Wantedlyは、月間150万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.
カスタマーサポート

福岡拠点!みんなの「なくすを、なくす」ユーザーコミュニケーションを募集

MAMORIO株式会社

MAMORIO株式会社のメンバー

全員みる(3)
  • FUKUOKA LAB.
    USER COMMUNICATION DIRECTOR
    1992年生まれ、鹿児島県出身。大学時代よりGMOペパボ株式会社にてカスタマーサポートに従事。その後、コワーキングスペースのコミュニティマネージャー、ネット広告会社でコンサルタント・営業サポートを経て、2017年にMAMORIOへ参画。

    MAMORIOではユーザー・コミュニケーション、ハードウェア開発拠点を担うMAMORIO FUKUOKA LAB.の立ち上げだけでなく、カスタマーサポートから、採用、広報、バックオフィスと幅広い領域で活躍する。

  • 慶応義塾大学 商学部卒。大学時代、IT企業にてインターンとして2年間勤務。大学卒業後大手証券会社にて株式公開引受業務、RMに従事。2012年7月落し物ドットコムを設立。 

  • FUKUOKA LAB.
    USER COMMUNICATION MANAGER
    カスタマーサポート、物流などのオペレーションや、東京本社との円滑な情報共有を始めとした環境整備を主に担当。
    新しいガジェットが好きで、よく情報収集しています。

    ▼略歴
    1987年、神奈川県出身。
    学生時代からイベント企画制作やアーティストプロデュースを行うスタートアップに参画。
    その後、個人事業主としてバンドやライブアイドルのマネジメントに関わる。最も多い時期で年間100本以上のイベントに関わる。
    事業から離れ、コンビニでのアルバイト等いくつかの仕事を経て、知人の紹介からシェアハウスの企画・立ち上げに携わ...

なにをやっているのか

  • Ec826b60 fe6f 4b26 ac4e 2a27cfc29827?1500632964 MAMORIOはみんなのスマートフォンのネットワークで 無くした物を見つける世界最小のIoTタグです。
  • 29e95a99 954e 4561 a801 e2c5fc212878?1500632965 MAMORIOはあらゆるモノに取り付けられ紛失からユーザーを守ります

MAMORIOはみんなのスマートフォンのネットワークとAIでなくしたモノをみつける世界最小のIoTデバイスです。

Beacon(Bluetooth Low Energy)を活用したタグを付けておくだけで、万が一の紛失時にはスマートフォンを使い、置き忘れ防止アラートと、紛失場所の地図表示、ユーザーの相互捜索によるクラウドトラッキングで無くした物を見つけることができます。

そのデザイン性から、2016年グッドデザイン賞を受賞しており、多数のメディアや新聞、テレビでも紹介されております。
また、落し物防止タグで唯一、鉄道会社や商業施設等との提携を進めております。

またハードウェアだけでなく、遺失物に関するポータルサイト「落し物ドットコム」(http://otoshimono.com)も運営しています。忘れ物・落し物をした際に役立つ対処法の一覧まとめやFacebookやTwitterといったソーシャルネットワークの力を活用して落し物の捜索情報や拾得情報を共有できる機能、また登録された落し物情報の検索機能を備え、180万人が利用する日本最大の落し物情報ポータルサイトです。

これらのプラットフォームやIoTの技術を用いて、社会から「なくすを、なくす。」を実現していくことを目指しています。

なぜやるのか

  • De617d17 c317 4877 bde1 b1a1e5f7916a 年間2200万件以上発生する 遺失物をゼロに

「なくすを、なくす。」

これが私達のミッションです。

大切な何かをなくしてしまったとき、あなたはどんな気持ちになりますか??

財布、鍵、カバン、携帯電話、自転車 そしてものに関わらず、大切な家族、ペット。

楽しかったはずの1日や人生が一気に絶望のドン底になってしまうような深い悲しみ。

そのような想いをする人たちが、この国に1年間に約4000万人存在しています。

私達はそのような、困った。辛い、悲しい、そういう想いをする人が一人でも減らすことを目指しています。

どうやっているのか

  • 445c22c8 4e76 4b90 a5f1 b61bc0f1f792?1500632965 オフィス内は固定席を作らずオープンなスペースです。
  • 2aecf399 cbc8 4f57 b10e 6af00e8a1c11?1500632965 メンバーも増えてきました!

現在、メンバーは少数のスタートアップであるため、スピード感と柔軟性が求められます。常に新しい情報をキャッチアップしたり、新しい技術を試したい、チャレンジしたいという姿勢を大切にしています。

週休3日制を目指したりイノベーション手当を導入したりと、新しいことをどんどん取り入れております。

フリーアドレス制で同じスペースで仕事をしているのでコミュニケーションが取りやすくフラットな職場でもあります。

オフィス環境を活かして、新しいコミュニティや勉強会の主催や参加による情報や知識のキャッチアップ、そして新しいアイディアが出やすい働きやすくクリエイティブな場を大切にしています。

GOOD PHILOSOPHY. GOOD SURPRISE. GOOD COMMUNE. をカンパニーポリシーにそれぞれがベストを尽くせるような仕事環境の構築にこころがけるとともに、

1.Be Integrity.-真摯にむきあおう-
2.Collaborate with Strength.-互いの得意をかけ合わせ共創する-
3.Good Surprise.-いいことをなる早で-
4.Enjoy the Waves.-困難を楽しもう-
5.Go Fleximple-フレキ-シンプルで行こう-
という5つのコア・バリューを大切にして働いています。

こんなことやります

■福岡をIoT時代の日本の一大拠点に!
MAMORIOでは東京に次ぐ拠点として、グローバル創業都市として勢いづく福岡拠点「MAMORIO FUKUOKA LABO」の立ち上げをすすめています。MAMORIO FUKUOKA LABOではクリエイティブ活動に没頭できる環境をつくり、ユーザーからの声を活かしてMAMORIOの新製品や新規機能を担う先進的な拠点にしていきます。

■福岡ラボ・コアメンバーとなるメンバーを募集
新しく設立する福岡ラボで福岡ラボの組織や文化を創り、MAMORIOのMission、Vision、Valueを実現するコアメンバーとなっていただけるユーザーコミュニケーション(カスタマーサポート兼広報担当)を大募集します。
MAMORIOでは東京拠点でもまだ10人に満たない非常にコンパクトな少数精鋭の組織です。人数が少ない精鋭のスタートアップだからこそ、Go Fleximpleなコア・バリューを大切に、他社にない新しいアプローチでの拠点の立ち上げが実現できると思っています。もちろん複数拠点ならではの様々な課題はあるとは思いますが、そのような課題もEnjoy the waves(困難を楽しもう)というマインドでメンバーと力を合わせて乗り越えていこうという想いと気概を持ってくれている方、是非気軽にお話を聞きにきてください。
すでに福岡に住まれている方、これから福岡に移住してみたい方などなど 、福岡拠点、東京拠点、Skype面談など面接方法や場所については柔軟に対応致します。

■仕事の内容 について

 なくした物を見つけて奇跡をつくってあげたい。 そんな想いのある方、MAMORIOのユーザーコミュニケーションとしてお手伝いいただけませんか?
私達の会社は、そんな「大切ななにかをなくす」という誰もが経験したことがある課題を解決するスタートアップで「なくすを、なくす。」をミッションにこの世界から落し物や紛失で困る人達をなくす為のサービスを展開しています。

現在、MAMORIOのサポートだけでなく、ものをなくした人からの連絡窓口にたって、どうしたら困っていることを解決できるかを一緒になって考えてユーザーとのコミュニケーションを通じてファンを増やしていくユーザーコミュニケーションチームの立ち上げを福岡拠点で担うメンバーを募集しています。

業務内容としては、
・福岡でのユーザーコミュニケーション(カスタマーサポート)チームの立ち上げ
・お客様からのお問合せ対応(メール・電話)
・サービスのマニュアル作成、仕組みづくり
・なにかをなくした人へのサポート
・SNSなどの広報、コミュニケーション対応
・広報コンテンツの作成

などなど、ユーザーとのコミュニケーション全般を手がける幅広い業務を手がける新しい職種です。

まだ設立して間もない部署なので、色々な仕組みを一緒に構築していってくれる方を募集中です!
スタートアップなのでいろいろな課題に直面することも多く、でもそれを解決していく道を自ら切り拓くという大きな体験ができます。
ワークスタイルに合わせて、柔軟な働き方も可能です!オフィスは中洲川端駅から駅チカの広々としたオフィスと東京秋葉原電気街ど真ん中の2拠点から選択することができます。それぞれの拠点を通じて、IoTの企業として毎日新しい電化製品や刺激に触れる事が出来ます。
ぜひ、一度オフィスを見学に来てみてください!

■こんな方とお会いしたい
・MAMORIOのビジョンに強く共感していただける方
・福岡のスタートアップシーンを一緒にお盛り上げていきたい方
・新しいチームの立ち上げや文化の醸成を経験したいという方
・福岡が大好きで一緒に盛り上げていきたい方。
・コミュニケーションが好きな方
《必須能力・経験》
・基本的なPCスキル
・人とのコミュニケーションが好きな方
・変化・成長を楽しむマインド

《このような能力・ご経験のある方歓迎!》
・カスタマーサポートのご経験
・ITやクラウドサービスなどへの関心
・Webサービスに関する基礎的な知識

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 新卒採用 / インターン・学生バイト / 中途採用 / 社会人バイト・契約・委託
募集の特徴 Skypeで話を聞ける / 友達と一緒に訪問OK / 学生さんも歓迎 / ランチをご馳走します
会社情報
創業者 増木大己
設立年月 2012年7月
社員数 9 人
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / インフラ・エネルギー / 家電・電子機器・精密機器

応援している人(31)

全員見る

応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

応援している人(31)

全員見る

応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

地図

東京都千代田区外神田3-3-5  ヨシイビル5F

Page top icon