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人柄重視!採用 ✕ SNSでクライアントの課題を解決するカスタマーサクセス

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on 2023/07/31

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人柄重視!採用 ✕ SNSでクライアントの課題を解決するカスタマーサクセス

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庭山 康彦

HR歴11年。 26歳の時にリクルートの代理店からキャリアスタート。 30歳でIndeed Japanに転職し、32歳で株式会社Key-partnersを創業。 Mission「本質的なマーケットの創造を追求する」 Vision. 「子供たちが夢を持てる社会を創出する」 Value. 「素直、誠実、顧客視点、当事者意識、向上心」 ==Key-partnersが取り組んでいること== HR業界に蔓延る「搾取」モデルのビジネスを変えるため、 中小企業や地方企業のために日々奮闘しております。 具体的には、 ・SNSを活用しより多くの方に「会社のリアル」を知ってもらうきっかけ作りができる状態を内製化 ・企業様の採用状況を深く理解し、全体のオペレーションを見直す採用コンサルティング支援 ・その他デジタル領域における業務効率化(DX化支援) を行っております。 好きな言葉は 「I Have a Dream」 好きな事・モノは ・漫画(ジャンプ系は多分死ぬまで見ると思う) ・家族旅行 ・ドライブ ・お風呂でアファメーションすること

Ryohei Ariyoshi

福岡県福岡市出身、横浜在住。 大学卒業後、ウェディング系のベンチャー企業に就職。 26歳にて最年少支配人に抜擢。続いて、関西一号店の立ち上げ。 ヘッドハンティング会社よりスカウトを受け転職。 エグゼクティブ専門のヘッドハンターとして、約1000名以上の キャリアコンサルおよび、クライアントの採用コンサルティングに従事。 社長からヘッドハンティングを受け、事業会社に転職。 現場のマネジメントからブランドマネジメントまで経験した後、 経営企画部門の立ち上げから取締役まで経験。 A.design株式会社を創業、自身の会社を経営しながら株式会社Key-partnersにも参画。COOを務める

momo saito

Key-partnersのデザインチームに所属。日々ゆるふわに成長中。

株式会社Key-partnersのメンバー

HR歴11年。 26歳の時にリクルートの代理店からキャリアスタート。 30歳でIndeed Japanに転職し、32歳で株式会社Key-partnersを創業。 Mission「本質的なマーケットの創造を追求する」 Vision. 「子供たちが夢を持てる社会を創出する」 Value. 「素直、誠実、顧客視点、当事者意識、向上心」 ==Key-partnersが取り組んでいること== HR業界に蔓延る「搾取」モデルのビジネスを変えるため、 中小企業や地方企業のために日々奮闘しております。 具体的には、 ・SNSを活用しより多くの方に「会社のリアル」を知ってもらうきっかけ作りができる...

なにをやっているのか

【 SNS × 採用コンサルティング 】 私たちはこれまで経営者コミュニティの発足や、 人材紹介事業の立ち上げを数社ご支援してきた中で、 求職者や経営者の集客をすべてSNSのみで行い、多くの集客を実現しました。 人の行動変容はSNSによってつくることができる。 その気づきから1000日以上の時間を掛け、 SNSマーケティングに関するさまざまなノウハウを蓄積して参りました。 そして試行錯誤の末に見出したのが、 本事業であるSNSを活用したHRマーケティングを構築するご支援。 主にInstagram・TikTokなどのSNS動画を活用して 中小企業が抱える採用課題を抜本的に改善するサポートを行っています。 動画企画や採用アプローチをお客様と毎回議論し、 会社らしさを動画に載せて発信することでマッチした人材の集客を行います。 また、長年培ってきた採用コンサルティング経験をSNS運用に掛け合わせ、 「採用成功」を実現しております。 弊社ではすべてのお客様に共通して、「演者は社員様」を徹底しております。 そうすることで自社に対するロイヤリティが高まり、社内コミュニケーションツールにもなり、 外向けだけでなく車内にも効果を発揮する施策と成っていきます。 社員の皆様が前向きに取り組みその社風を動画に載せて発信することで、 大きな渦を作っていく、そんな運用を心がけております。
代表取締役|庭山 康彦
入社式の様子
5月より開設した横浜の新オフィスです!
MTGスペースあり!オンラインMTGの体制もバッチリです

なにをやっているのか

代表取締役|庭山 康彦

入社式の様子

【 SNS × 採用コンサルティング 】 私たちはこれまで経営者コミュニティの発足や、 人材紹介事業の立ち上げを数社ご支援してきた中で、 求職者や経営者の集客をすべてSNSのみで行い、多くの集客を実現しました。 人の行動変容はSNSによってつくることができる。 その気づきから1000日以上の時間を掛け、 SNSマーケティングに関するさまざまなノウハウを蓄積して参りました。 そして試行錯誤の末に見出したのが、 本事業であるSNSを活用したHRマーケティングを構築するご支援。 主にInstagram・TikTokなどのSNS動画を活用して 中小企業が抱える採用課題を抜本的に改善するサポートを行っています。 動画企画や採用アプローチをお客様と毎回議論し、 会社らしさを動画に載せて発信することでマッチした人材の集客を行います。 また、長年培ってきた採用コンサルティング経験をSNS運用に掛け合わせ、 「採用成功」を実現しております。 弊社ではすべてのお客様に共通して、「演者は社員様」を徹底しております。 そうすることで自社に対するロイヤリティが高まり、社内コミュニケーションツールにもなり、 外向けだけでなく車内にも効果を発揮する施策と成っていきます。 社員の皆様が前向きに取り組みその社風を動画に載せて発信することで、 大きな渦を作っていく、そんな運用を心がけております。

なぜやるのか

「次世代のための経済貢献」 本事業を展開する上で私たちが達成すべき目標。 それは採用媒体や人材紹介など、高コストとなる要因の依存度を下げ、 企業の採用活動の適正化を図ること。 国内の採用媒体や人材紹介を利用するとき、必ず発生する採用競争。 他企業との差別化を図るためには、認知度の獲得が欠かせません。 しかし、そこで課題となるのは資本をもつ企業にどうしても力が傾くということ。 私たちは、そんな採用課題と向き合い、 企業が本来持つ魅力を引き出し、発信し続けることができる仕組みづくりのご支援をしています。 SNSを媒介として企業の魅力をより多くの方に知っていただく。 転職顕在層だけでなく、潜在層にリーチすることができ、 限られたコストの中で、自然と求職者が集まる仕組みをつくることができます。 また、弊社のサービスで解決できるのは採用課題だけではありません。 副次的にお問い合わせや売上の増加に寄与するブランディング効果もあり、 中小企業の発展に貢献することができるのです。 中小企業の発展に貢献し、次の世代に納得のいくバトンを渡すこと。 「次世代のための経済貢献」が、Key-partnersのパーパス(会社の存在意義)です。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 「困っている人を助ける挑戦」 本事業を通して、私たちが達成すべきミッションです。 Key-partnersは現在、HR領域を主戦場としていますが、 HR領域に限らずあらゆるマーケットに存在する「負」を解決することで 様々な業界の「困っている人を助ける挑戦」を続けてまいります。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 「共進共栄」 Key-partnersが大切にしているスローガンです。 「共に進み、共に栄える」ために、お互い本気でやり取りすることで、 お客様と一緒に成長していきたいという想いを込めています。 この「共進共栄」のメッセージはお客様だけに向けたメッセージではなく、 共に頑張ってくれているメンバーにも向けたメッセージでもあります。 会社の発展と共に頑張っているメンバーにしっかり還元することで、やりがいを感じてもらえるような組織を共に作っていきたいと考えています。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 「横浜イチ本質的なクリエイター集団」 私たちは「アカウントが伸びれば何でもあり」という考えを良しとはせず、 企業が大事にしているカルチャーやブランディングを守りながら、その会社様の「らしさ」を大切にすることが本質的な成果につながると考え、クリエイティブを制作しています。

どうやっているのか

5月より開設した横浜の新オフィスです!

MTGスペースあり!オンラインMTGの体制もバッチリです

【バリュー】 顧客視点・当事者意識・前向き Key-partnersが掲げるバリューは、 これまでお伝えしてきたミッション・ビジョンを叶えるために欠かせない行動原則。 また、一緒に働くメンバーに期待する指標でもあります。 ※詳しくはWantedlyホームの「価値観」をご覧ください 【メンバー】 在籍メンバーは20代を中心とした世代が活躍しています。 上下の壁はなく、フランクに何でも話せる風土があるのも特徴のひとつ。 Key-partnersは各方面で活躍するプロフェッショナルが、 ミッション・ビジョンに共感して集まった組織です。 【仕事の環境】 正社員のメンバーには基本的に「出社」していただいており 対面でのコミュニケーションを重視しています。 取材や企業訪問などで外出する機会も多く、メリハリのある環境です。

こんなことやります

中核メンバーとして、一緒に事業を成長させてくれる人材を募集します! 弊社は3つの事業部編成により、クライアントへ最大限の効果でお返しすることをお約束しています。 ■ セールスパートナー事業部 ■ クリエイティブパートナー事業部  ・動画チーム  ・ライティングチーム  ・デザインチーム ■ ITパートナー事業部 今回募集するのは、セールスパートナー事業部の「カスタマーサクセス」です。採用 ✕ SNSの仕組みを用いて、各事業部と連携を図り、クライアントの課題を解決します。 弊社はクライアントの声に耳を傾け、本質的な課題解決を目標とするソリューションセールスを大切にしています。業務としては、最前線でクライアント対応を行うことはもちろん、サービスの効果進捗から、ニーズ分析・改善提案など、目標に向かってクライアントと伴走していただきます。 また、社内のクリエイティブメンバーとの距離が近く、具体的な施策もスピーディーに実現できる環境です。 お客様との距離が一番近いセールス・カスタマーサクセスが現場の声を吸い上げ、仮説を構築して新たにサービス改善をしていく体験ができます。始めのうちは弊社のサービス理解と既存顧客のコミュニケーションに集中していただきたいと考えています。 【業務内容】 ・最適なサポートをプランニング ・クライアントからのお問い合わせ対応 ・月次レポート作成と月次定例での施策提案 ・成功事例を生むためのクライアント運用サポート ・サービスのブラッシュアップ、企画開発 ・クリエイティブメンバーとの運用代行サポート 【必須スキル・ご経験】 ・基本的なコミュニケーション力 ・基本的なPC作業 ・セールスもしくはカスタマーサクセスのご経験(業界問わず2年以上) 【歓迎スキル・ご経験】 ・法人営業のご経験 ・アカウントマネージャーのご経験 ・人材領域のご経験(コンサルティング経験があると尚歓迎) 【求める人物像】 ・成長意欲のある人 ・目標に向かって努力ができる人 ・早期キャリアアップしたい人 ・新しい組織で自分の力を発揮したい方 ・経験を活かして、会社の中枢で活躍したい方 高い成長意欲と、志を持った方と一緒に働きたいと思っております。 急成長フェーズの今だからこそ、経営陣と共に事業成長に参画することができます。 セールスとして幅広く経験を積みキャリアアップを目指していきたい方、会社を急成長させるために一緒に力を発揮してくれるメンバーをお待ちしております。 まずはカジュアルにお話ししましょう!
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    3. 話す日程を決める
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    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2019/03に設立

    20人のメンバー

    神奈川県横浜市神奈川区沢渡3-1 東興ビル3階 B号室