株式会社ゴンドラでは、「カスタマーエンゲージメントの第一人者を目指します」という経営ビジョンのもと、広告、Web、SNS、CRMの4つのソリューションを事業の柱とし、Webに関わる全ての課題解決策を提供するWebマーケティングの企業です。 「アクイジション」と「リテンション」の２つの領域を得意とし、顧客との関係を日々深め、継続的な良好関係を構築する「カスタマーエンゲージメント」を実現します。

これまで、多くの企業では「広告（リード獲得）」と「CRM（顧客関係強化）」は切り離して考えられていました。しかし成果を極大化するには、「広告×CRM」によるシームレスな支援が必要であると考えます。 当社のように広告とCRMをプランニング、運用、分析、改善まで内製して一緒に提供できる会社は国内でも少なく、またグループ経営の強みを生かしたシステム開発面からの支援も合わせ、お客様の経営課題の本質的な解決を支えることができると自負しております。

お客様のWebに関わる課題が多様化する中で、幅広くサービス提供ができるだけでなく、「伴走型支援」というキーワードを掲げ提案をしています。 顕在化されているお客様課題だけでなく、まだお客様自身が気づいていない潜在的な課題を発見するところから一緒に支援しております。

■仕事のやりがい デジタルマーケティング領域は日々技術の進化により、新たな分析ツールや、広告配信ツール等が現れています。しかしながら、これらの分析ツールや配信ツールはあくまで手法に過ぎません。 我々のミッションはこれらツール売りではなく、コミュニケーションを創造～活性化することにあります。 このゴールを見据え、戦略策定～戦術プランニングをおこなうことで「カスタマーエンゲージメント」が達成されるのです。 是非とも私共と「カスタマーエンゲージメントの第一人者」を目指しませんか。 ■職務内容 主に大型与件の創出からプランニング、案件化活動（受注）までをおこなっていただきます。 新規・既存の両方のお客様へ統合型マーケティング支援を単一商材ではなく、複数商材（統合型）の提案設計を行い、 難易度の高い案件のフロント窓口および営業部のサポートを対応していただきます。 具体的には、「分析」「ブランディング」「集客」「コミュニケーションシナリオ設計」「実装・運用」まで多岐にわたる領域を社内外ともに支援します。 ▼アカウントプランナー担当領域 （1）クライアントヒアリング：ニーズの深堀、課題発見 （2）提案フェーズ：簡易分析・調査⇒仮説づくり⇒戦略策定⇒戦術プランニング⇒概算見積作成 （3）クロージング：詳細設計、詳細見積作成 （4）受注 ※クライアントの発掘に関しては、部署単位でインサイドセールス活動をおこないます。 ※10人前後の営業部のメンバーの各案件に参加して、プランニングをおこなっていただくイメージです。 ※プロダクト寄りの営業スタイルではなく、課題抽出から入る提案型営業、コンペや大型案件などの対応が中心です。 ■スキル・能力 【必須要件】 ・広告代理店経験者（営業／プランニング問わない） ・PR会社経験者（営業／プランニング問わない） ・広告制作会社経験者（営業／プランニング問わない） ・デジタルマーケティング事業会社経験者（営業／プラニング問わない） のいずれか 【歓迎要件】 ・上記いずれかの実務経験3年以上 ・食品／ホテル／サブスク系でのアカウントプランニング経験者 ■求める人物像 ・情報感度が高く、意欲的に仕事を創れる方 ・責任感が強く、達成意欲が高い方 ・自ら与件創出から受注まで自走できる方 ■先輩社員の入社を決定した理由 ・プロダクト寄りの営業スタイルではなく、課題抽出から入る提案型営業ができる。 ・コンペや大型案件などの対応が中心にできる。 ・早期の管理職登用あり。 ・10人前後の営業部のメンバーの各案件に参加して、プランニングを行える。 ■勤務形態 当社は出社と在宅を併用した勤務形態となっております。 正社員は本社へ出社可能な範囲でテレワーク勤務（自宅）をおこなっております。