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急成長スタートアップで一人目のカスタマーリライアビリティエンジニア募集!

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Mid-career

on 2024/05/21

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急成長スタートアップで一人目のカスタマーリライアビリティエンジニア募集!

Online interviews OK
Tokyo
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Shin Chen

アメリカワシントン大学セントルイス校修士課程終了後、LINE株式会社に新卒入社。全社横断ビッグデータプラットフォーム構築プロジェクトに従事後、日本マイクロソフトに転職し、AI&ビッグデータ部門にて世界中のお客様に対しシステム設計から開発、運用までシステム全般をサポート。その後株式会社スタンバイにてリアルタイム分析基盤の構築をリードする。テクノロジーで社会の効率化に貢献したい想いにより、CrossBorder株式会社(現:株式会社Sales Marker)を共同創業。

Barbie Enokido

Has 4 years experience in Project Management and then shifted my career as a Software QA Engineer. Working as a QA for 2 years and half, experienced in testing and analyzing software functions to ensure they meet stakeholder’s standards and requirements. Skilled in end-to-end testing, writing test plans, and test cases. Has leadership skills and the ability to work with cross-functional teams.

Shunya Watanabe

ニューヨーク大学アブダビ校のコンピュータサイエンス学士課程終了後、PwC Digital (Dubai) 入社。IoTを活用したスマートシティ構想やカスタマーセンターのオムニチャネル化のプロジェクトに参画後、全公的サービスのDX推進プロジェクトに従事。その後MICIN, Inc. に転職し服薬指導をデジタル化するwebサービスやアプリの開発をリード。CrossBorder株式会社(現:株式会社Sales Marker)を共同創業し、多くの企業の挑戦に貢献するプロダクトを作り上げることを目指す。

shota kotoyori

株式会社Sales Markerのメンバー

アメリカワシントン大学セントルイス校修士課程終了後、LINE株式会社に新卒入社。全社横断ビッグデータプラットフォーム構築プロジェクトに従事後、日本マイクロソフトに転職し、AI&ビッグデータ部門にて世界中のお客様に対しシステム設計から開発、運用までシステム全般をサポート。その後株式会社スタンバイにてリアルタイム分析基盤の構築をリードする。テクノロジーで社会の効率化に貢献したい想いにより、CrossBorder株式会社(現:株式会社Sales Marker)を共同創業。

なにをやっているのか

私たちは、海外では主流な「インテントセールス」という新しい営業手法を実現するSaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供しています。 「インテントセールス」とは、インターネット上の検索行動データを分析し、自社サービスに対してニーズのある企業や購買意欲のある企業を探し出し、アプローチをかける手法です。 アメリカでは既に2017〜2018年頃から多く取り入れられている営業・マーケティング手法ですが、日本ではインテントデータを活用した営業はまだまだ黎明期です。 営業活動において、数多くの企業が以下のような課題に直面しております。 「時間をかけて営業先をリストアップしているが、タイミングが合わず契約に結びつかない」 「事前に顧客ニーズが把握しきれず、契約に結びつく提案が出来ていない」 日本社会で長年恒常的に行われてきた非効率な営業活動を打破し、顧客ニーズとタイミングにヒットした提案ができる「Sales Marker」が大きな注目を浴びています。 2021年7月の創業以来、ユニコーン企業の基準とされる指標「T2D3」の2倍の成長速度急成長を遂げております。 現在、日本を牽引する数々のエンタープライズ企業を含め、かず多くの企業様に導入いただいております。

なにをやっているのか

私たちは、海外では主流な「インテントセールス」という新しい営業手法を実現するSaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供しています。 「インテントセールス」とは、インターネット上の検索行動データを分析し、自社サービスに対してニーズのある企業や購買意欲のある企業を探し出し、アプローチをかける手法です。 アメリカでは既に2017〜2018年頃から多く取り入れられている営業・マーケティング手法ですが、日本ではインテントデータを活用した営業はまだまだ黎明期です。 営業活動において、数多くの企業が以下のような課題に直面しております。 「時間をかけて営業先をリストアップしているが、タイミングが合わず契約に結びつかない」 「事前に顧客ニーズが把握しきれず、契約に結びつく提案が出来ていない」 日本社会で長年恒常的に行われてきた非効率な営業活動を打破し、顧客ニーズとタイミングにヒットした提案ができる「Sales Marker」が大きな注目を浴びています。 2021年7月の創業以来、ユニコーン企業の基準とされる指標「T2D3」の2倍の成長速度急成長を遂げております。 現在、日本を牽引する数々のエンタープライズ企業を含め、かず多くの企業様に導入いただいております。

なぜやるのか

企業においてバックオフィスを中心にITサービスの導入が一気に進み、デジタル変革が実現されつつあります。一方で、企業の売上や成長を支える中枢の一つである営業組織においては、デジタル変革の遅れが指摘されています。さらに、日本国内に置いて最も労働人口が多い職種の一つである営業職の人材不足を背景に、営業代行サービスや営業ツールのニーズが高まっています。 また、営業にとどまらず、あらゆる分野のデジタル変革を実現し、誰もが既存の枠を超えた挑戦ができる世の中を創ることを目指します。

どうやっているのか

◆Purpose・Value  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 変化が激しい世の中で、ビジネスにおける市場環境は常に変化しています。 そのような変化の中、 素早く最適な意思決定をし続けることは容易ではありません。 株式会社Sales Marker(セールスマーカー) は、このような課題を最新のテクノロジーやデータを活用することで解決し、既存の枠組みを超えた挑戦ができる世界を創ることを目指します。 <Purpose(存在理由)> □全ての人と企業が、既存の枠を越えて挑戦できる世界を創る <Value(行動指針/あるべき姿)> □Cross-Border  - 既存の枠を越えた挑戦により感動を届けよう - □Respect for All  - 社内外問わず全ての人にリスペクトを持とう - □Growth Leader  - ビジネスの成長をリードして自身も成長しよう -

こんなことやります

CRE(Customer Reliability Engineerとは) SalesMarkerのサービスに関わるお問い合わせを、エンジニアリングスキルの活用によって解決へ導くことがミッションです。仕様調査やバグ修正、品質そのものを改善することにより、お問い合わせが発生しない仕組みを作っています。お問い合わせが発生する手前で自己解決できるように、お問い合わせフォームの改修やチャットボットの開発なども行います。 SalesMarkerに関して ※弊社代表の小笠原がPivotに出演させていただき、SalesMarkerやインテントデータについて詳しく語っておりますので、ぜひ参考にしていただければと思います。 https://pivotmedia.co.jp/movie/10584 この度、サポートエンジニアとして上記の自社プロダクトの守りを固め、ユーザー体験をより向上させてくださる方を募集することになりました!自社プロダクトの SalesMarker の技術的なサポート業務を担当していただいたり、プロダクトの改善活動、自社管理画面の開発などを担当していただきます。 ※現在は正社員のみの募集となります。 <業務内容> - 弊社プロダクト「Sales Marker」の保守・運用 - アプリケーションに不具合が生じた場合の原因究明・解決案の模索 - データ更新のためのSQLやPythonスクリプトの作成 - ユーザーからの技術的な問い合わせに対し、顧客目線で最善の対処法を提示 - 社内メンバーが使う管理画面の企画・開発 - コンサル・CSチームと開発チームと連携し、より良いサービスの提供に向けて改善案の提示 <チーム構成> 平均年齢30歳未満の若い経営層が率いる急成長中のスタートアップです。 2023年5月には経営層4名(小笠原、荻原、陳、渡邉)が30歳以下のアジアを代表する起業家「Forbes 30 Under 30 Asia」に揃って選出されました! https://www.forbes.com/profile/crossborder/?sh=758c23c62d2b https://cross-border.jp/member/ ※ビジネスチームは野村総研, キーエンス、リクルート等出身のメンバーが在籍。その他、各部門ごとに専門家がスポット〜常駐型で参画している環境です。 <業務裁量> SalesMarkerは2022年3月にリリースしたばかりの製品ですが、既に130社以上の企業に導入されています。 これまでのご経験を活かし、提案していただければ自由に技術選定していただいても構いません。 既存のエンジニアは全員フルスタックエンジニアなので、バックエンドやりたい、機械学習やりたい等の要望にも応えられる環境がございます。 カスタマーエンジニアから始まり、バックエンドの仕事も一緒にやることも可能です。 <働き方のイメージ> ●リモートワーク 現在はリモートで開発を進めています。 全メンバーが全員ZoomやMeetを利用することで、リモートでもコミュニーケーションの質・量ともに落とすことなく、開発・運用をしています。 ●ワークライフバランス ワークライフバランスを大切に仕事をして頂いています。 ガッツリ仕事したい方、自分の時間を大切にしたい方どちらも馴染める環境だと思います。 必須スキル - ウェブアプリケーションの開発経験・基礎的な技術知識 - SQLの利用経験・基礎的な技術知識 - サーバー・ネットワークの基礎的な技術知識 - チームと協力して問題を解決するための強いコミュニケーションスキル - 日常会話レベルの英語 歓迎スキル - ビジネスレベルの英語力 - サービスサポート業務の構築や運営経験 - Reactjs, TypeScript の開発経験 - Node.js, express の開発経験 - 事業会社での開発経験 - AWSやインフラ関連の技術知識 - ビジネスレベルの英語
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    会社情報

    2021/07に設立

    190人のメンバー

    • Funded more than $1,000,000/
    • CEO can code/
    • Funded more than $300,000/

    東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F