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コンシェルジュ

一生想い出に残る旅に。お客様をサポートするコンシェルジュ職WANTED!

株式会社Loco Partners

株式会社Loco Partnersのメンバー

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  • 2017年7月より株式会社Loco Partnersにジョインし、宿泊予約サービス「Relux」のコンシェルジュ部門のGeneral Managerとして組織構築、業務改善などを行っています。
    2007年に株式会社ディー・エヌ・エーに入社。mobageのパトロールとサポートを経験後、新潟CSセンターの立ち上げを行う。その後、Mobage Open PlatformのCS責任者として審査・サポート体制の構築を実施。その後、数社でグローバルを含めたCS部門の立ち上げ、改善に従事

  • 1984年生まれ。東洋大学経済学部を卒業後、Washington State Universityに留学し、リクルートへ入社。旅行事業部に配属。都内の大手不動産系、ファンド、シティホテルから旅館までを幅広く担当。
    在籍中は、全国最優秀賞に2度、新規事業コンテストでの受賞などを含め、受賞歴多数。2011年9月に株式会社Loco Partnersを設立し、代表取締役に就任。

    日経ビジネスアソシエ(日経BP社)、Cnet、日刊工業新聞、THE21(PHP出版)、oz(スターツ出版)、テレビ東京など、取材歴多数。2012年春には整理の習慣(かんき出版)を出版。

  • 南米をこよなく愛する下町っこ。とにかく色んな人に出会うことが好きという理由でホテリエの道を目指す。ホテルオークラ東京に入社し、おもてなしの心と一流のサービスを学ぶ。
    2012年には心機一転アメリカへ渡り、ウォルトディズニーワールドのキャストとして世界中のゲストを相手に日本文化を伝えた。そのときの経験からスペイン語の魅力を知り、そのまま1年間アルゼンチンでスペイン語留学へ。帰国後、日本の魅力を世界中に伝えたいという思いからLoco Partnersに入社。コンシェルジュとしてオンリーワンの旅をお客様に提案すべく日々奮闘中。

  • 1991年生まれ。東京都出身。2016年3月に國學院大學文学部史学科日本史専攻を卒業。
    卒業後は株式会社ジェイアール東海ツアーズに総合職として入社し、名古屋駅広小路口支店へ配属。
    旅行パック販売とJR切符の業務を経験しつつ、もっと日本文化・歴史・おもてなしに傾倒した旅行販売がしたいと考えていたところ、LocoPartnersと出会う。2016年1月、最終面接1週間後でLocoPartnersに入社。現在はTSチームの旅行コンシェルジュとして、主にお客様への宿のご提案やお問い合わせを担当。趣味は史跡探索、博物館・美術館巡り、ゲーム、読書、旅行。

なにをやっているのか

  • 031a3b67 c747 41ac a7a9 4aa85d466e2f?1511166143 Reluxのサイト
  • 414a126a 4c07 441d 9f8b 35c241222962?1507615709 Reluxのアプリ

旅行予約を、「たくさんの選択肢から選ぶ」スタイルから、「すでに厳選された選択肢から選ぶ」スタイルへ――。

Loco Partnersは、 “つながりをふやす” ために宿泊予約サイト「Relux」(https://rlx.jp)を主軸とする旅行事業を展開しています。
Reluxは日本全国にある一流ホテル・旅館のみを厳選してご紹介しています。年間100泊近く泊まり歩いてきたホテル・旅館に精通した審査委員会のメンバーが心からオススメする宿泊施設のみをご紹介することで、カスタマーの皆さまへ、より満足度の高い宿泊体験をご提供できると考えています。

ReluxはWebサイトのほか、iOS/Androidアプリの開発にも注力。シンプルなデザインで、直感的な宿えらびをサポートします。また、メールマガジンや各種SNSでも情報発信をおこない、日常のあらゆる場面で気軽に旅に触れることができるコンテンツマーケティングも積極的におこなっています。

▼Reluxのスマートフォンアプリ
https://rlx.jp/lp/app

▼Facebookページ
https://www.facebook.com/rlx.jp/

▼Instagram
https://www.instagram.com/relux_jp/

▼LINE
https://rlx.jp/line

なぜやるのか

  • Eb8927c8 ae16 4757 8b01 49f667eecf3f Reluxギフト
  • 0e0b6c18 aa39 4221 8fb7 cefd199889f1 Reluxコンシェルジュが最高の旅行体験をお手伝いします

私たちが考える旅行の“価値”は、国内外を問わずより多くの方に、日本が誇る素晴らしいホテルや旅館を知っていただき、満足度の高い宿泊体験をしていただくこと。
旅先探しから実際の宿泊まで、すべてを楽しんでいただけるようサービスを構築しています。目指すは、眺めているだけでも楽しむことができ、さらに旅の想像を膨らませるようなサービスです。一つ一つの旅行がもつ“大切なストーリー”をお預かりする立ち場に責任をもち、日々サービスの品質向上を推進しています。

そして、Reluxに掲載のある宿泊施設の方々にも、きちんと成果をお返ししたい。この想いもまた、私たちがReluxを運営する理由です。
地域と人、地域と地域、人と人。Reluxから提案する旅行のかたちをもとに、それぞれの“つながり”をつくり、地域を盛り上げるためのお手伝いを実現しています。

そして、次のステージへー
日本を代表するオンライントラベルエージェンシーとなり、世界で挑戦するために、これまで以上に事業の拡大を急加速いたします。日々支え、応援してくださっている宿泊施設やカスタマーの皆さまへ価値を提供できるサービスとなるよう邁進してまいります。

どうやっているのか

  • 4f126e7c f9f8 462f 8b2a c09867f7270d?1507615312 月やクオーター、年度の終わりには「締め会」を開催!成果発表+慰労パーティは、部署や立場を超えた交流の場としても大盛り上がりです。
  • 318841b0 7102 4744 b67a cb422e4aa291 全社合宿も定期的に実施しています。グループ&個人ワークを通じて、日々の業務とは異なる側面から、Loco PartnersとReluxを見つめ直す、大切な機会です。

■社風
とにかくフラットな環境で、年齢・役職による差は一切なし。できない理由よりできる理由を考える、これが私たちのモットーです。メンバーは旅行業界から大手メディア系企業、外資コンサルから総合商社まで多種多様。それぞれが自己責任のもと自由に仕事をしています。また、資金調達や社外取締役、技術顧問の招聘も積極的におこない、業務環境やメンバーの技術力向上に注力しています。

■オフィス環境
事業拡大に伴い、2016年9月20日にオフィスを移転しました。
古民家建具をはじめとした木調床材を使用した5つの会議室やフリードリンクを楽しめるカフェスペース、開放感のあるイベントスペースなどを設け、心地よく働けるオフィス環境を整えています。また、フリーアドレスの座席やスタンディングワークスペースがあり、好きな時に好きな場所で業務に取り組むことが可能です。

こんなことやります

私たちのミッションは
"幸せな旅行をふやし、日本の地域をより元気にすること"

Relux( http://rlx.jp )を通して、ユーザの皆さまに心を豊かにする体験を手渡したい。幸せな旅を増やすためのお手伝いがしたい。そんな想いでReluxを運営しています。

◆『Reluxコンシェルジュ』とは?
Reluxユーザの皆さまのご要望に合せて、一流ホテル・旅館の滞在プランをご提案します。大切なご旅行のお手伝いをする、旅行代理店のお仕事です。

◆どんなご要望があるの?
お客様からのご要望はさまざまです。時には、人生の一大イベントを素敵な思い出にするためのご依頼も。

「一生の思い出に残るプロポーズを演出してくれる宿に泊まりたい。」
「大切な人との記念日に、非日常を味わえる宿に泊まりたい。」
「家族みんなで両親の退職祝いや還暦祝いを出来る宿に泊まりたい。」
「ひとり旅でゆっくりとリッチな旅を楽しみたい。」
「海の見える宿で海の幸を心ゆくまで味わいたい。」

ひとつひとつのご要望にお応えすることが、Reluxコンシェルジュの大切なお仕事です。

◆こんな方を待っています!!

・旅行や地域への熱い想いをお持ちの方!
・接客やホスピタリティには自信がある!
・人と話すのが大好き!
・人と旅、人と地域のつながりに興味がある!

それぞれの旅行をより豊かなものにするために、ひとつひとつじっくりとお手伝いをしたい。
Reluxでは、そんな方をお待ちしています。

まずは一度、Loco Partnersのオフィスまで足を運んでみませんか?
ざっくばらんに、あなたの想いとLoco Partnersの想いをお話ししましょう。

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 コンシェルジュ
採用形態 新卒採用 / 中途採用
募集の特徴 言語を活かした仕事 / Skypeで話を聞ける / 留学生さん歓迎 / 友達と一緒に訪問OK
会社情報
創業者 篠塚 孝哉
設立年月 2011年9月
社員数 100人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / メディア・出版 / レジャー

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地図

東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F

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