「企業とユーザが融け合う」瞬間をデザインする。 コミュニティを通じて企業とユーザーとのエンゲージメントを向上させる、SaaS時代のカスタマーサクセスプラットフォーム、commmuneのプロダクトデザインを担当します。 commmuneは企業とユーザー、双方で継続的に価値を見出すことができる設計が必要です。プロダクトデザイナーは定性調査と定量的な数値分析をもとに抽象度の高いニーズから本質的な課題を特定し、目的達成のための方針を明確にしながらインターフェイスに反映します。 企業とユーザーの間にある課題に向き合う、新しい時代のプロダクトで互いの強みを活かしながら協力し、最適解を見つけて行きましょう。 ■業務内容 企業とユーザーのコミュニティおよびカスタマーサクセス領域のプロダクトデザイン ・サービス設計、ユーザー行動のデザイン ・ユーザー画面、管理画面、コミュニティデザイン設定画面、分析画面のUIデザイン ・UIコンポーネントの設計、更新、運用 ■Requirements 【必須スキル】 ・FigmaもしくはAdobe XD、Sketchを使ったUIデザインの経験 ・チームや職域を超えたメンバーとの協業経験 ・フロントエンド開発の基本的な知識 ・Webデザインもしくはプロダクトデザインの制作プロセスが記載されたポートフォリオ 【歓迎スキル】 ・カスタマーサクセス領域の業務効率化への関心 ・コミュニティを通じた顧客エンゲージメントへの関心 ・Webブラウザ上でのサイトデザインツールUIへの関心 ・データ分析ツールのデザインへの関心 ・定性調査、定量分析をもとにしたプロダクト改善の経験 ・iOS, Androidアプリのデザイン経験 ・エディトリアルデザイン、グラフィックデザインの経験