題抽出 ・CX向上施策の立案と実施 新規事業の立ち上げフェーズなので、あなたのちょっとしたアイディアがサービスの舵取りをすることも！ ＜このポジションの魅力＞ ・リクルートやパーソルキャリアなど、様々な大手企業での経験を経て入社した当事業部長のもと、ビジネスの基本はもちろんのこと、新規事業の「0→1」、そして「1→100」を目指すことができます。 ・社長や事業部長とも気軽に話せるフラットで風通しの良い組織であるため、営業だけに留まらず、組織や事業に対して積極的に発言ができるカルチャーがあります。20代でも事業部長として活躍しているメンバーも多く在籍しています。 ・デジタルマーケター、エンジニア、ディレクター、デザイナーなどのプロフェッショナルと連携してシード期のプロダクトのグロースに関わることができます。 ＜ユースタイルラボラトリーとは？＞ ・設立14年で年商210億を達成した当社のノウハウを活かして、介護業界の成長をサポートできる ・0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に当事者として関われる ・顧客との距離が近く、自分たちで作ったサービスで課題解決、そして社会に貢献できる ・IPO準備期に入り、ダイナミックに成長しているベンチャーならではの改革を楽しむことができる ・SaaSセールスの基礎を学ぶのに非常に適した環境で、飛躍的に成長できる ＜配属チームについて＞ ソリューション事業部 事業部長を筆頭に、オペレーション、セールス、プロダクト企画・サポートといったチームに分かれており、顧客のニーズを的確に捉え、最も最適なサービスを提供する体制を整えています。リモートワーク時もコミュニケーションとユーモアを大事にする、思いやりのあるメンバーです。 ----- 【必須条件】 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験（3年） ※マネジメント経験不要 ※業界不問 【歓迎条件】 ・CREとしての業務経験 ・SaaSのカスタマーサポート経験 ＼求める人物像／ ・品質だけでなくスピードを重視できる方 ・裁量の大きい環境で仕事をしたい方 ・失敗を恐れず、挑戦できる方 ・迎合せず、力を発揮できる方 【勤務場所】 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー18F ※リモートと出社のハイブリッドワークです！ 当社使用欄：13CREb