■仕事内容 お客さまから寄せられたお問い合わせに対する回答や、違反商品や違反行為のチェックをお願いいたします。 （具体的には） ◎メールによる問い合わせ対応 アプリの「問い合わせ」機能から送られてくる質問にお応えします。 ◎出品された商品のチェック ルールが守られているかを確認し、違反している商品の取り下げや、不正ユーザーのチェックを行います。安心・安全なマーケットを維持できるようパトロールしてください。 ◎サービスの充実につながる企画提案 お客さまとのやりとりや、商品チェック等の業務を通して、気づいたことを報告します。 経営陣やエンジニアへも共有し、サービス改善につながる意見やアイデアには、 「もう少し詳しく教えて」「規約を改定しようか」など、 随時レスポンスがありますので、一緒にサービスをつくっていく実感を味わえます。 ■こんな方歓迎いたします （未経験者大歓迎！） ・ホスピタリティの気持ちを大切に、仕事やお客さまに向き合いたい方 ・わかりやすい文章を書くことが得意な方 ・しっかりと責任をもって仕事に向かい、新しい業務にもチャレンジしたい方 ・チームワークを大切にし、みんなで目標を達成していきたい方 ・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ・企画やアイデアを出すことが得意な方　 ■勤務時間 ・勤務日は土日祝を含むシフト制 ・早番9：00～18：00／遅番14：00～23：00（所定労働時間8時間、休憩60分） ※シフトは、1カ月単位で早番と遅番を入れ替えています。 ■待遇・福利厚生等 ・フリードリンク(自販機無料) ・各種社会保険完備 ・給与見直し年2回 ・服装、髪型自由 ・ストックオプション制度