スキル/経験 CS（カスタマーサポート） └toCサービス └賃貸不動産 └自社プロダクト、プロダクトチーム連携 └マネージメント └ツール導入 └KPI設計、運用、改善活動 └オンボード、マニュアル └インシデント対応、クレーム対応 └Slack、Notion、Google系サービスのリテラシー └AIツール基本的な利用（manus、notebookLM、Gemini、Chat GPT） └ホテルOTA、チャネルマネージャー操作（楽天、Expedia、booking、手間要らず） これまでのキャリアは、ワールドでのアパレル経験からスタートし、SC系ブランドの創生期、メンズブランド旗艦店、駅ビル出店、新ブランド立ち上げなど様々な環境でマネジメントやVMDも経験。 その後に大手家電メーカーの営業、不動産賃貸営業などのサービス業を渡り歩いた末に、 カスタマーサービスという仕事に出会ったのは、AmazonのCS部門にて。 契約社員→正社員、チームリーダーとポジションをかえながら、トレーナー/チームリーダーとして、定性的な業務の他に、複数の新規拠点の立ち上げなど大きなプロジェクトに関わる。 メルカリにjoinしてからはCSに身を置き、福岡オフィス立ち上げから始まり、メルチャリ（シェアサイクル）立ち上げにCSとして参与。 南国生活への夢を捨て切れず沖縄でホテルビジネスにチャレンジを決意。 バケーションレンタルの運営を行いながら、THIRD石垣島という石垣島初のライフスタイルホテルのプロデュース。オープン直前のコロナ。 その後、コロナ渦での生活や沖縄への恩返しなど考えた末にCBcloudにjoin、沖縄ベースの立ち上げを行う。 あたらしい旅行に出発するため、その体験を創りたく株式会社令和トラベルに創業メンバーとしてjoin、2025/8に令和トラベル卒業。 カメラは趣味の延長くらいでフリーのカメラマンとして活動中。 宇野真彩さんの活動をカメラマンとして応援しています。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000150038.html Adobe系のソフトは趣味でいくつか触れる程度 ・Premier ・Lightroom ・Photoshop ・Illustrator

現在はフリーランスで経営戦略支援、コーポレート業務支援、内部監査支援を行っています。ベンチャーやサッカークラブの経営に詳しいです。IPO支援実績4社 ｜Ex鹿島アントラーズ取締役,Mercari,Quipper,MIXIのマネジメント職｜MBA CISA CRISC 事業立ち上げ、事業部管理を中心に、営業やオフィス移転、内部監査、社内システム部部長等の業務範囲を経験。 ご支援については複数対応中ですが、今後は依頼内容次第でお受けしています。お気軽にご連絡ください。