-------------------------------- 少数精鋭で、いろいろな仕事に挑戦できる あらゆる情報にアンテナを張り、時代の変化に対応し、 国際的な感覚で、主体性を持って仕事を行う。 -------------------------------- ■Business details■ 宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズの開発・提供を行っています。 現在の旅行市場は、インターネットの普及からオンラインの宿泊予約が50％以上と言われており、訪日外国人旅行者の増加によって市場が拡大しています。都市部を中心に新規開業や施設設備のリニューアル等盛り上がりを見せていますが、一方で人手不足や生産性向上などの対応が課題となっており、オンライン宿泊予約サイトの一元管理システムである「TEMAIRAZU」へのニーズは日々増加しています。 近年は訪日外国人旅行者の集客に対応するために海外の予約サイトとの接続を強化しており、着実にパートナーが増えております。 ホテルや旅館向けの予約サイトだけではなく、民泊サイトやメタサーチなど、様々なシステムとの連携にも対応しており、旅行業界をITから支える、成長感あふれる事業です。 ■Strengths■ 当社の強みは大きく3点挙げられます。 「独立系である」 …競合他社は大手企業などの資本が入っているもしくはグループ会社であったりしますが、当社は、他の資本を一切入れず完全に独立している企業です。そのため、ユーザーからの要望を自社で判断し、スピーディーに改善の取り組みを行うことができます。だからこそ、お客様に寄り添ったサービス提供が可能となっています。 「100%自社開発システム」 …システム提供を行っている企業だと一般的に、業務の一部を外注していることも多くありますが、当社は完全に内製化しています。つまりお客様の声を反映しやすく、お客様毎のカスタマイズ対応も比較的スムーズに行えます。またインフラからバックエンド、フロントエンドなど開発の上流から下流まで全ての業務を内製化していることから、1人ひとりのエンジニアのスキルアップもしやすく、社員の成長環境も整っています。 「手厚いカスタマーサポート環境」 …一般的にコールセンターを外注しているもしくは、派遣やアルバイトなどが対応していることも多い部門ですが、こちらも内製化していて、かつ、対応するのは全て正社員です。そのため的確な回答や対応ができるというのも手間いらずが提供するサービスの魅力の一つです。 ■Future■ アフターコロナによりインバウンド需要が回復してきたため、既存事業であるサイトコントローラーのさらなるスケールを目指します。 SaaS業界ということで当然リプレイスが多くなりますが、需要回復に伴い新規開業する宿泊施設も多くあるため、まだまだ成長の余地がある市場だと考えています。業界内でのシェアをさらに伸ばし、私たちのサービスによって新たな価値を創出できるように推し進めていきたいと考えています。 また、私たちの強みを活かした新たなビジネス展開も考えています。 創業20年を迎えてもベンチャーマインドを忘れず新しいものを生み出し、さらなる成長を目指していきます。