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カスタマーサポート職募集!犬猫と家族の幸せを一緒につくりましょう!

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on 2023/10/20

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カスタマーサポート職募集!犬猫と家族の幸せを一緒につくりましょう!

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haruka mibu

こんにちは!犬猫生活㈱管理部の壬生です。 これまで経理・総務等のバックオフィス業務を中心に経験を積み、前職ではIPO・市場変更に携りました。 犬猫生活㈱の商品とすばらしい活動を知って、すべてのわんちゃん・猫ちゃんの幸せのために貢献したい!と思い転職。管理部として、会社の理念実現のために、またメンバーの働きやすい環境づくりのために精一杯サポートしていきたいと思ってます!

Kondo Masato

1994年、千葉県生まれ、犬暮らし。 「世の中もっとこうなったらいいのにな。」を実現する。 『命を全うする』 人生一度きり。せっかくいただいた命は社会に還元する。 死ぬ時に後悔のないように。100年続く事業を残す。

Kotaro Soma

1993年生まれ。世田谷で愛猫のジロウ(4歳♂)とアン(4歳♀)と暮らす。 新卒入社したIT系メガベンチャーを経て、2021年から犬猫生活株式会社にて新規獲得を担当。 入社の決め手は自分の仕事の価値を信じられること。『自分が頑張ってビジネスを伸ばせば伸ばすほど、多くの犬猫の命を救うことが出来る』ということが働きがいです。

坂本 賢

犬猫生活株式会社のメンバー

こんにちは!犬猫生活㈱管理部の壬生です。 これまで経理・総務等のバックオフィス業務を中心に経験を積み、前職ではIPO・市場変更に携りました。 犬猫生活㈱の商品とすばらしい活動を知って、すべてのわんちゃん・猫ちゃんの幸せのために貢献したい!と思い転職。管理部として、会社の理念実現のために、またメンバーの働きやすい環境づくりのために精一杯サポートしていきたいと思ってます!

なにをやっているのか

①国産無添加フードの企画・製造・販売 「この子には、ほんとうに健康によいものを食べさせてあげたい。」 犬猫生活は、飼い主としてのそんな当たり前の気持ちからはじまりました。 すこしでも長く、この子の健やかな時間が続くように。 おいしい食事を、楽しんでもらえるように。 犬猫生活の商品の研究・開発・製造には、そんな想いとこだわりが、つまっています。 国産へのこだわり ・国産。だから、おいしい。 ・国内生産が実現する鮮度 ・FAMIC基準クリアの工場製造 ・日本の職人技「低温加熱製法」 安心安全へのこだわり ・毎日食べるごはん、だから無添加 ・獣医師とともに作る、獣医師が評価する ・安心のサポート体制 素材へのこだわり ・選り抜きの素材を、世界から。 ・自信があるから公開できる、産地 ・グレインフリー/グルテンフリー ・試してほしい、⾷べっぷりと⾹りの良さ 原料にこだわり抜いて、真心込めて丁寧に国内製造したフードは、おかげさまで販売実績は1500万食を突破いたしました。 ②殺処分ゼロに向けた活動 さらに私たちが望むのは、今、家族がいる子の幸せだけではありません。 まだこの国では、年間3.3万頭もの殺処分が行われている。 この瞬間も助けを求めている、いのちがある。家族を探している子がいるのです。 そんな一頭一頭を救うために、財団を設立し日本全国にシェルターを設置。 彼らを迎え入れてくれるあたたかい人々とのご縁を結ぶことで、 日本を殺処分ゼロの国にします。 全てのわんちゃん、ねこちゃん、そのご家族の幸せのために。 私たちにできること、すべてを実行していきます。

なにをやっているのか

①国産無添加フードの企画・製造・販売 「この子には、ほんとうに健康によいものを食べさせてあげたい。」 犬猫生活は、飼い主としてのそんな当たり前の気持ちからはじまりました。 すこしでも長く、この子の健やかな時間が続くように。 おいしい食事を、楽しんでもらえるように。 犬猫生活の商品の研究・開発・製造には、そんな想いとこだわりが、つまっています。 国産へのこだわり ・国産。だから、おいしい。 ・国内生産が実現する鮮度 ・FAMIC基準クリアの工場製造 ・日本の職人技「低温加熱製法」 安心安全へのこだわり ・毎日食べるごはん、だから無添加 ・獣医師とともに作る、獣医師が評価する ・安心のサポート体制 素材へのこだわり ・選り抜きの素材を、世界から。 ・自信があるから公開できる、産地 ・グレインフリー/グルテンフリー ・試してほしい、⾷べっぷりと⾹りの良さ 原料にこだわり抜いて、真心込めて丁寧に国内製造したフードは、おかげさまで販売実績は1500万食を突破いたしました。 ②殺処分ゼロに向けた活動 さらに私たちが望むのは、今、家族がいる子の幸せだけではありません。 まだこの国では、年間3.3万頭もの殺処分が行われている。 この瞬間も助けを求めている、いのちがある。家族を探している子がいるのです。 そんな一頭一頭を救うために、財団を設立し日本全国にシェルターを設置。 彼らを迎え入れてくれるあたたかい人々とのご縁を結ぶことで、 日本を殺処分ゼロの国にします。 全てのわんちゃん、ねこちゃん、そのご家族の幸せのために。 私たちにできること、すべてを実行していきます。

なぜやるのか

犬猫生活は、代表の佐藤が1頭の野良猫を保護したことからはじまりました。 その猫が妊娠していると気付いたのは、保護した後。 4日目に出産したのですが、明らかに栄養不足で痩せほそった体で、 懸命に出産に耐え、授乳を始めたのです。 ここまで必死に生き、いのちをつないできたこの子たちに、 ほんとうに健康によいものを、食べさせてあげたい。 そして、この子たちと同じように懸命に生きる、より多くのいのちを救いたい。 その姿を見守る中で、強く、そう想うようになりました。 そうして生まれたのが、この犬猫生活です。 我々が目指すのは、利益のためではなく、 すべての動物とそのご家族が幸せになるお手伝いをすること。 決して簡単なことではありませんが、 会社と財団の両軸での活動により、その理念を実現してまいります。 我々のこれからの活動に、ぜひご期待ください。

どうやっているのか

犬猫生活がバリューとして大事にしていることを紹介いたします。 ①うちの子が喜ぶ仕事を 犬猫生活の前身である「オネストフード」の名前にある通り、誠実であることを大事にしています。 私たち自身が犬猫と暮らす人の代表として、「うちの子」に胸を張れる仕事をしていきます。 ②逆算思考 社会に大きな変化をもたらすには、目の前のことを愚直にやり続けるだけでは難しいと考えています。 限られたリソースで大きな成果を実現するために、逆算思考を私たちは大事にしています。 ③結果で会話しよう チームの生産性をあげていくために、1人1人がオーナーシップを持って取り組むこと。 怖くても、自分で判断をして責任持ってアクションを実行していく姿勢が重要だと考えています。

こんなことやります

■業務内容■ 犬猫の幸せを第一に考え、お客様へ寄り添った対応が出来る、カスタマーサポートメンバーを募集します。 お客様とのコミュニケーションを通じて商品またはサービスをご案内し、 わんちゃん、猫ちゃんとの今後の楽しい生活も一緒に考え提案して行きます。 (受動だけではなく + α をお客様へ提案し、感動や共感いただけるようなカスタマーサポートを目指しています!) ■求める人物像■ ・わんちゃん、猫ちゃんが心から好き ・カスタマーサポート経験者 ・動物関連の資格取得者 ・動物関連の業務従事経験者 ・通信販売の業務経験者など ■キャリアパス■ ・カスタマーサポートで経験を積み他部署へ移動 ・関連資格の取得でスキルアップ ・研修制度で成長を促進 ・マネージメント職へも ========== よくある通信販売のカスタマーサポートとしてだけではなく、 お客様と仲間になれるような一体感を持った対応でご縁を大切にして行きましょう! どんなことが私たちと一緒にできそうか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーをお待ちしています!
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会社情報

2018/05に設立

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東京都新宿区市谷船河原町9番地1 NBCアネックス市谷ビル6階