ソウルウェアは、ノーコードで誰でも感覚的・直感的に操作ができる、シンプルで画期的なIT製品を開発・提供しています。 代表的な2つの製品を紹介します。 ●勤怠管理・交通費精算クラウド「キンコン」 交通系ICカードを”ピッ”とかざすだけで、出退勤の記録と電車やバスの交通費情報が自動で登録できます。 勤怠管理や交通費精算に関わる業務について、Excelや紙での管理に比べコスト（時間と手間）は1/10以下に削減することができます。 詳細　https://www.kincone.com/ ●kintone帳票プラグイン「レポトン」 サイボウズ社が提供するkintone（キントーン）から、自由なフォーマットで帳票を出力することができます。 すべての設定をkintone上で行うことができ、ワンクリックでPDFやExcel形式に出力することができます。 また、2024年春頃にはレポトンにAI機能が追加される予定です！これまでより更に簡単に設定ができ、お手持ちの帳票テンプレートからkintoneのフィールドが作成できるようになります。 詳細　https://www.repotone.com/ ソウルウェアの製品は『誰でも簡単に設定や操作ができる』という考え方を大切にしたシンプルなシステムです。そのため複雑な設定を行いたいユーザーさまには物足りない部分があるかもしれません。その際は他社サービスと連携することで、ユーザーさまの要望に応えています。 ソウルウェア自体はまだまだ小さな会社ですが、のべ3,500社以上の会社さまにサービスを提供しています。 また創業以来、右肩あがりの黒字経営を続けています。 今後もソウルウェアの想いに共感していただけるたくさんのパートナー企業さまと連携しながら、『無駄な時間を削減して幸福な時間を増やすため』のプロダクトを提供していきたいと考えています。

働き方改革が段階的に施行され、世の中全体でも長時間労働の見直しや業務効率化が叫ばれています。 しかし多くの企業が、『無駄な業務をなくして創出した時間』を『新たな業務や労働にあてて』より多くの利益をうみ出そうとしているように感じます。 そしてその結果、”魂”の抜けた顔で働いている人が増えているように思います。 私たちは『テクノロジーの力で、もっと自分の幸福について考え、そのために頑張れる機会』を提供したいと考えています。 ・家族や友人、恋人との時間を大切にしたい ・自分を磨く時間が欲しい もちろん、もっともっと働きたい人もいるでしょう。 幸せのカタチは人それぞれですが『モヤモヤした気持ちを抱えて働いている全ての人に、”魂”を取り戻して欲しい』。 そんな想いを込めて、ソウルウェアはプロダクトを提供しています。　

変わっていく環境や時代に柔軟に対応できるように、ソウルウェアは固定のオフィスを持っていません。 場所が固定されることへのしがらみを無くし、例えば災害なども含めて世間に大きな変化が起きた時に柔軟に対応できるようにしています。 実際、新型コロナウイルスが日本国内で流行した際にも特に大きな対策は必要ありませんでした。 メンバーは全員フルリモートで、自宅やカフェから仕事をしています。 関東以外の他県や、海外からジョインしているメンバーもいます。 打ち合わせやセミナーなど場所が必要な時や、オフラインで顔を合わせたいこともあるので池袋メトロポリタンプラザビルのシェアオフィスを本社としており、社員は自由に利用できるようになっています。 小さな組織であり、全員がリモートワークをしているからこそ、ソウルウェアの働き方で重要なキーワードは『自律』と『自立』。 まず自分で仕事の意義や価値を見い出し、自己管理のもとやるべき仕事をします。 1on1で気軽に上司に相談することも、Slackでチームメンバーに壁打ちをすることも、Gather（バーチャルオフィス環境）で部署やプロジェクト外の人間とコミュニケーションをとることもできます。 フルリモートで働いていても基本的に互いを信頼し合い、過度な干渉や管理はしません。 そして良い意味で『他人は他人、自分は自分』と捉え、環境に依存することなく仕事をしていく。 それぞれが自分のできることを行って、ソウルウェアを創っています。

ビジネスチームの中心となって事業を推進してくれる仲間を募集中です。 カスタマーサクセスのマネジャー候補にご興味のある方は、お気軽に「話を聞きに行きたい」からご応募ください。 ●募集背景 ・弊社はビジネスチームを23年8月に再編成し、THE PODSモデルを踏襲した顧客セグメントごとに最適化した営業体制を構築開始しました。 参考：https://note.com/mediologic/n/n3aa1ea43b90a ・現在は、THE PODSモデルの中でOnboardingを最重要セクションと定義し、MaketingとOnboardingを中心とした組織作りを進めています。 ●具体的な業務 ・今回のポジションは、Customer SuccessのOnboarding領域において、弊社サービスであるキンコン、レポトンの導入から利用開始までがスムーズに進むよう、サービス導入プロジェクトを推進していただきます。 サービス活用の下地作りから、活用提案、必要な場合には既存業務フローとの業務レベルでの統合までをワンストップで行なっていただき、顧客が安心してサービスを利用し続けられる状態を目指してオンボーディングを行っていただきます。 ・導入業務のみならず、顧客の声を収集/分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 また、チーム体制の再構築中のため、Vision/MissionとLTV最大化を実現するチーム体制や業務推進の仕組み、ビジネスチームとプロダクト開発のつなぎ込み、まで含めてた体制構築についても中心となって進めていただけることを期待しています。 具体的には・・・ ・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント ・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案 ※以下はこれから構築していきたい業務内容です ・活用セミナーの講師としての登壇、レクチャー業務 ・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析 ・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化 ・LTV最大化のための各種体制の構想作り、体制設計、業務フロー/システムの仕組み化 ●こんな人にお会いしたいです！ ・目線や行動がチーム/製品に向いている方 ・技術の話をするのが好きな方 必須要件 以下いずれかのご経験を期待しています ・SaaS企業でのカスタマーサクセス機能の立ち上げおよびチームリーダーorマネジメント経験 ・SaaSカスタマーサクセス経験3年以上、セクションを横断しLTV最大化に寄与した業務経験 歓迎要件 ・エンジニアバックグラウンドを持ち、技術営業やCSとして業務を行った経験 ・PMMとしての業務経験 ・CS責任者やCCSO(Chief CS Officer)としての業務経験 ・THE MODEL型組織での失敗を経験し、反省を活かした組織作りをしたいと考えている方