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アーティスト/声優/俳優/アニメ/舞台等のファンクラブのカスタマーサポート

カスタマーサポート
69エントリー

on 2017/08/25

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アーティスト/声優/俳優/アニメ/舞台等のファンクラブのカスタマーサポート

オンライン面談OK
東京
中途・副業・パートタイム・契約
海外進出している
東京
中途・副業・パートタイム・契約
海外進出している

庄司 有希

2015年4月入社の新卒社員です。 早くも多くの事務所様とのやりとりやサイト運営、新規サイト立ち上げまでオールラウンドに手がけています。 成果さえ上がればどんどん仕事を任せられ昇進も早い会社です。

那須 淳

株式会社SKIYAKI。技術開発室。現在は技術開発室で、自社開発プラットフォーム「EXTRA」のブランディングを中心に活動。部門間と経営層の間で幅広い業務に従事。以前は、SKIYAKI社のFan Clubグループに所属しており、ファンとの新しい関係を作るを掲げ、複数のアーティストサイトの立ち上げ・運用を担当。これまで関わったサイト数は数えきれない。元々はモバイル広告業界で、自社メディアの運営や、メディアバイイングに業務をしており、WEB関連の業務歴は10年目。

横山 真麻

宮瀬 卓也

人生暇つぶしくらいに一緒にやりやしょう!

株式会社SKIYAKIのメンバー

2015年4月入社の新卒社員です。 早くも多くの事務所様とのやりとりやサイト運営、新規サイト立ち上げまでオールラウンドに手がけています。 成果さえ上がればどんどん仕事を任せられ昇進も早い会社です。

なにをやっているのか

あの有名アーティスト、クリエイターの公式ファンサイト、実はSKIYAKIが作ってます。 SKIYAKIは、2012年2月からFanTech(Fan×Technology)事業を開始し、ファン・オーナーのためになるサービスをテクノロジーによって実現、プロダクトを開発・提供しています。 オフィシャルサイト、ファンクラブ・ファンサイト、ECサイト、チケット先行販売を展開する上で必要な機能を単一の管理画面から更新可能なサービス「Bitfan Pro」を提供しています。 「Bitfan Pro」は高トラフィックの人気アーティストサイトも多数、クラウドサーバ上で安定稼働しており、Google Analyticsと連携したリアルタイムなアクセス解析や、会員データ分析が可能です。 大手チケットプレイガイド各社との認証連携、最大37ヶ国語の人的翻訳サービス「Gengo」とのシステム連携、越境EC対応もしています。 また、オープン型プラットフォームとして、「Bitfan」もリリースしています。 「Bitfan」は無料でオフィシャルサイトやファンクラブ作成、動画配信、グッズ販売やチケット販売、コミュニティなど、ファンのためにやりたいことを実現できるサービスです。 SKIYAKIは、テクノロジーを用いて、個人アーティスト、クリエイターの活動をサポートする事業を展開しています。 ■企業理念 「創造革命で世界中の人々を幸せに」 ■ビジョン “FanTech” 分野で新たなマーケットを創造し、世の中に価値を提供する。 <自社開発サービス> ■誰でも無料で使えるオールインワン型ファンプラットフォーム『Bitfan』 https://bitfan.id/ ■エンタープライズ向け カスタム型ファンプラットフォーム『BitfanPro』 https://skiyaki.com/contents/service/bitfan-pro ■イベントこそキャッシュレスに。 スマホ決済サービス『SKIYAKI PAY』 https://pay.skiyaki.tokyo/ ■安心便利な電子チケットアプリ『BitfanPASS』  https://bitfan.id/news/27 ■不正利用を抑止!ワンタイムQRコード認証とSMS認証を利用したチケット販売・発券アプリ『SKIYAKI TICKET』 https://ticket.skiyaki.tokyo/ ■「電子チケット販売制」と「ファンコミュニティ会員限定」 2つの形式を選べる有料ライブ配信サービス「bitfan LIVE」 https://live.bitfan.id/
ファンの“熱量”をトークン化し可視化するbitfan
ワンストップサービスでサイト数が増加中です!
若くて活気があるメンバーです!
とある会議のワンシーンです
提供サイト例
アーティストの未来を、そして音楽業界の未来を、一緒に創造していく仲間をWANTED!

なにをやっているのか

ファンの“熱量”をトークン化し可視化するbitfan

ワンストップサービスでサイト数が増加中です!

あの有名アーティスト、クリエイターの公式ファンサイト、実はSKIYAKIが作ってます。 SKIYAKIは、2012年2月からFanTech(Fan×Technology)事業を開始し、ファン・オーナーのためになるサービスをテクノロジーによって実現、プロダクトを開発・提供しています。 オフィシャルサイト、ファンクラブ・ファンサイト、ECサイト、チケット先行販売を展開する上で必要な機能を単一の管理画面から更新可能なサービス「Bitfan Pro」を提供しています。 「Bitfan Pro」は高トラフィックの人気アーティストサイトも多数、クラウドサーバ上で安定稼働しており、Google Analyticsと連携したリアルタイムなアクセス解析や、会員データ分析が可能です。 大手チケットプレイガイド各社との認証連携、最大37ヶ国語の人的翻訳サービス「Gengo」とのシステム連携、越境EC対応もしています。 また、オープン型プラットフォームとして、「Bitfan」もリリースしています。 「Bitfan」は無料でオフィシャルサイトやファンクラブ作成、動画配信、グッズ販売やチケット販売、コミュニティなど、ファンのためにやりたいことを実現できるサービスです。 SKIYAKIは、テクノロジーを用いて、個人アーティスト、クリエイターの活動をサポートする事業を展開しています。 ■企業理念 「創造革命で世界中の人々を幸せに」 ■ビジョン “FanTech” 分野で新たなマーケットを創造し、世の中に価値を提供する。 <自社開発サービス> ■誰でも無料で使えるオールインワン型ファンプラットフォーム『Bitfan』 https://bitfan.id/ ■エンタープライズ向け カスタム型ファンプラットフォーム『BitfanPro』 https://skiyaki.com/contents/service/bitfan-pro ■イベントこそキャッシュレスに。 スマホ決済サービス『SKIYAKI PAY』 https://pay.skiyaki.tokyo/ ■安心便利な電子チケットアプリ『BitfanPASS』  https://bitfan.id/news/27 ■不正利用を抑止!ワンタイムQRコード認証とSMS認証を利用したチケット販売・発券アプリ『SKIYAKI TICKET』 https://ticket.skiyaki.tokyo/ ■「電子チケット販売制」と「ファンコミュニティ会員限定」 2つの形式を選べる有料ライブ配信サービス「bitfan LIVE」 https://live.bitfan.id/

なぜやるのか

提供サイト例

アーティストの未来を、そして音楽業界の未来を、一緒に創造していく仲間をWANTED!

世界中のクリエイターとファンをつなげるプラットフォームへ 私たちは創業以来、「創造革命で世界中の人々を幸せに」という企業理念を掲げております。その創造革命の担い手となるのは、個々のクリエイターであり、彼らの活動を持続可能にするのは、ファンの存在です。 2008年にWiredの編集長、Kevin Kellyが「1,000 True Fans」というエッセイを書きました。その中で彼は、クリエイターは1,000人の真のファンがいれば生計を立てられるようになるだろうと予言しました。 今まさに、スマートフォンやSNSの普及により、個人の発信が容易になり、そして、テクノロジーの進化により、あらゆる創作活動が個人でも可能になってきました。 そして、2019年にはクリエイター・エコノミーという、新時代の個人ビジネスの潮流が注目され始め、時代に合った様々なマーケットプレイスが登場しております。 私たちはこれまで、アーティストを中心に数多くのファンクラブ運営を支えるプラットフォームを開発してきました。これを更に進化させ、世界中のすべてのクリエイターとファンをつなげるプラットフォームへとアップデートし続け、クリエイターの活動をサポートしていきます。

どうやっているのか

若くて活気があるメンバーです!

とある会議のワンシーンです

20代-30代中心のチームで、少数精鋭且つ、和気あいあいと業務にあたっています。 社内の風通しは良く、サービス内容や機能について、職種や役職に関わらず上長に提案できる環境です。それぞれに裁量を持っていただき責任感のあるメンバーが活き活きと仕事をしているそんな職場です。 また趣味の近い仲間も集まっており、楽しく自由に働ける職場です。フラットな組織風土が根付いているので、高い自由度の中で働くことができます。アイドルや音楽の好きなスタッフは、職種に関係なくライブやイベント鑑賞にも頻繁に行っています。

こんなことやります

FanClub運営サポート 業務内容 ・有名大型アーティストや俳優・声優ファンクラブの電話・メール対応 ・ユーザーサポート業務の効率化に伴うサイト改修提案 コツコツ地道な作業をやるのが好きな方、大歓迎です! 必須条件 ・フルタイム[10:00~19:00]勤務が可能 ・週3~5日[平日]で勤務が可能(相談可) ・PCを使用することに抵抗がない ・集中して地道な作業がコツコツと出来る ・電話、メールの対応に抵抗がない 歓迎条件 ・ユーザーサポートの経験 ・IT業界でのコールセンター、カスタマーサポート対応経験 求める人物像 ・明るく前向き ・責任感がある ・音楽・アニメ・エンタメ業界を、ITでより楽しくしたい ・サービスに愛着を持てる ・コツコツ地道に努力するのが好き ・同じことを繰り返していることが苦痛にならない
13人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2003/08に設立

95人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区桜丘町15-14 フジビル40 4F