〜「ありがとう」の声で、報われるべき人がちゃんと報われる世界に〜 ■こんな方を歓迎しています ・接客経験者（アルバイト含む） ・ビジネススキルだけでなく人間力も磨いていきたい！ ・ファーストキャリアはベンチャー企業で圧倒的に成長したい！ ・とはいえ、大手企業での働き方も気になる！（当社代表やコアメンバーは大手企業出身が多いです） ・お客様の「ありがとう」にやりがいを感じられ、責任感のある方 ■『koko tip（ココチップ）』について 接客・サービス業向けに、お客さまからスタッフへの「ありがとう」の声を見える化し、従業員満足度向上・業務改善・お客さまとの関係構築をサポートするサービスです。 接客業の長年の課題であった「評価承認を受ける機会の少なさ」にアプローチし、接客評価の定量化を実現しています。 ■導入実績 花の販売サービス企業、ゴルフスクール、医療社団法人などの大企業からスタートアップまで様々な業種の企業様がご利用中。 導入企業店舗数1,000店を突破。 ■募集背景 少数精鋭の厳選メンバーで企画、開発、営業を行い、企業様へのサービス導入後も高速でPDCAを回してきたことで、 現状、企画・開発側の課題がない状況となりました。ただ、これまでは代表が1名で営業・CS活動をしており、現在リソースが足りていません。 そこで、koko tipの必要性を心から感じ、ともに接客業の企業様の課題に向き合い、伴走して頂ける仲間を募集します。 ■業務内容 『koko tip』の導入提案から、導入頂いたお客様に対して下記ご支援に携わって頂きます。 ・零細企業のご支援 オンボーディング（新規で導入頂いたユーザーに対して、いち早く使い方や機能に慣れて頂き、サービスを活用頂くためにサポートをするプロセス）をメインミッションとして、 企業様とコミュニケーション取りながら、今ある機能をどのように各企業に合わせて活用していくか検討頂きます。 ・大手企業のご支援 オンボーディングに加え、中長期的に人事制度や接客マニュアルなどとどう結びつけるか？評価・表彰の仕組みはどうするか？等の企画までご担当頂きます。 ■入社後の流れ 入社後は代表とともに既存のお客様をご担当いただき、定例MTGへの同席を始めとし、業務をスタート。 先々は主担当として上記業務をお任せします。 ■こんな人と働きたい！ ○Challenge Fundの目指す世界観に共感いただける方 ○急成長中のバーティカルSaaSに携わりたい ○接客業の長年の課題にアプローチしたい ○導入企業様と1対1で丁寧にフォローアップするカスタマーサクセスに携わりたい ○お客様の課題解決のために、お客様と同じ目線で伴走していきたい方 ■当社が大切にしている事 創業以来、Challenge Fundが「挑戦する人のためのプラットフォーム」である事を目指し、 お客様の挑戦を支援するだけでなく、自分たち自身が挑戦・体現し続ける集団、一歩踏み出すきっかけを創る集団である事を大切にしています。 そのため、「自らが体現者、そして挑戦者」であるように、挑戦したいことに手を挙げやすい環境です。 お客様へのご支援だけでなく、チーム作りや仕組み作り、その他企画を主体的に実行していけるのもChallenge Fundの魅力です！