当社は、日本のデジタルホールディングス（東証プライム上場企業）が出資するスタートアップです。 最先端のグローバルECテクノロジーのノウハウをベースに2017年に設立しました。 日本のEC事業者に対してマーケティング分析・戦略とマーケティングソリューションを提供することで、収益向上をサポートしています。 現在は楽天市場を中心にYahoo!ショッピング、AmazonといったECモールでのマーケティングソリューションを展開しております。 主にデータ分析システムを活用した広告運用やマーケティング最適化、特集ページや各種デザインソリューションの完全自動化サービスなど多岐に渡るECマーケティングサービスです。 当社代表Alexは、以前ECマーケティングテクノロジー会社を2011年に創業しわずか4年の2015年に上場しました。当社も同様のスピードでの成長を目指しています。

当社の使命は、マーケティングテクノロジーを有効活用してEC事業者の成長と発展に貢献することです。 一言で「EC事業者様の収益向上」に寄与することです。 代表のAlexはグローバルEC市場の成長に貢献してきた中で日本のEC企業の成長スピードは非常に遅いと感じていました。それは手作業が非常に多く、非効率な状態となっており、そしてEC事業者の社員が疲弊している現状を目の当たりにしてきました。これはテクノロジーの活用が進んでいない日本社会全体の問題でもあります。 一例として、グローバルECモールではモール内の運用型広告も自動化している一方、モールのイベント開催と終了時刻により夜中に更新する担当者がいるのが日本市場の実情です。 我々はシステムを通じて、自動でデータ分析を行い、重要な広告運用やイベント特集ページ運用などを自動化することで成果の最大化と時間確保に貢献できます。 EC事業者の成長を支援をすることが、我々のECマーケティングサービスで最も実現できると考えています。 2023年はこれまでのサービス開発がより加速度的に進化し、会社の事業が大きく成長するフェーズにまできています。 顧客数が大きく伸びている現在において、ともに成長する仲間を募集しています！ そしてEC事業者にこれまでとは全く異なる新しいサービスを提供し貢献することに、ワクワクしながら事業を成長させていくことに大いに期待を感じています。

代表のAlexを中心に十数名のチームで運営をしていますが、今後事業拡大に向けてあらゆるポジションの募集を実施する予定です。 毎月必ず新機能や新しいサービスや改善を行っており、圧倒的に早いスピードでサービスを市場投入しています。そして世界基準のスピードでの改善を行い、他社の追随を許さないテクノロジーソリューションを保有しています。 メンバーはEC業界経験が豊富な人間から技術やカスタマーサポートのスペシャリストなど、多種多様な人材がフラットなコミュニケーションでやり取りする非常に風通しの良い組織となっています。 また上下関係による余計なコミュニケーションもなく、言いたいことを言い合える環境にあり、常に会社及び個人の成長の機会があるため、意欲的な方には非常に向いている職場といえます。 ＼複数の起業を経験した代表Alexのもとで学べます！／ 今回、新たに加わるメンバーには、代表のAlexを含め、EC業界に詳しいメンバーが、当社独自のECマーケティングテクノロジーの運用とノウハウを伝授して、他社にはない非常に高い業務経験を積むことが可能です。 ＜当社代表について＞ 代表Alexは、テクノロジースタートアップ大国であるイスラエルで学び、グローバル企業で勤務した後、2004年にもっと大きなマーケットでチャレンジしたいと考え中国へ。中国では、複数のスタートアップの立ち上げを経験し、一つのスタートアップは設立からわずか4年で上場。SEOやデジタルマーケティングに関する特許（アメリカ）も保有。全8カ国語に精通しロシア語、ヘブライ語、英語、中国語が堪能。もちろん日本語も話せるので、ご安心ください！ ＼グローバルで活躍できる環境でスキルアップできます／ スタートしたばかりの会社なので、様々な変化の可能性がありますが、会社の価値観となるキーワードをご紹介します。 ・結果　 ・効率　 ・イノベーション　 ・信頼性　 ・フレキシビリティ　 ・個人的および職業的成長　 ・直接的でオープンで正直なコミュニケーション 国籍・性別・年齢にとらわれずフラットなコミュニケーションをする環境にあります。成果を最大化するために動きイノベーティブなサービスを目指しています。 日本人が在籍しながらも、あらゆる点で既存の日本企業とは異なる環境で経験を積むことができます。

仕事内容: TENKI-JAPANのシニアアカウントエグゼクティブとして、楽天市場に出店する主要顧客と関係を構築し、売上向上や目標達成に重要な役割を担っていただきます。豊富なアカウント管理の経験を活かして優れたサービスを提供し顧客の成功を推進します。また、各担当者であるアカウントエグゼクティブへのサポート、顧客ミーティングの補佐、開発や運用チームと連携し顧客全体の成功を支援します。 業務内容 ・楽天市場の顧客とのやり取りを通じ関係の構築及びTENKI-JAPANサービスを通じて高い顧客満足度の実現を行います ・顧客からの相談に対応し、顧客へのサポートを行います ・顧客アカウント管理では目標及びKPIを管理し、売上向上や運営改善を把握、提案します ・新規顧客のプロジェクトスタートのために、サービス実装を内部チームと連携してスムーズに遂行 ・顧客との打合せを通じて、追加サービスを提案しながら顧客の成功を実現します。 ・各担当であるアカウントエグゼクティブへのサポート、ベストプラクティスの共有、教育を行いプロフェッショナルな成長を支援します。 ・業界のトレンド、競合他社のサービス状況、楽天市場における最新情報に常に把握し、顧客に戦略的な見地からをより良い情報を提案します。 ・目標やKPIを達成するために、必要なマーケティング活動を追求し続ける行動を継続的に取ります。 応募資格 ・EC業界、特に楽天市場出店の店舗向けへのマーケティング業務とアカウント管理での実績がある方 ・顧客と長期的な関係を築く能力を持つ高いコミュニケーション能力と対人折衝能力がある方 ・顧客ニーズへの深い理解と、顧客中心に優れたサービスを提供すること考え方で行動する方 ・楽天市場及び日本のEC市場及びトレンドを把握している方 ・EC関連テクノロジーとモール特性をよく理解し、技術的な仕様理解が高い方 ・自発的に顧客の運用を推進し、結果志向で高いモチベーションを持っている方 ・スピーディーな環境で各部門と連携して自発的に動くことができる方 ・日本語はネイティブレベル 優遇条件 ・メンバー教育によるチーム力の向上経験があると望ましいです これまで顧客への広告運用やマーケティング支援をしてきた方には、TENKI-JAPANのテクノロジーソリューションを用いたマーケティング支援は新たな経験をもたらすことができます！ 顧客の成功とTENKI-JAPANの成長をともに実現していき、自身のキャリアを高めてほしいと考えています。 TENKI-JAPANで働くことは、多くのお客様から評価をいただけるだけでなく、ECマーケティング分野の先端企業の一員として会社とともに自身も成長することができます。最先端のテクノロジーに触れることができ、デジタルマーケティングに関するスキルも向上させることができます。さらに、日本国内外でのグローバルな業界のトレンドもキャッチアップできるため、向上心を持つ方にとってキャリアアップのチャンスが満載です。 ECへ情熱を持っている営業ご経験者の方からのご応募をお待ちしております。