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Web制作会社|顧客満足度の鍵を握る、カスタマーサポートはじめませんか?

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中途

on 2023/08/03

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伊藤 望

19卒。新卒で金融事務として地元の農協へ入社。もっと自分の裁量をもって働きたいと考え2021年10月株式会社アクセスへ入社。営業部を経験したのち人事部へ異動。中途採用を行ってます。

株式会社WeeAreのメンバー

19卒。新卒で金融事務として地元の農協へ入社。もっと自分の裁量をもって働きたいと考え2021年10月株式会社アクセスへ入社。営業部を経験したのち人事部へ異動。中途採用を行ってます。

なにをやっているのか

●自分の人生を豊かにする「手段」として、働く―。それがWeeAreです。 お客や自社従業員のニーズに応え、様々な製品の開発を行っている当社は 100%自社開発で、働くメンバーのココの技術力、知見、経験を十分に発揮できる環境が整っています。 【事業内容】 ・ホームページ制作 ┗HPの制作にプラスしてSEO戦略の最適化を実現 ・アプリ制作事業 ┗お気に入りの店舗や会社が提供するサービスやメニュー、クーポン情報を簡単にチェックできる ・ソフトウエア開発 ┗自社開発だからこそ、お客様毎に最適なコンテンツの強化が可能 ・Webコンサルティング ┗豊富な知識を活用し、成果の得られるwebサイトにするためのブランディングを実施 ・リクルート事業 ・Youtube広告 【開発実績】 ・求人ポータルサイトチームJob-Ten ・顧客管理システム ・報告管理システム ・進捗管理システム ・給与システム ・HP編集システム ・アプリ情報編集システム ・予約管理システム…etc

なにをやっているのか

●自分の人生を豊かにする「手段」として、働く―。それがWeeAreです。 お客や自社従業員のニーズに応え、様々な製品の開発を行っている当社は 100%自社開発で、働くメンバーのココの技術力、知見、経験を十分に発揮できる環境が整っています。 【事業内容】 ・ホームページ制作 ┗HPの制作にプラスしてSEO戦略の最適化を実現 ・アプリ制作事業 ┗お気に入りの店舗や会社が提供するサービスやメニュー、クーポン情報を簡単にチェックできる ・ソフトウエア開発 ┗自社開発だからこそ、お客様毎に最適なコンテンツの強化が可能 ・Webコンサルティング ┗豊富な知識を活用し、成果の得られるwebサイトにするためのブランディングを実施 ・リクルート事業 ・Youtube広告 【開発実績】 ・求人ポータルサイトチームJob-Ten ・顧客管理システム ・報告管理システム ・進捗管理システム ・給与システム ・HP編集システム ・アプリ情報編集システム ・予約管理システム…etc

なぜやるのか

● お客様の「知らない」を自分たちが解決したい 当社はお客様に、我々のサービスを通して 今まで知らなかったことを知っていただけるきっかけ作りをしたいと考えています。 「知らない」という事は、一番怖い事であると思っています。 『無知の知』という言葉もあるように、知るきっかけやチャンスをも逃しかねません。 お客様の課題を解決するために 「これはプラスになるかもしれない」 「こうすれば、もっと良くなるかもしれない」 といった話し合いができる存在が必要不可欠です。 当社は、SNS・動画広告を通して、そんなお客様の隣で寄り添える存在です。 当社が寄り添うことで、お客様にとって新しい気づきが得られる、 そんな企業でありたいと考えています。 ● 働くメンバーが「幸せ」であること 良いサービスを提供するためには、働くメンバーが「幸せ」でいることが必要で、 それなしには実現しないと考えています。 ただ、何を幸せと思うかは人それぞれ。 「プライベートの充実」 「収入がうるおい欲しいものが手に入る」 「自身の能力が高まる」 「仕事が楽しい」 自分のやりたいことを実現させるための1つの方法として WeeAreで働いてもらえればと思います。 当社は、そんなあなたを全力でサポートさせていただきたいです。

どうやっているのか

★WeeAreの魅力3選★ ① 営業部と制作部の距離が近い! WeeAreでは、月に1度の全社集会にて、全従業員が集まり、案件に対しての確認や意見交換をする機会を設けています。 部署間の軋轢が生じると、意見の食い違いが生じ、距離感が生まれ、良い関係性が築けません。 そのため、月1回全社集会を実施し、お互いがどういう考えをもっているのかを確認し合い、 より良くしていくための意見交換をする時間です。 ② 「納期=残業」といった概念は一切なし! 案件には納期があり、それによって残業が発生してしまう事がありますが、 当社では、「お客様からご依頼頂いてから開発」ではなく、「開発完成したものを、お客様へ提案する」という流れのため、納期におわれたり、無茶な案件が急にふってくる心配はありません。 そのため、残業はほぼありません!プライベートの時間をしっかり確保できます。 ③ 自社開発だからこそ意見も通りやすい! 自社開発で最も大切なのは、メンバーの意見であると考えています。 お客様先への常駐や受託開発案件は、 お客様の要望ありきで進むプロジェクトが多いので意見が通りにくい傾向にあります。 そのため、モチベーションが低くなり、パフォーマンスに影響が出てしまう事もあります。 弊社は完全自社開発なので、メンバーの意見やアイデアを大切にし、良いと感じたものは取り入れていきます。 あなたの思った事を、是非教えてください。 一緒にやりたいことの実現のために、進んでいきましょう。

こんなことやります

環境を変えたい!成長したい!という方大歓迎! 成長できる環境で一緒に働きませんか? <お任せする業務> ◎データ入力や電話対応(お客様情報や問い合わせ内容など) ◎オンラインでの顧客対応業務 ◎顧客様契約状況の確認 ◎Web商材の運用・管理 ◎書類の整理対 <入社後の流れ> ▼STEP1 まずは商材の基礎知識や会社について学ぶところからスタート。座学を中心に約2週間かけて、研修を実施します。 ▼STEP2 現場にてOJT研修をおこない、サービスに対する理解を深めていきます。 ▼STEP3 先輩の同行、フォローを受けながら独り立ちを目指していきます! ★業務習得後は、新人育成やマネジメントにチャレンジすることが可能!
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会社情報

2013/09に設立

300人のメンバー

愛知県名古屋市中区栄三丁目11番31号 グラスシティ栄14階