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Yo-suke Fujioka
2019年まで(株)船井総合研究所リユースTで代表の佐藤と共にリユース企業のコンサルティングを行う。 質やレンタル・EC事業もビジネスモデル構築から実務まで幅広く経験。 その後NOVASTOのCOOに就任し現在は組織構築を行いながらReCOREサービス全体のPOとして開発ディレクション・導入企業への定着サポート・利用状況の開発フィードバックも手がけている。
HIROSHI OKAZAKI
リユース企業でバイヤー経験を積み退社後ITベンチャー企業でストアマネジメントや店舗開発など幅広い業務に従事。2019年フリーランスとして独立、リユース企業のコンサルティングを手がける。2022年NOVASTOに参画。カスタマーサクセスチームの立上げやReCOREユーザーのカスタマーサクセス実現に向けた全体設計などを行っている。
山本 修己
新卒で大手アパレルセレクトショップに入社しVMDや在庫管理、店舗運営など幅広い業務に従事。 2019年に教育系ITベンチャーに入社しtoCのカスタマーサポートとマネジメント業務を行い、2021年に株式会社NOVASTOに入社。 カスタマーサポートチームのリーダーとして現場経験から得たユーザー視点のサポート対応やチームの仕組み作りを行っている。
Yuko Kohira
IT・広告・教育など多様な業界において、お客様の運営状況をヒアリングし適切なサービスやサポートを提案する業務に従事。 2010年入社の教育系IT企業では、学生から社会人まで幅広く学ぶ人々の現場サポートと運営業務の改善を経て、2020年にNOVASTO入社。 カスタマーサポートとして、お客様に寄り添い、わかりやすく丁寧に課題を解決することをモットーにサポートを行っている。
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