【自社SFAの活用支援！BIレポート機能のオンボーダーを募集！】 「世界を祭り化」することをミッションに、自社のクラウド営業支援ツール「Senses」の開発・提供をはじめ、営業活動のコンサルティングなど幅広く事業を展開しています。事業拡大フェーズとして、組織強化のためにカスタマーサクセス（BIツールのオンボーディングサポート）を担ってくださる方を募集します。 【業務内容】 ユーザーからの問い合わせに答えるほか、クラウド営業支援ツール「Senses」の効果的な活用方法の提案などのカスタマーサクセス業務をお任せします。今回のポジションは、ユーザーがプロダクト内の「BIレポート機能」を使いこなすためのサポート業務がメインとなります。 ・BI導入企業へのオンボーディングサポート ・BIレポートの構築代行/ユーザー向け勉強会の実施 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案、実施 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ・ユーザーエンゲージメント向上のための施策立案、実施 【本ポジションの魅力】 ・SFA/CRM、SaaSのカスタマーサクセス経験を積み、スキルを身につけられる ・開発部門との連携により、自社プロダクトの成長・発展に貢献できる ・全産業を跨いだ活用領域をもつSales Tech分野において、顧客の経営指標そのものへコミットするというダイナミックな経験が積める ・拡大期のため、メンバーのマネジメントやスペシャリストなど、希望するキャリアを構築できる 【マツリカについて】 ■当社のカスタマーサクセスについてさらに知りたい方はこちらから！ すべての企業にとって重要な「売上」に徹底的にコミットする、カスタマーサクセスの面白さ https://times.mazrica.com/interview/mazrica-job-3/ 【必須条件】 Excelの基本的な関数（Vlookupなど）/ピボットテーブルが使えること IT、営業コンサル、企画、データ分析の実務経験 ITリテラシー及びテクノロジーへの興味・関心 マツリカのミッション / バリューへの共感 【尚可条件】 BtoB/SaaSビジネスでの営業もしくはカスタマーサクセス経験 統計学やデータサイエンスに興味がある方 【求める人物像】 ・当社のミッション/バリューへ共感いただける方 【マツリカメンバーの出身大学/出身企業】 ＜出身大学＞ 京都大学、早稲田大学、慶應大学、大阪大学、横浜国立大学、立教大学、青山学院大学など ＜出身企業＞ ユーザベース、アビームコンサルティング、リンクアンドモチベーション、ベイカレント・コンサルティング、野村総合研究所、リクルートなど 【マツリカについて】 当社のプロダクトやミッションについては以下でも紹介しています。ぜひご覧ください。 ■「世界を祭り化する」ために始めたサービスが現場目線のSFA/CRMツールだった訳。 https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/354726 ■カンタン・使えるSFAが働き方を変える　マツリカが目指す世界の「祭り化」とは https://media.kaitak-sales.com/mazrica/ ご応募をお待ちしています！