350万人が利用する会社訪問アプリ

  • ハイタッチ・ロータッチ
  • 9エントリー

カスタマーサクセスチームの立ち上げ期をリードしてくれるリーダー候補を募集!

ハイタッチ・ロータッチ
Mid-career
9エントリー

on 2023/11/29

534 views

9人がエントリー中

カスタマーサクセスチームの立ち上げ期をリードしてくれるリーダー候補を募集!

Online interviews OK
Tokyo
Mid-career
Expanding business abroad
Tokyo
Mid-career
Expanding business abroad

株式会社マネーフォワードのメンバー

maeko kawaguchi People Forward本部 新卒採用部 エンジニア・デザイナー採用

なにをやっているのか

「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、個人や法人の枠を越え、すべての人のお金の課題を解決するサービスを提供しています。 これから社会はどう変わりゆくのか?人生の意味はどう変化するのか?その時お金の果たす役割とは?未来はいつだって、確実ではありません。 大切なのは、誰もが前を向いて踏み出していける世の中をつくること。そのためにすべきことをひとつずつ見つけ、 実現していくのが私たちの使命です。 私たちがフォーカスすることは個人のお金の悩みや不安、企業の経営を改善し、ユーザーに寄り添いながら日本の生産性を飛躍的に向上させること。結果、私たちのサービスが日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」として選ばれることを目指しています。 ・創業時から独自開発している家計簿アプリ「マネーフォワードME」は利用者数1500万を突破 ・SaaS×Fintech領域で国内最大級のユーザー基盤とプロダクトラインアップを提供 ・2017年に上場を果たし、2021年には東証一部へ、2022年4月には東証プライム市場へ市場変更。 このようにtoC/toB両領域にまたがった多様なプロダクト展開で、点ではなく面の力で加速度的に日本中のお金に関する課題の解決を促進しています。 ▼サービス一覧(※ここにご紹介しているのは一部です) ■MoneyForward HOME(個人向け)  ・『マネーフォワード ME』-お金の見える化アプリ  ・『MONEY PLUS』-読者のマネーリテラシーを向上するメディア ■MoneyForward Business(法人向けクラウドサービス) マネーフォワード クラウドは、バックオフィスに関する様々なデータを連携し、経理や人事労務における面倒な作業を効率化する事業者向けSaaS型サービスプラットフォーム。  ・『マネーフォワード クラウド会計』-法人決算をラクにするクラウド型会計ソフト  ・クラウドサービスのラインアップは、会計の他『人事管理』『確定申告』『請求書』『給与』『経費』『マイナンバー』『勤怠』『社会保険』『会社設立』『開業届』『契約書』『債務支払』『年末調整』と多岐に渡り、今現在も新しいサービスを続々開発中です。  BtoBサービス一覧(https://corp.moneyforward.com/service/business/) 採用公開資料(https://moneyforward.app.box.com/s/4w5oor5yw04vy4esctt0zbl29jzdap0t) ■MoneyForward X(法人向けコンサルティングサービス) クライアントの様々な課題と向き合い、マネーフォワードが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスをともにつくりあげる集団です。 ■MoneyForward Finance(法人向け金融サービス) ・『マネーフォワード ケッサイ』 採用公開資料(https://bizforward.notion.site/bizforward/Biz-Forward-297b7b24d7c04272ae3fc9b7aea969f9)  ・『HIRAC FUND』 ___ いかがでしょうか。マネーフォワードには多様なプロダクトラインアップとキャリアパスが揃っています。 少しでもマネーフォワードのプロダクトやカルチャーに興味が湧いた方は マネーフォワード公式noteもご覧ください。 https://note.moneyforward.com/
お金の見える化アプリ
ビジネス向けクラウドサービス
社員の憩いの場、リフレッシュルーム。写真では伝わりにくいですが100名規模のイベントができるゆったりとしたスペースで社員が休憩したり談笑しています。
規模が大きくなってきても20代からマネージメント層を目指すメンバーも多く、プロダクトも多岐にわたるためさまざまなキャリアに挑戦できる環境が揃っています。
社内の至る所にミッション・ビジョン・バリューが刻まれています
執務室入ってすぐの勤怠エリアにもしっかり!

なにをやっているのか

お金の見える化アプリ

ビジネス向けクラウドサービス

「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、個人や法人の枠を越え、すべての人のお金の課題を解決するサービスを提供しています。 これから社会はどう変わりゆくのか?人生の意味はどう変化するのか?その時お金の果たす役割とは?未来はいつだって、確実ではありません。 大切なのは、誰もが前を向いて踏み出していける世の中をつくること。そのためにすべきことをひとつずつ見つけ、 実現していくのが私たちの使命です。 私たちがフォーカスすることは個人のお金の悩みや不安、企業の経営を改善し、ユーザーに寄り添いながら日本の生産性を飛躍的に向上させること。結果、私たちのサービスが日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」として選ばれることを目指しています。 ・創業時から独自開発している家計簿アプリ「マネーフォワードME」は利用者数1500万を突破 ・SaaS×Fintech領域で国内最大級のユーザー基盤とプロダクトラインアップを提供 ・2017年に上場を果たし、2021年には東証一部へ、2022年4月には東証プライム市場へ市場変更。 このようにtoC/toB両領域にまたがった多様なプロダクト展開で、点ではなく面の力で加速度的に日本中のお金に関する課題の解決を促進しています。 ▼サービス一覧(※ここにご紹介しているのは一部です) ■MoneyForward HOME(個人向け)  ・『マネーフォワード ME』-お金の見える化アプリ  ・『MONEY PLUS』-読者のマネーリテラシーを向上するメディア ■MoneyForward Business(法人向けクラウドサービス) マネーフォワード クラウドは、バックオフィスに関する様々なデータを連携し、経理や人事労務における面倒な作業を効率化する事業者向けSaaS型サービスプラットフォーム。  ・『マネーフォワード クラウド会計』-法人決算をラクにするクラウド型会計ソフト  ・クラウドサービスのラインアップは、会計の他『人事管理』『確定申告』『請求書』『給与』『経費』『マイナンバー』『勤怠』『社会保険』『会社設立』『開業届』『契約書』『債務支払』『年末調整』と多岐に渡り、今現在も新しいサービスを続々開発中です。  BtoBサービス一覧(https://corp.moneyforward.com/service/business/) 採用公開資料(https://moneyforward.app.box.com/s/4w5oor5yw04vy4esctt0zbl29jzdap0t) ■MoneyForward X(法人向けコンサルティングサービス) クライアントの様々な課題と向き合い、マネーフォワードが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスをともにつくりあげる集団です。 ■MoneyForward Finance(法人向け金融サービス) ・『マネーフォワード ケッサイ』 採用公開資料(https://bizforward.notion.site/bizforward/Biz-Forward-297b7b24d7c04272ae3fc9b7aea969f9)  ・『HIRAC FUND』 ___ いかがでしょうか。マネーフォワードには多様なプロダクトラインアップとキャリアパスが揃っています。 少しでもマネーフォワードのプロダクトやカルチャーに興味が湧いた方は マネーフォワード公式noteもご覧ください。 https://note.moneyforward.com/

なぜやるのか

社内の至る所にミッション・ビジョン・バリューが刻まれています

執務室入ってすぐの勤怠エリアにもしっかり!

私たちのミッションは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」です。 「お金」は、人生においてツールでしかありません。 しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。 私たちは「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、個人/法人の枠を越えてユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。

どうやっているのか

社員の憩いの場、リフレッシュルーム。写真では伝わりにくいですが100名規模のイベントができるゆったりとしたスペースで社員が休憩したり談笑しています。

規模が大きくなってきても20代からマネージメント層を目指すメンバーも多く、プロダクトも多岐にわたるためさまざまなキャリアに挑戦できる環境が揃っています。

マネーフォワード社員は社会に約束する行動指針「Vision」への強い共感を元に多様な活動をしています。 下記の価値観を持ちながら、本気でそれを実現したいという想いを持っています。 ■User Focus  私たちは、いかなる制約があったとしても、常にユーザーを見つめ続け、  本質的な課題を理解し、ユーザーの期待や想像を超えた価値を提供します。 ■Tech & Design  私たちは、テクノロジーとデザインこそが、世界を大きく変えることができると信じています。  テクノロジーとデザインの力を最大限に生かし、ユーザーに新しい価値を届け、社会を前に進めていきます。 ■Fairness  私たちは、ユーザー、社員、株主、社会などのすべてのステークホルダーに対して  フェアであること、オープンであることを誓います。 Visionの実現には、まだまだ仲間が必要です。 マネーフォワードのメンバーは、自分たちの仕事を通してより良い社会を創っていくという素晴らしい仕事ができていることに誇りを持っています。User Focusでいいサービスを創り届けていくことはとても意義を感じます。 会社の成長に伴い、やれることはどんどん増えています。活躍の場は無数にあります!ぜひ、私たちと一緒に社会を一歩前へ進める仕事をしましょう。

こんなことやります

【マネーフォワードエックスカンパニーのミッション】 マネーフォワードエックスカンパニー(MFX)は、金融機関・事業会社と共に、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出し、推進しております。生活者や事業者のお金の体験を、よりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。 今回配属予定の法人サービス部では、地方創生を促進すべく地域金融機関とタッグを組みながら地域中小企業のデジタル化を支援するサービスを企画・運営しています。 【主な業務内容】 中小企業向け SaaSサービス「Mikatanoシリーズ」におけるカスタマーサクセスのポジションとなります。 サービス企画やカスタマーサクセス施策の検討・運営はもちろんですが、2023年春に立ち上げたばかりのチームのため組織づくりも担っていただきます。 開始したばかりのサービスかつ金融機関を介してサービス提供を行っているため、ステークホルダーが多く難易度も高くなりますが、試行錯誤しながら自ら企画し運用していくことができるため非常にやりがいのあるポジションです。 幅広い業務に携わることができるため型にとらわれず、お客様のサービス活用を促し継続につなげるための施策を幅広く考えていくことができます。 【具体的な業務内容】 ・サービス活用のための企画、施策、運営 ・導入企業様への面談対応等の活用フォロー ・オンラインセミナーの企画、運営 ・活用資材の作成、整備 ・新規顧客獲得のフォロー ・架電対応および電話問い合わせ部隊の管理、フォロー 【本ポジションのやりがい・魅力】 ・全国の中小企業の発展を支援することに携われます。 ・多くの金融機関との連携が進んでおり全国へサービスを届けることが可能です。 ・カスタマーサクセスチームとしては2023年春に立ち上げたばかりであり、まだまだ0→1フェーズです。そのため、サービスや組織を作り上げていくことに携われます。 ・カスタマーサクセスチームとして、ハイタッチやロータッチ、テックタッチなど分かれておりますが、立ち上げ期であり敷居を決めず、幅広い業務を経験することができます。 ・裁量のある環境で自分の意思により仕事を進めることが可能です。 【求めるスキル】 ・Googleスライド、PPT等で資料作成可能な方 ・クライアントおよび企業様へ分かりやすく説明できる説明力やコミュニケーション能力 ・SaaSプロダクトにおける、カスタマーサクセスとしての業務経験2年以上 ・ハイタッチ・ロータッチのご経験 ・常に状況を客観的に捉え、課題の整理から改善を重ねていける、課題解決能力 ・チームで連携し目標を達成したご経験 ・マネーフォワードのMVVCにご共感いただける方  ※Money Forward Culture Deckをご確認ください。(https://recruit.moneyforward.com/mvvc) 【あると望ましいスキル・経験】 ・カスタマーサクセスにおける全体設計のご経験 ・データ分析系のスキルがある方 ・チームリーダーまたはPJリーダーのご経験 ・SMB規模のセールスのご経験 ・インサイドセールスのご経験 ・セミナー等、複数名に向けてのプレゼンのご経験や運営のご経験 ・html等のサイト構築の知見 【こんな方に仲間になってほしい】 ・アントレプレナーシップ、オーナーシップ カスタマーサクセスの立ち上げを担っていただくため、 自ら考え、行動して、主体的に・前向きにグループを牽引してくださる方を求めています。 ・チームワークを大切にしている方 社内外で数多くの関係者が存在するため、相手の考え方やバックグラウンドを理解して尊重する風土、チームワークを大切にしています。 ・柔軟かつ積極的にチャレンジしていただける方 まだベンチャーフェーズの組織であり、サービスも未熟なためやることも多く変化のスピードが早いです。その分柔軟性も高いのが良い点ではありますが、足元の戦略やタスクが変わる可能性もあるため業務内容にとらわれず、積極的にチャレンジいただける方を求めています。 【働き方】 ハイブリッドワークスタイル * 現状週2回以上の出社 * 出社曜日は所属チームにより異なる * 会社、業務状況により変動の可能性あり 【参考URL】 ・Money Forward X HP  https://corp.mf-x.jp/ ・マネーフォワードエックスカンパニー公式note  https://note.com/x_moneyforward/ 【その他】 ※最終面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます。
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2012/05に設立

    1,871人のメンバー

    • Funded more than $1,000,000/
    • Expanding business abroad/

    東京都港区芝浦3-1-21 田町ステーションタワーS 20階・21階