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クライアントサクセス 東証グロース上場企業にてあなたの経験を活かしませんか

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on 2023/09/13

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クライアントサクセス 東証グロース上場企業にてあなたの経験を活かしませんか

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渡部 尚生紀

執行役員 営業統括本部長 兼 デジタル戦略推進本部長 大手生命保険会社の総合職からキャリアチェンジ。 2021年10月 執行役員就任。

本井 究

野球に打ち込んだ学生時代 今でも草野球チームに所属、ポジションはサード 新卒で、当時は未上場の日本リビング保証へ入社 バックオフィス・企画を経て、現在は新規開拓営業を担当 名前は「きわむ」と読みます。

宮崎 修平

営業企画部インサイドセールスチームにて 主に新規開拓領域を担当

古家 美咲

営業本部 営業企画部 リーダー 福岡の工務店で新築・リフォーム営業を学び 上京をきっかけにライフワークバランスを見直し、 住宅業界のアフターサービスをサポートする当社に興味を持ち入社 入社後、結婚・出産を経て現在ワーキングマザーとして奮闘中

日本リビング保証株式会社のメンバー

執行役員 営業統括本部長 兼 デジタル戦略推進本部長 大手生命保険会社の総合職からキャリアチェンジ。 2021年10月 執行役員就任。

なにをやっているのか

独創的なリアルとデジタルのサービスで、暮らしの資財価値を最大化するWorthTech Company -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 「良いモノを、永く使う文化をこの国に根付かせたい」 そんな想いと共に歩みを始めた私たち日本リビング保証。 住宅設備の延長保証サービスの提供を皮切りに、 2009年の創業から着実に成長を続け、 2018年には東証マザーズ市場(現グロース市場)に上場いたしました。 現在は、祖業である住宅関連の保証ビジネスで培ったソリューションをデジタルアップグレードし、暮らしのすぐそばにある製品・サービスのサイクルを支えています。 Warranty×Digital 修理保証・資産価値保証など、各種保証サービスを展開 Finance×Digital 電子マネー発行・決済システム・アプリ開発・web3開発 Operation×Digital 点検・メンテナンス・コンタクトセンター ロジスティックス・業務効率化支援 日本リビング保証は、 「To worthful life 価値あふれる暮らしへ」をSloganに 独創的なリアルとデジタルのサービスで暮らしの資財価値を最大化する、 WorthTech Companyです。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------

なにをやっているのか

独創的なリアルとデジタルのサービスで、暮らしの資財価値を最大化するWorthTech Company -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 「良いモノを、永く使う文化をこの国に根付かせたい」 そんな想いと共に歩みを始めた私たち日本リビング保証。 住宅設備の延長保証サービスの提供を皮切りに、 2009年の創業から着実に成長を続け、 2018年には東証マザーズ市場(現グロース市場)に上場いたしました。 現在は、祖業である住宅関連の保証ビジネスで培ったソリューションをデジタルアップグレードし、暮らしのすぐそばにある製品・サービスのサイクルを支えています。 Warranty×Digital 修理保証・資産価値保証など、各種保証サービスを展開 Finance×Digital 電子マネー発行・決済システム・アプリ開発・web3開発 Operation×Digital 点検・メンテナンス・コンタクトセンター ロジスティックス・業務効率化支援 日本リビング保証は、 「To worthful life 価値あふれる暮らしへ」をSloganに 独創的なリアルとデジタルのサービスで暮らしの資財価値を最大化する、 WorthTech Companyです。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------

なぜやるのか

変わらない価値を、暮らしのすべてに -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 世界の需要がますます高度化・複雑化するなか、より確かな価値が求められています。 安心をもっと感じられる、「変わらない価値」を暮らしのすべてに拡げるために。 私たちは独創的なリアルとデジタルのサービスで、暮らしの資財価値を最大化するサービスを生み出し、提供します。 そして、良いモノを永く愛せる、サステナブルな社会を実現します。 「変わらない価値を、暮らしのすべてに」 --------------------------------------------------------------------------------------------------------

どうやっているのか

HomeworthTech事業とExtendTech事業の両輪でクライアントの経営戦略の実現をサポート -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【HomeworthTech事業】 住宅・不動産領域に特化し、住宅の価値を高めるという視点で開発したユニークなサービスを提供しています。 契約累計200万機器を超える住宅設備の延長保証サービス「住設あんしんサポート」をはじめ、クライアントと住宅オーナーを専用ポイントで繋ぐSaaSプロダクト「おうちマネージャー」、住宅オーナーが高品質な住宅を「資産」として残せるよう、複数のサービスを組み合わせて誕生した「資産価値保証プログラム」等、幅広いラインナップを展開しています。 【ExtendTech事業】 住宅・不動産領域にとどまらず、暮らし全般の保証に特化した事業領域で、多くのクライアント支援に力をいれて取り組んでいます。 とりわけ近年は再生可能エネルギー領域、教育ICT領域に注力しています。 今後も新たな領域へ積極的にチャレンジすることで、価値提供の幅を拡げていきます。

こんなことやります

【業務詳細】 フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。 ・既存クライアントへのアップセル/クロスセル(WEB/対面) ・長期的クライアントサクセスに向けた各種活動 ・商談に向けた資料作成 ・当社サービスの活用事例などの勉強会を開催 ・管理業務(SFA入力/入金管理) など ■ポジションの特徴 入社後は中途研修を3日間うけていただき、その後現場での研修となります。 OJTとして先輩職員もついていただけるのでひとり立ちまでのサポート体制は整っています!! ■社風とキャリア 年功序列には拘らず、本人の意思を尊重し、適性や実績に応じて柔軟に役割を任せる社風です。 東証プライム上場に向け第二創業期の同社では、事業拡大に伴い人材ニーズも旺盛で、入社後はご自身の意欲次第で採用ポジション以外での活躍も見込めます。 ■組織と働き方 どのポジションも20代後半や30代など若い世代の社員が中心となり活躍しています。女性社員の比率が高く、女性管理職も活躍しています。 全社員平均残業時間は月18.5時間です。
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    会社情報

    2009/03に設立

    190人のメンバー

    〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-33-4 7F 住友不動産西新宿ビル4号館 7F