美容サロンが抱える集客課題を解決するためのサービスとして、予約システム｢reservia（リザービア）｣を展開する当社。 この度、様々なご縁がつながり、google・LINE・Instagramとの大型サービス連携が決まりました。 この連携をきっかけに、私たちは美容業界の集客のあり方を変革できればと考えています。 具体的には、 google：googleで予約 LINE：LINEミニアプリ Instagram：Instagram連携予約 の機能に対して、サロン側が予約や顧客を管理するツール部分を｢reservia（リザービア）｣が担います。 また店舗のWEB集客のスキルアップの場として、SMC（サロンマーケティングカレッジ）を2023年2月よりスタート。2023年9月からはサロンがリザービアをより使いこなして頂くための場としてリザービア大学を再開しました。 【SMC：サロンマーケティングカレッジ】 ・ネット集客のやり方 ・クーポンメニューやプランのつくりかた ・google/LINE/Instagramの活用方法 【リザービア大学】 ・今日からできる予約率アップの方法 ・リザービアを活用した単価アップの秘訣 ・最近リリースの新機能紹介

現在の美容業界の集客は 「クーポンサイトへ依存しないと集客ができない」状況です。 しかし、クーポンサイトに依存することは、かかるコストに対して、クーポンサイト経由できたサロン利用ユーザーはなかなかリピートしづらく、（より安いクーポンを求めるユーザーが多いため）美容サロンの経営を圧迫してしまうという課題を抱えてしまいがちです。 そこで、私たちはgoogleとLINEとの連携をきっかけに、業界に新しい集客チャネルを確立させたいと思っています。 ただし、googleで予約・LINEミニアプリが新しい集客チャネルとして確立するためには、そこを利用すれば、便利に予約ができるとサロン利用ユーザーが認知する必要があり、その認知のためには、一定の店舗ボリュームが必要となります。 つまりは、【いかに早く、いかに多くの店舗様に当社サービスをご利用いただけるようになるか？】が この展望を成功させる大きなカギとなるわけです。

美容業界が抱える集客課題を解決すべく 【いかに早く、いかに多くの店舗様に当社サービスをご利用いただけるようになるか？】 を各部署連携しながら、全力コミットで推進しています。 私たちの働きかけによりサービスを広めていくことはもちろん、 ご利用いただいているクライアントから広めていただくためにも、それぞれの部署が業務を行う中で感じるサービスの改善点は開発部門にフィードバックを行い、会社一丸となってよりよいプロダクト・サービスにできるよう動いています。 リザービアは昨年支持率の高い美容業界特化求人サイト「リジョブ」と一緒になり、 同じターゲットのクライアントを抱えているリジョブの資産も活用できるようになり 取れる戦略はこれから無限大です♪ 会社規模もまだ小規模で、これから拡大予定となっているため、 裁量をもって、さまざまな施策にトライできます！ 裁量をもって、業界の大きな課題を解決するサービスを広めていきませんか？

【このポジションで得られるスキル・経験】 〇社外の方との繋がりを構築でき、ご自身のスキルアップに繋がります。今後さらに世の中での活用が加速するシステムであるため、様々なサロンの課題解決に携わることができ、ご活躍の場を広げることができます。 〇上流工程からユーザーの目線に立った上で、ユーザーに使われるプロダクトの開発に関われる 〇会社規模がまだ小規模のため、開発チームの風土・文化作りから参加できる 【具体的な業務】 ・クライアントとの折衝業務（クライアント担当と顧客先に同行orWEB会議に出席し打合せ） ・顧客が抱える課題の抽出・分析・把握 ・解決プランの策定・提案・要件定義 ・社内外ベンダーへの指示・依頼 ・プロジェクト管理 ・効果検証、改善案策定・実行 ・アフターフォロー また、私たちは2019年11月にM&Aを実施し、2020年からGoogle、LINEとの連携が始まり、2021年よりInstagramとの連携がスタート致しました。 現在の私たちは「第二創業期」のフェーズにいます。 そのため、ぜひこれから一緒になる方にも、全社の組織づくりにも積極的に参加いただきたいと考えています！ 全社の組織づくりの一環として、2022年10月には創業イベントとして、佐渡や滋賀にいる拠点メンバーも集まり、チームビルディングのためのコンテンツや交流会を実施し、全社の連携をより深める取り組みなどを行いました！ ※トップの3枚目の写真は創業イベントの様子です。 この取り組みは、各マネージャーが中心となりながら、部署関係なくメンバーが集まりプロジェクトとして企画していきました！このように、全社の組織づくりは部署横断的に【全員で】行っています♪