そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

現在、私たちのクライアントであるGoogle社のプロジェクトで、Googleアドワーズに出稿する広告主の広告クリエイティブ業務を行っております！ トレーナーのご経験を活かし、チームのモチベーターとしてご活躍できる機会であると共に、世界的企業の仕事を経験できる大きなチャンスです。 ダイナミックでマルチカルチャーな企業文化の中で、有意義なキャリアを築いてみませんか？ ＜＜仕事内容＞＞ チームの専属トレーナーとして、毎月のように入社する新入社員にGoogleアドワーズの基本知識・業務ノウハウなどを指導して頂きます。新入社員が業務開始できるように教育指導をして頂くとともに、トレーニング終了後も引き続きチームメンバーのスキルアップや品質維持のためのトレーニングやコーチングも行います。 新人トレーニングがない期間はチームリーダーのチームマネジメント業務をサポートして頂きます。 現在、新メンバーが毎月増えていきますので、業務品質維持・向上のために活動していただくのはもちろんんこと、メンバーのモチベーション維持のためにメンタルケアも必要になってくるお仕事になります。 トレーナーとしての経験を活かしながら、チームのモチベーターとして頼りにされるお仕事になりますので,トレーニング、コーチングの経験のある方や人の成長を助けるのが好きな方は特にやりがいのあるお仕事です。 ＜チームの業務は具体的に・・・＞ ◆テキスト広告の広告文作成 　サイトへのアクセス数をあげたいのか？認知度を高めたいのか？など、広告主のビジネス目標を踏まえた上で、広告文を作成していただきます ◆広告主のWebサイトのレビュー／評価 　レビューを通じて、広告主のビジネス目標を理解します。 ◆広告主に代わって、Googleアドワーズのアカウントの設定やオンライン広告の効果最適化のための各種サポートも行います。（※電話は使用しません） ＜トレーナー業務は主に・・・＞ ◆新人トレーニング、メンバーのコーチング ◆トレーニング・コーチングのプランニングと実施 ◆リーダーのサポート業務（オペレーションサポート、業務・運用改善） ◆各種会議への参加 ＜こんな経験が活かせます＞ ・トレーニング、コーチングの経験をお持ちの方 ・新人OJTの経験・教育経験お持ちの方 ・英語を使った会議参加やレポーティングに興味をお持ちの方 ・Googleアドワーズの運用経験をお持ちの方