400万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサクセス責任者

急成長セールステックのカスタマーサクセス責任者募集!

カスタマーサクセス責任者
Mid-career

on 2024/09/26

222 views

0人がエントリー中

急成長セールステックのカスタマーサクセス責任者募集!

Online interviews OK
Tokyo
Mid-career
Tokyo
Mid-career

Ukyo Ogasawara

新卒で野村総合研究所に入社後、基幹システムの開発・PM・先端技術R&D・ブロックチェーン証券PFの構築・新規事業開発に従事した後、コンサルティングファームに転職し、経営コンサルタントとして、新規事業戦略の立案・営業戦略立案・AIを活用したDXなどのプロジェクトに従事。その後、グローバル規模での市場動向調査・営業戦略立案・事業戦略立案をデータとAIで効率化・高度化することを目指してCrossBorder株式会社(現:株式会社Sales Marker)を創業。代表を務める。

Shintaro Ogiwara

キーエンスに入社後、法人営業として輸送や電子部品、食品業界などの企業向けに産業機器の販売に従事した後、Voicyに転職。入社直後、法人営業の立ち上げに事業開発として携わり、在籍中は法人営業を中心に、新規営業、営業企画、アライアンス、カスタマーサクセスなどの事業拡大を図る幅広い業務を担当。 その後、CrossBorder株式会社(現:株式会社Sales Marker)を共同創業。

Shin Chen

アメリカワシントン大学セントルイス校修士課程終了後、LINE株式会社に新卒入社。全社横断ビッグデータプラットフォーム構築プロジェクトに従事後、日本マイクロソフトに転職し、AI&ビッグデータ部門にて世界中のお客様に対しシステム設計から開発、運用までシステム全般をサポート。その後株式会社スタンバイにてリアルタイム分析基盤の構築をリードする。テクノロジーで社会の効率化に貢献したい想いにより、CrossBorder株式会社(現:株式会社Sales Marker)を共同創業。

Shunya Watanabe

ニューヨーク大学アブダビ校のコンピュータサイエンス学士課程終了後、PwC Digital (Dubai) 入社。IoTを活用したスマートシティ構想やカスタマーセンターのオムニチャネル化のプロジェクトに参画後、全公的サービスのDX推進プロジェクトに従事。その後MICIN, Inc. に転職し服薬指導をデジタル化するwebサービスやアプリの開発をリード。CrossBorder株式会社(現:株式会社Sales Marker)を共同創業し、多くの企業の挑戦に貢献するプロダクトを作り上げることを目指す。

株式会社Sales Markerのメンバー

新卒で野村総合研究所に入社後、基幹システムの開発・PM・先端技術R&D・ブロックチェーン証券PFの構築・新規事業開発に従事した後、コンサルティングファームに転職し、経営コンサルタントとして、新規事業戦略の立案・営業戦略立案・AIを活用したDXなどのプロジェクトに従事。その後、グローバル規模での市場動向調査・営業戦略立案・事業戦略立案をデータとAIで効率化・高度化することを目指してCrossBorder株式会社(現:株式会社Sales Marker)を創業。代表を務める。

なにをやっているのか

私たちは、海外では主流な「インテントセールス」という新しい営業手法を実現するSaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供しています。 「インテントセールス」とは、インターネット上の検索行動データを分析し、自社サービスに対してニーズのある企業や購買意欲のある企業を探し出し、アプローチをかける手法です。 アメリカでは既に2017〜2018年頃から多く取り入れられている営業・マーケティング手法ですが、日本ではインテントデータを活用した営業はまだまだ黎明期です。 営業活動において、数多くの企業が以下のような課題に直面しております。 「時間をかけて営業先をリストアップしているが、タイミングが合わず契約に結びつかない」 「事前に顧客ニーズが把握しきれず、契約に結びつく提案が出来ていない」 日本社会で長年恒常的に行われてきた非効率な営業活動を打破し、顧客ニーズとタイミングにヒットした提案ができる「Sales Marker」が大きな注目を浴びています。 2021年7月の創業以来、ユニコーン企業の基準とされる指標「T2D3」の2倍の成長速度急成長を遂げております。 現在、日本を牽引する数々のエンタープライズ企業を含め、かず多くの企業様に導入いただいております。

なにをやっているのか

私たちは、海外では主流な「インテントセールス」という新しい営業手法を実現するSaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供しています。 「インテントセールス」とは、インターネット上の検索行動データを分析し、自社サービスに対してニーズのある企業や購買意欲のある企業を探し出し、アプローチをかける手法です。 アメリカでは既に2017〜2018年頃から多く取り入れられている営業・マーケティング手法ですが、日本ではインテントデータを活用した営業はまだまだ黎明期です。 営業活動において、数多くの企業が以下のような課題に直面しております。 「時間をかけて営業先をリストアップしているが、タイミングが合わず契約に結びつかない」 「事前に顧客ニーズが把握しきれず、契約に結びつく提案が出来ていない」 日本社会で長年恒常的に行われてきた非効率な営業活動を打破し、顧客ニーズとタイミングにヒットした提案ができる「Sales Marker」が大きな注目を浴びています。 2021年7月の創業以来、ユニコーン企業の基準とされる指標「T2D3」の2倍の成長速度急成長を遂げております。 現在、日本を牽引する数々のエンタープライズ企業を含め、かず多くの企業様に導入いただいております。

なぜやるのか

企業においてバックオフィスを中心にITサービスの導入が一気に進み、デジタル変革が実現されつつあります。一方で、企業の売上や成長を支える中枢の一つである営業組織においては、デジタル変革の遅れが指摘されています。さらに、日本国内に置いて最も労働人口が多い職種の一つである営業職の人材不足を背景に、営業代行サービスや営業ツールのニーズが高まっています。 また、営業にとどまらず、あらゆる分野のデジタル変革を実現し、誰もが既存の枠を超えた挑戦ができる世の中を創ることを目指します。

どうやっているのか

◆Purpose・Value  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 変化が激しい世の中で、ビジネスにおける市場環境は常に変化しています。 そのような変化の中、 素早く最適な意思決定をし続けることは容易ではありません。 株式会社Sales Marker(セールスマーカー) は、このような課題を最新のテクノロジーやデータを活用することで解決し、既存の枠組みを超えた挑戦ができる世界を創ることを目指します。 <Purpose(存在理由)> □全ての人と企業が、既存の枠を越えて挑戦できる世界を創る <Value(行動指針/あるべき姿)> Excellent 今日も、エクセレントカンパニーの一員として仕事をしよう。 Disruptor 変えることをためらわず、イノベーションを起こしていこう。 Speed 驚くスピードで、感動させよう。 Client Growth 顧客の事業を成長させる、プロフェッショナルになろう。 Respect 「ありがとう」で、笑顔を生み出そう。

こんなことやります

<業務内容> Biz-Dev統括のCOOと連携し、コンサルティングチーム組成や業務フローの型化・標準化などに取り組みながらクライアントのBtoB営業課題特定、データに基づいた戦略立案、実行支援を行っていただきます。 - 実際にクライアントが動き、成果に結びつくまでの伴走支援 - クライアントのオンボーディング - レポートラインであるCOOと協力して施策の立案や運用管理 ‐ 継続提案の実施 - 実施施策に関するレポート設計及び作成 - 実際の顧客体験に基づき、機能改善の提案 Joinいただきましたら、既存メンバーからオンボーディングに関する情報をキャッチアップしていただきます。 その後、顧客毎のプロジェクトの立ち上げをリードして頂くことを期待しています。 <チーム構成> 平均年齢30歳未満の若い経営層が率いる急成長中のスタートアップです。 2023年5月には経営層4人が「Forbes 30 Under 30 Asia」に選出! https://www.forbes.com/profile/crossborder/?sh=758c23c62d2bhttps://cross-border.jp/member/ ※野村総研、キーエンス、リクルート等出身のメンバーが在籍。その他、各部門ごとに専門家がスポット〜常駐型で参画している環境です。 <業務裁量> SalesMarkerは2022年3月にリリースしたばかりの製品ですが、既に130社以上の企業に導入されています。 更なる価値提供を目指し、これまでのご経験を活かしてフローの改善や新しい施策のご提案なども積極的に社内で発信&議論していただき、チームの地盤固めから拡大まで広くご活躍いただければと考えています。 ビジネスメンバーは市場と顧客状況を鑑みながら最適な打ち手を議論し業務を進めていますので、自分なりに業務設計して進めていただける環境です。 <働き方のイメージ> ●リモートワーク 現在はリモートで業務を進めています。 全メンバーがZoomやMeetを利用することで、リモートでもコミュニーケーションの質・量ともに落とすことなく業務をしています。 ●フレックスワーク 1日の労働時間を自由にカスタマイズ可能です。 社内やチームの状況に鑑みて、常識の範囲内でご自身でスケジューリングしながら業務遂行していただきます。 (月の所定労働日数×8時間分の稼働を各自でご調整いただいております。) ●ワークライフバランス ワークライフバランスを大切に仕事をして頂いています。 ガッツリ仕事したい方、自分の時間を大切にしたい方どちらも馴染める環境だと思います。 <必須スキル> スタートアップ等でのカスタマーサクセスのご経験:目安3年 - 顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案(コンサルティング)を行ってきたご経験 - オンボーディングプロセスの経験 - 弊社のMission、Vision、Valueに共感し体現いただける方 - チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 - メンバーマネージメント(3~5人)のご経験 - SaaSに関する知見 歓迎スキル - アーリーフェーズのスタートアップでの就業経験 求める人物像 弊社のMission、Vision、Valueに共感し体現いただける方 <Mission> データとテクノロジーを活用してセールスの「新しい常識」を創る。 <Vision> Corporate Vision テクノロジーでビジネスの境界を越える Product Vision セールスとマーケティングのハブとなる存在を目指す <Values> Value 1. 挑戦 - 常識にとらわれず枠組みを超えた挑戦する 2. 感謝 - 相手に敬意を持ち感謝の言葉を伝える 3. やりきる - できない理由ではなく、できる方法を見つけて達成する 4. ハングリー - 情熱と探究心を持ち続けよう 5. スピード - 誰もが驚くようなスピードで実現する 6. 改善 - 現状に満足せず改善を続けよう 7. 顧客成果 - 顧客成果の最大化に繋がっているか問い続ける 8. 笑顔 - 仲間が笑顔でいられる環境を作ろう 9. 誠実 - 関わる全ての人に誠実であろう 【選考フロー】 ■書類選考 → 一次選考 → 二次選考 → 最終選考 → オファー面談 ※選考は基本的にオンラインで行います ※面接回数は変更する場合がございます ※リファレンスチェックを行う可能性がございます
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2021/07に設立

    190人のメンバー

    • Funded more than $1,000,000/
    • CEO can code/
    • Funded more than $300,000/

    東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F