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日本最大のライブ配信「ツイキャス」のテクニカル・ユーザーサポート募集!

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on 2017/09/25

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日本最大のライブ配信「ツイキャス」のテクニカル・ユーザーサポート募集!

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Yoski Yosuke Akamatsu

モイ株式会社 代表の赤松です。 エンジニアとして、ツイキャスのサービスをほぼすべて開発してきました。 たくさんのユーザーに喜んでもらえるサービスを開発すること、そしてできるだけ社内の人が楽に働けるよう、システム化・自動化していくのが得意です。

Yoshi Yanagida

国内および海外のユーザーサポートを担当。日本、アフリカ、アメリカ育ち、英語ネイティブ。フットサルやってます。

ツムラ アカリ

2015年3月入社。 モイ株式会社「ツイキャス」のユーザーサポートおよび法務を担当。 前職にてインターネットサービスの海外ユーザーサポートおよび法務系文書翻訳の経験あり。その経験をモイで活かしているはず。 (•ө•)ノmoi!

モイ株式会社のメンバー

モイ株式会社 代表の赤松です。 エンジニアとして、ツイキャスのサービスをほぼすべて開発してきました。 たくさんのユーザーに喜んでもらえるサービスを開発すること、そしてできるだけ社内の人が楽に働けるよう、システム化・自動化していくのが得意です。

なにをやっているのか

日本最大のライブ配信サービス「ツイキャス」を開発・運営しています。 http://twitcasting.tv/ アプリをインストールするだけで、誰でも手軽にライブ配信ができるサービスです。 サービス開始からおよそ7年で利用者数は2,000万人を突破し、 日本最大のライブ配信サービスに成長しました。 http://about.moi.st/ja/2017/08/22/20millionusers/
女性のユーザーが多く、安心して楽しくご利用いただけるようサポートしています。
JR渋谷駅に掲載されたポスターです。音楽カテゴリで活躍されているユーザーが出演しました。
1月に行われたハッカソンの様子
8~9月にかけて、初めてインターンシップを実施しました。最終日の発表会では、恒例の”たい焼き”も登場。
ツイキャスを使ってデビューされたユーザーさんからいただいたCDなど。
ツイキャスで人気になっている配信者の本も発売されました。

なにをやっているのか

女性のユーザーが多く、安心して楽しくご利用いただけるようサポートしています。

JR渋谷駅に掲載されたポスターです。音楽カテゴリで活躍されているユーザーが出演しました。

日本最大のライブ配信サービス「ツイキャス」を開発・運営しています。 http://twitcasting.tv/ アプリをインストールするだけで、誰でも手軽にライブ配信ができるサービスです。 サービス開始からおよそ7年で利用者数は2,000万人を突破し、 日本最大のライブ配信サービスに成長しました。 http://about.moi.st/ja/2017/08/22/20millionusers/

なぜやるのか

ツイキャスを使ってデビューされたユーザーさんからいただいたCDなど。

ツイキャスで人気になっている配信者の本も発売されました。

"ライブ配信サービス「ツイキャス」は、インターネットを使って、たくさんの人が楽しめる、便利なサービスを提供したいという思いから開発しました。 いざというときに役立つサービスって、結局毎日使ってもらえるサービスだと思います。 普段はエンターテイメント的な要素がありつつ、でも震災やデモなどいざというときに大事な役割を果たす。それこそが真の意味での社会インフラ・サービスだと思います。 世界中の人たちのインフラを目指して、モイ株式会社はライブとコミュニケーションにフォーカスして活動しています。"(モイ代表赤松)

どうやっているのか

1月に行われたハッカソンの様子

8~9月にかけて、初めてインターンシップを実施しました。最終日の発表会では、恒例の”たい焼き”も登場。

コアタイム11:00-15:00のフレックスタイム制を導入しています。ワークライフバランスも叶いやすい環境です。 例えばお子様のおむかえに合わせ、早く出社して15時に退社する、なども可能。 社内の雰囲気はとてもフラットで、職種はもちろん、「マネージャー」「メンバー」などの階層もない環境なので、 全員で事業を創っているという実感の中で、あなたらしく働くことができます。 ユニークな制度もたくさん!一部をご紹介します。 ・「ツールは自由に」 チェア、PC、キーボード、モニターなど、好きなものを使えます。 ・「ハッピーマンデー」 毎週月曜日のランチはお弁当があります。 ・「海外特別休暇」 海外に旅行に行く場合は、特別な休暇がもらえます。

こんなことやります

ツイキャスは2010年にリリースされ、今年で8年目になる”老舗"ライブ配信サービスです。コミュニケーションのプラットフォームとして、<配信者とリスナー><リスナー間>のリアルタイムな雑談・コミュニケーションを特徴としています。 サービス開始当初から「快適なコミュニケーションと心地よい居場所を提供すること」を重要視する姿勢は変わっておりません。 サービス内にも広告コンテンツはほとんど出さず、広告主ではなく「ユーザー」を第一に考え続けるサービスでありたいと考えています。 今回は、特に「テクニカル」面でユーザーをサポートしていただくメンバーを募集します。 【主な業務内容】 ・開発チームへのエスカレーション ・改善提案 ・機能追加時のQA ・ユーザーサポート(メールお問い合わせ対応) ・コミュニティ運営(ライブ配信動画や投稿されたコメント内容のチェック) <もし可能であれば> ・社内メンバーが使うテストツール等の開発 【必要なスキル】 ・基本的なパソコン操作ができて、タイピングに慣れている ・IT関連の技術的な知識 ・ユーザーに対して感謝の気持ちをもち続けられる ・新しいことに接したり、学んだりするのが好き 【歓迎スキル】 ・カスタマーサポートや接客などの人と接する業務経験(アルバイトも含む) ・プログラミングや品質保証などの業務経験 ・他人を助けることが好き ・ツイキャスが好き
14人がこの募集を応援しています

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2012/02に設立

東京都千代田区