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自分らしい働き方を選べる!ヘルスケア企業で働くカスタマーサクセス募集

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on 2024/02/16

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自分らしい働き方を選べる!ヘルスケア企業で働くカスタマーサクセス募集

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Yusuke Matsumoto

大学卒業来、デジタルを中心にしたマーケティング業務に従事。 受託側、事業会社側両方の経験を有す。 いずれも「企画立案→予算獲得→実行→振り返り」と、自発的な企画立案でビジネスを推進。 MBA取得後、株式会社ベネッセホールディングスに入社し、介護施設の紹介業(電話、対面、Webの3つのチャネル)である株式会社ベネッセシニアサポートを立ち上げ&安定運用まで実行。とくにWebサービスについては構築予定はなかったところを追加で提案して実現。(0→1のビジネス経験) その後、外資系広告代理店においてクライアント企業のマーケテイング戦略・実行支援を経験したのち、PEファンドのVEP(Valeu Enhancement Parter)として株式会社アルクの事業再生支援に従事(ハンズオン)。 ECおよびB2C向けプロモーションを担当し、売上、利益ともにV字回復を実現。2018年9月にEXIT。(1→100のビジネス経験) 現在はヘルステックベンチャーの取締役CMOとして、自社のB2Bマーケティングの責任者をやりつつ、そのノウハウをクライアント様にもお使いいただけるよう、クライアント企業のマーケティング支援もハンズオンで実行しています。 自社では久しぶりに大きなプロモーションもやりました。 https://youtu.be/TxFUIHJWqls 2022年度中の上場を目指して邁進中→2022/3/28 東証グロース市場(旧マザーズ)上場 ★トピックス  -社会人8年目に自費で法政大学大学院経営学研究科経営学専攻に進学しMBAを取得。経営戦略・マーケティング戦略を専攻し、オールAの成績で卒業。  -自身が取締役を務める株式会社メンタルヘルステクノロジーズ 東証マザーズ上場(2022/3/28) ★得意なこと  -事業(再生)計画の立案から実行  -マーケティング戦略の立案から実行  -業務プロセス改善などのマネジメント業務  -値段そこそこだけど美味しいお店の探索 ★苦手なこと  -二日酔いからの復帰

Hanako Ueda

Kurumi Fujimura

Yuka Makino

ディレクター 自分の関わったものが、誰かの役に立って、自分も幸せにとなることができればうれしいです。 サービスの企画・運用やWebサイト、Webシステム、アプリの企画・ディレクション業務を主に行っています。 過去には、Webサイトやアプリのデザイン、キャラクター作成、コンテンツ制作、広告漫画の絵コンテ(ネーム)制作なども…

株式会社メンタルヘルステクノロジーズ のメンバー

大学卒業来、デジタルを中心にしたマーケティング業務に従事。 受託側、事業会社側両方の経験を有す。 いずれも「企画立案→予算獲得→実行→振り返り」と、自発的な企画立案でビジネスを推進。 MBA取得後、株式会社ベネッセホールディングスに入社し、介護施設の紹介業(電話、対面、Webの3つのチャネル)である株式会社ベネッセシニアサポートを立ち上げ&安定運用まで実行。とくにWebサービスについては構築予定はなかったところを追加で提案して実現。(0→1のビジネス経験) その後、外資系広告代理店においてクライアント企業のマーケテイング戦略・実行支援を経験したのち、PEファンドのVEP(Valeu Enha...

なにをやっているのか

メンタルヘルステクノロジーズ は「健康経営」の基盤の一つである「社員の心の健康」を保持するための標準的な施策を提供する会社です。 昨今、「健康経営」はバズワード化しております。健康経営対策として、様々なサービスが世の中に溢れています。しかし、何が「健康経営」なのかが、世の中に定義されていません。 そこで、私たちは独自に「健康経営」を「永続的な増収増益を狙うための組織マネジメントのひとつ」として定義しました。 「永続的な増収増益」を狙うためには「生産性向上」が一大テーマになります。 私たちは様々な経営者とも話し、生産性向上は以下の図に至ると結論づけました。 「生産性向上」のためには、「①最適化されたオペレーション」、「②教育」、「③IT投資」の3つしかありません。「①最適化されたオペレーションと②教育」を行なったのちに、③IT投資を行うことがベストでしょう。 しかしながら、これら生産性向上の施策を行うためには、「社員が心身ともに健康であり、正常稼働すること」が必須であります。 この「中期的な社員の心身の健康」を保つために打つ施策を「健康経営」と定義しており、メンタルヘルステクノロジーズ は「社員の心の健康」に関するサービスを提供しています。 ■メンタルヘルスソリューションサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 厳選された産業医が、職場のメンタルヘルス対策を推進し「健康な会社」づくりに貢献します。社員のメンタルヘルス対策や、休職問題、社員のパフォーマンス低下など、企業とそこで働く社員に寄り添う産業医のご紹介をしています。 ・産業医クラウドサービス https://youtu.be/95Gjy6uF9GI ■デジタルマーケティングサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ https://mh-tec.co.jp/digital-marketing/ ■成長性・受賞歴  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・2022年に東京証券取引所マザーズへの新規上場! (https://mh-tec.co.jp/news/220218/) ・「第4回日本サービス大賞」優秀賞・審査員特別賞をW受賞(2022年12月7日発表) (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000069.000027306.html
メンタルヘルステクノロジーズが考える健康経営
産業医クラウド CMには安達祐実さんを起用!
全社員研修で伊豆長岡へ行きました!
昨年の忘年会では各メンバーからアンケート集計し、色んな表彰をしました★
代表取締役社長 刀禰真之介
仕事オタク、集まれ!スペシャリスト、リーダー、どっちでもいい!

なにをやっているのか

メンタルヘルステクノロジーズが考える健康経営

産業医クラウド CMには安達祐実さんを起用!

メンタルヘルステクノロジーズ は「健康経営」の基盤の一つである「社員の心の健康」を保持するための標準的な施策を提供する会社です。 昨今、「健康経営」はバズワード化しております。健康経営対策として、様々なサービスが世の中に溢れています。しかし、何が「健康経営」なのかが、世の中に定義されていません。 そこで、私たちは独自に「健康経営」を「永続的な増収増益を狙うための組織マネジメントのひとつ」として定義しました。 「永続的な増収増益」を狙うためには「生産性向上」が一大テーマになります。 私たちは様々な経営者とも話し、生産性向上は以下の図に至ると結論づけました。 「生産性向上」のためには、「①最適化されたオペレーション」、「②教育」、「③IT投資」の3つしかありません。「①最適化されたオペレーションと②教育」を行なったのちに、③IT投資を行うことがベストでしょう。 しかしながら、これら生産性向上の施策を行うためには、「社員が心身ともに健康であり、正常稼働すること」が必須であります。 この「中期的な社員の心身の健康」を保つために打つ施策を「健康経営」と定義しており、メンタルヘルステクノロジーズ は「社員の心の健康」に関するサービスを提供しています。 ■メンタルヘルスソリューションサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 厳選された産業医が、職場のメンタルヘルス対策を推進し「健康な会社」づくりに貢献します。社員のメンタルヘルス対策や、休職問題、社員のパフォーマンス低下など、企業とそこで働く社員に寄り添う産業医のご紹介をしています。 ・産業医クラウドサービス https://youtu.be/95Gjy6uF9GI ■デジタルマーケティングサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ https://mh-tec.co.jp/digital-marketing/ ■成長性・受賞歴  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・2022年に東京証券取引所マザーズへの新規上場! (https://mh-tec.co.jp/news/220218/) ・「第4回日本サービス大賞」優秀賞・審査員特別賞をW受賞(2022年12月7日発表) (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000069.000027306.html

なぜやるのか

代表取締役社長 刀禰真之介

仕事オタク、集まれ!スペシャリスト、リーダー、どっちでもいい!

MISSION:幸せをリデザインする  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 医療健康問題と向き合えば向き合うほど、シニア世代だけではなく、現役世代も悲鳴を上げていることが分かってきました。「毎日、幸せに働き、前向きに生きている現役世代」は想像以上に少ないという現実がありました。 「心身の健康」は人生の最優先事項の一つであるにも関わらず、心身の健康問題を蔑ろにしているという現実があります。「健康を失って、初めて、その重要性に気づく」ということがあまりにも多く存在します。 これでは「後悔しない生き方」は実践できません。 私たちは医療健康問題の解決を通じて、「イキイキ働く環境」を創り続け、「今を生きる」人を増やし続けます。 「イキイキ働く環境」を創り続けたい組織から信頼を得るために、私達自身も「イキイキ働く環境」であり続けます。 VISION:ウェルビーイングのスタンダードを創る  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちが観ている「ウェルビーイング」の世界観の核心は、こうです。 「毎日、楽しくて仕方がない」という気持ちで目が覚める。 信頼できる職場で一日を過ごし、満ち足りた気持ちで家に帰る。 やる気に満ち溢れ、自らだけではなくチームを奮い立たせ、そして、信じるビジョンを達成する。 こんな職場創りをしたいと考えています。

どうやっているのか

全社員研修で伊豆長岡へ行きました!

昨年の忘年会では各メンバーからアンケート集計し、色んな表彰をしました★

CORE VALUE  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 1.相手が理解できる言葉で 2.前へ、毎日0.1%でも 3.評価は常に他人、他責はしない ■THE MODELを採用した営業体制  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ THE MODELでは、営業プロセスを「マーケティング」「インサイドセールス」「営業」「カスタマーサクセス」の4段階に分けています。 アポイントは原則、マーケティングチームによってリードを取得し、インサイドセールスにより取得されたホットリードが9割以上を占めるため、フィールドセールスはコールドコール等に時間を使うことはありません。 ■多様性に富むメンバー  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 当社グループは年齢や経歴などもバラバラで、金融系やSE、運輸系やアパレル、ジムトレーナーなど様々な経歴をもった多様性に富むメンバーが集まることで、違った強みや個性を生かし、無限の可能性が広がっていく―… そんな組織を理想としています。 グループ全社の平均年齢は現在37歳で、最年少は23歳です。男女比は男:女=4:6と女性も多く活躍しています! ■キャリアアップやモチベーション維持を意識した制度  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◎スキルアップための豊富な研修制度 代表の刀禰、取締役の松本が研修。年齢・職種問わず参加でき、会社経営の仕組み・リーダーマネジメント・マーケティングなど幅広い内容の研修を行っています。経営観点から業務に携われる人材の育成を目指しており、参加者からはマネジメント層への昇格人材も多数。 ◎実力に応じた昇進制度 ランクの昇格条件は、自ら昇格の意思を伝えることです。年齢・勤続年数にかかわらず、昇格するため、若手でもリーダーになれるチャンスがあります。

こんなことやります

顧客が導入した自社サービスの導入支援と、サポートをお任せする重要ポジションです。カスタマーサポートという観点ではなく、カスタマーサクセスとして顧客理解及び顧客成功にコミットいただきます! 【仕事内容】 ・企業、産業医との契約の間での日程調整 ・上記に関わる問い合わせ対応 ・衛生委員会立ち上げ ・新規サービス導入時のご案内 ・企業への提案業務 ・医師交代アサイン業務 ・請求対応 【必須なスキルや経験】 ・ヘルスケアへの強い関心 ・Excel、Word、PowerPoint等の基礎的な事務処理能力 ・課題解決に向け傾聴力 【歓迎するスキルや経験】 ・ITパスポート&ビジネス会計3級 ・カスタマーサクセス業務経験できる方 未経験、第二新卒でも活躍できる環境が揃っています。 【充実した研修制度】 ・四半期1度のリトリート実施 ・リーダーシップ研修/マネジメント ・ビジネス研修 ・メンタルヘルス研修 ・個人情報保護研修 ・コンプライアンス研修 ・インサイダー取引研修 ・ITパスポート、ビジネス会計3級取得支援 など 【自分らしい働き方を選べる】 下記の勤務時間パターン①~⑤で本人の希望を考慮します。(実労働時間8時間) ①8:00~17:00 ②8:30~17:30 ③9:00~18:00 ④9:30~18:30 ⑤10:00~19:00 少しでも気になった方は、一度カジュアルにお話しませんか? ご応募お待ちしております!
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    2011/03に設立

    80人のメンバー

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    東京都港区赤坂3-16-11 東海赤坂ビル4階