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注目のアート事業!カスタマーサクセスの視点から事業の成長を牽引しよう!

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on 2024/08/01

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注目のアート事業!カスタマーサクセスの視点から事業の成長を牽引しよう!

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Kazuki Tanaka

1992年生まれ。休学をしfreee株式会社にソフトウェアエンジニアとしてジョイン。その後渡米、Venuespot, inc.のVP of Engineeringを務め2015年にアイザックを立ち上げる。世界に100人しかいないプログラミング言語Rubyのコミッターの1人。音楽と生魚が好き

【経営陣座談会】「自分のことを大事にしてくれる会社に行きたい」元トリコCOOがアイザックに転職を決めた理由とは?

Kazuki Tanakaさんのストーリー

Yuki Hariguchi

CEO at Hello, Inc. http://hello.ai Co-Founder at aisaac, inc. http://aisaac.jp Outside Director at Wellness, Inc. http://wellness.jp

【経営陣座談会】「自分のことを大事にしてくれる会社に行きたい」元トリコCOOがアイザックに転職を決めた理由とは?

Yuki Hariguchiさんのストーリー

Hiroaki Hosoda

11年4月〜|楽天(株)で楽天オークションのマーケティングを担当 15年7月〜|(株)フンザでマーケ責任者、バックオフィス責任者として専門C2Cサービスのグロースを経験しCMやスポンサーシップなど大規模なマーケティングも経験 18年1月〜|(株)クトでマーケ責任者としてマッチングアプリの立ち上げを経験 19年10月〜|トリコ(株)にCOOとして参画 22年4月〜|ポーラ ・オルビスグループにM&A 23年1月〜|アイザック (株)にCOOとして参画 ↓スキルセット 経営/マーケティング/ PM / SEO / メディア/採用 アイザック株式会社COO。 マーケティングの責任者として複数のサービスのグロースを経験。 経歴以外にも様々なサービスのマーケティング支援を経験しており、 ユーザーの心をどう動かすか考えるのかが好き。 少数精鋭で圧倒的に伸ばし続けていきたいと思っています。 最高のチームを一緒に作っていきましょう。

【経営陣座談会】「自分のことを大事にしてくれる会社に行きたい」元トリコCOOがアイザックに転職を決めた理由とは?

Hiroaki Hosodaさんのストーリー

Koseki Mayu

2019年9月よりback officeとしてジョイン。 働いていく上では、誰かのサポートをするのが好きで、そのような仕事が向いていると思います。 ダンスと筋トレが好きで、休日はXリーグチアリーダーとしてアメフトの応援をしています🏈💃

aisaac inc.のメンバー

1992年生まれ。休学をしfreee株式会社にソフトウェアエンジニアとしてジョイン。その後渡米、Venuespot, inc.のVP of Engineeringを務め2015年にアイザックを立ち上げる。世界に100人しかいないプログラミング言語Rubyのコミッターの1人。音楽と生魚が好き

なにをやっているのか

aisaac inc.は、「世の中を実験しよう」をミッションに、複数のサービスを開発・運営する「研究室のような会社」です。 エンジニアである創業者を筆頭に技術力の高いメンバーが集まり、世の中をもっと面白くするための8つのプロダクトを自社で開発・運営しています。2022年現在、ユーザー数は全プロダクトで100万人を突破しました。 ■aisaac inc.で運営する主なサービスについて ・アート業界のためのAll in Oneプラットフォーム「ArtX」 ギャラリーのための管理クラウドやコレクターの作品預かりなど、アート業界が必要とする全てを、All in Oneで提供するプラットフォームです。 https://lpc.theartx.app/ ・電話発信業務の自動化「オトコル」 法人向けの電話発信の自動化ツール。電話発信を必要とする業務全般(営業/案内/確認/督促)を効率化。従来の業務上の非効率を省くことで、業務効率化・人件費削減が可能です。 https://autocall.app/ ・不動産賃貸をもっとお得にカンタンに「FASTHOME」 入居者とオーナーをダイレクトにつなぎ仲介手数料を無料にし割高な契約をなくす新しい不動産管理システム。 https://fasthome.app/ ニュートンがりんごの落下から万有引力を発見したように、世の中を変えるのは、いつだって小さな実験からです。 メンバー一人ひとりの発見や違和感が、新しい発明を生み出す種になると私たちは信じています。 現在更なる事業のグロースや新規事業に向けて、一緒に実験を楽しめる仲間を募集しています。
8つのプロダクトを自社で開発、運営しています。
2022年7月にオフィスを恵比寿に移転しました!

なにをやっているのか

8つのプロダクトを自社で開発、運営しています。

aisaac inc.は、「世の中を実験しよう」をミッションに、複数のサービスを開発・運営する「研究室のような会社」です。 エンジニアである創業者を筆頭に技術力の高いメンバーが集まり、世の中をもっと面白くするための8つのプロダクトを自社で開発・運営しています。2022年現在、ユーザー数は全プロダクトで100万人を突破しました。 ■aisaac inc.で運営する主なサービスについて ・アート業界のためのAll in Oneプラットフォーム「ArtX」 ギャラリーのための管理クラウドやコレクターの作品預かりなど、アート業界が必要とする全てを、All in Oneで提供するプラットフォームです。 https://lpc.theartx.app/ ・電話発信業務の自動化「オトコル」 法人向けの電話発信の自動化ツール。電話発信を必要とする業務全般(営業/案内/確認/督促)を効率化。従来の業務上の非効率を省くことで、業務効率化・人件費削減が可能です。 https://autocall.app/ ・不動産賃貸をもっとお得にカンタンに「FASTHOME」 入居者とオーナーをダイレクトにつなぎ仲介手数料を無料にし割高な契約をなくす新しい不動産管理システム。 https://fasthome.app/ ニュートンがりんごの落下から万有引力を発見したように、世の中を変えるのは、いつだって小さな実験からです。 メンバー一人ひとりの発見や違和感が、新しい発明を生み出す種になると私たちは信じています。 現在更なる事業のグロースや新規事業に向けて、一緒に実験を楽しめる仲間を募集しています。

なぜやるのか

世の中をもっと面白くするために、メンバーがやりたいことに最大限のリソースを投資することができる「研究室のような会社」を作りたい。創業者の共通した思いが、aisaac inc.を生み出しました。 海外に目を向けると、Ruby on Railsを生み出したDHHが所属するBasecampや、RailsのOSSで有名なfactory_girlを生み出したthoghtbotなど、メンバーによるオープンソースへの貢献や、その他多くの社外での活動を重視し、自分たちの事業の中に明確に組み込んでいる会社は数多くあります。 日本においても、そのような文化を体現する会社が存在可能であることを証明し、日本のテック界の活性化や面白いサービスを持つ企業の誕生を促進していくことが、aisaac inc.にとっての使命であると考えています。

どうやっているのか

2022年7月にオフィスを恵比寿に移転しました!

■aisaac inc.のメンバーについて 業務委託含め約100名のメンバーが在籍しています。(2022年11月時点) 創業者である田中、播口を筆頭に技術力の高いエンジニアが多数在籍しています。 ■aisaac inc.のカルチャーについて 2つのValueを軸として日々活動に取り組んでいます。 1.Child heart - 遊び心ファースト 事業経営、社会実験、デザイン、人事、総務に至るまで。自分たちがワクワクするか?を判断基準に活動を行います。 2.Less is more - より少ない方が、より良い 合理的でミニマルな価値観が、固定観念を取り払う。 ■aisaac inc.の働き方について 自由で生産的な働き方の創出を目指し、aisaac inc.独自の人事・福利厚生制度「Life Lab」を導入しました。 創業時から、事業のつくり手であるメンバー自身が仕事とプライベートを最大限に楽しむことで、生産性を高めることを目指しており、それを体現する制度になればいいなと考えております。 福利厚生の例: ・Free Work 週4日30時間から勤務可能な勤務制度。メンバーが長時間働くことではなく、長期間働ける環境づくりを目指しています。 ・3km Life 会社から3km圏内に住んでいるメンバーに、最大初期費用全額かつ家賃の50%を会社が負担する制度。 ・Tropical Escape 花粉症が及ぼすメンバーの生産性低下が、メンバーの健康と企業の成果に影響を与えると判断し、花粉症のない地域への移動・宿泊費の補助をする制度。 ■詳しくはこちらをご覧ください! コーポレートサイト:https://aisaac.jp/ aisaac inc. note:https://note.com/aisaac_inc/ aisaac Cluture Deck:https://speakerdeck.com/aisaac/aizatukuzhu-shi-hui-she-culture-deck

こんなことやります

2022年6月にリリースしたばかりの自社サービス、アート業界のためのAll in Oneプラットフォーム「ArtX」のカスタマーサクセスを募集しています! お客様の最も身近な存在として、お客様目線でのプロダクトの改善・価値向上をお願いします。 サービスの初期フェーズからご参加いただき、一緒に成長していける方に巡り会えたら嬉しいです! ■業務内容 ・利用開始時にサービスの使い方などを説明する「オンボーディング」 ・活用度を高める「アダプション」 ・サービス利用単価のアップを目的としたアップセル(利用料増) など、カスタマーサクセスメンバーとして、クライアントに当社サービスの価値を届けると共に、顧客のビジネス成功に向けた働き方の革新をもたらしていただきます。 ◎具体的には・・・ ・ギャラリーとの関係構築 ・ArtXCloud運用のサポート ・ギャラリースタッフへのArtXCloud利用方法の教育 ・要望・課題や使い勝手の吸い上げとPMへの正確な情報伝達 ・ギャラリーへ機能改善のご連絡 ◎カスタマーサクセスの魅力は・・・ ・プロダクトの改善・価値向上に向けて大きな裁量をもって取り組んでいただける環境 ・お客様の一番身近な存在として、お客様目線でサービスを伸ばす経験を積んでいただける ■必須スキル ・お客様と信頼関係を築ける方 ・周囲のメンバーやチームでコミュニケーションをとり、協働して取り組める方 ・自身の仕事に責任感を持ってやり遂げられる方 ・東京(恵比寿)オフィスへの出社が可能な方(週5出社必須) ・必要に応じて出張に対応できる方 ・基本的なPCスキル(タイピングスキル、Excel、スプレッドシート、関数の使用) ・PC操作に苦手意識がなく、貪欲に新たなツール、環境を学習できる方 ・少なくとも1年以上の勤続が見込める方 ■歓迎スキル ・対面、オンラインでの営業経験 ・SaaSの知識がある方 ・アートや美術などに興味がある方 少しでも興味を持ってくださった方は、ぜひお気軽にエントリーください! まずはカジュアルにお話ししましょう!
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    会社情報

    2015/12に設立

    250人のメンバー

    • CEO can code/

    東京都渋谷区恵比寿1-21-8 VORT恵比寿Ⅲ 2階