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非日常の空間と体験を提供する!大正ロマンあふれる温泉街で接客スタッフ募集!

旅館の接客
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on 2024/01/22

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非日常の空間と体験を提供する!大正ロマンあふれる温泉街で接客スタッフ募集!

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西村 誠一

好きな言葉 「秘すれば花なり」

株式会社銀山荘のメンバー

好きな言葉 「秘すれば花なり」

なにをやっているのか

私たち株式会社銀山荘は、山形県は銀山温泉で歴史的価値のある旅館、飲食店を営んでいる会社です。 ■銀山温泉について■ 銀山温泉は1700年ごろから温泉を活用されていたと考えられていますが、温泉名にあるように、元々は銀の採掘を行っていた鉱山の町でした。銀鉱山閉山後は町の開発や温泉の発展が進み、今では銀山川の両岸に洋風木造多層の温泉旅館が立ち並ぶ温泉街として、その名を知られています。 ■事業内容■ ・宿泊事業 本館古勢起屋(こせきや)、古勢起屋別館、銀山荘の3館を運営しています。 ・飲食事業 カフェと貸衣装のお店「あいらすげ~な」、本館古勢起屋の宿泊客専用のお食事処「野川亭」、滞在中に自由にご利用いただける「湯けむり食堂しろがね」を運営しています。 ・新商品の企画、製造、開発 セントラルキッチンでは各旅館の仕込みだけでなく、ブランド開発から企画・販売までワンストップの商品づくりを進めています。現在は館内売店にてお肉のソースやドレッシング、お菓子、デザートなどさまざまな商品を販売しております。 上記のほか、日帰り観光にご利用いただける路線バスの運行も行っております。 ■旅館の紹介■ ・本館古勢起屋(こせきや) 2022年7月にリニューアルオープンした、客室数15室の旅館です。大正時代に建てられた貴重な建物内に、洋室ツインのモダンなお部屋をメインでご用意しています。 温泉街の系列飲食店で提供するお食事は、滞在中のご利用すべてが宿泊料金に含まれたオールインクルーシブで、現地での予算を気にすることなくお楽しみいただけます。 ・古勢起屋別館 昭和時代に建てられたレトロな木造和風建築の旅館で、改築を経た現在は15室をご用意しています。 ・銀山荘 客室数40室の近代的なホテルとなっております。3館の中で海外からのお客様が最も多くご利用になる施設です。 ▍「本館古勢起屋」が国の登録有形文化財に登録されました 本館古勢起屋は「洋風の和館建築」が盛んにつくられた大正時代に建てられました。時代によって建て増しが行われ、1・2Fは大正期、3Fは昭和初期に造営されたものだと推定されています。 長きにわたる全面改修を経て2022年にリニューアルオープン。登録有形文化財として満たすべき条件「国土の歴史的景観に寄与している」として、2023年8月7日付で伝統産業施設のカテゴリーに登録されました。 ■実績と成長性■ 2023年の売上は過去最高を記録し、2024年はそれを上回る業績を見込んでいます。宿泊施設のオペレーションやDXに長けた人材がおり、外部にノウハウ・マニュアルを販売提供する収益化も着実に結果を出しています。 ■今後の展望■ 古勢起屋別館において外国人スタッフの割合を高め、ゆくゆくは外国人旅行客専用の宿泊施設として運営していく考えです。全社的に国内国外スタッフの融合を図りながら、サービス向上・料理の質向上を目指してまいります。
2023年社内報から 【ビアガーデン特集】
新入社員活躍中です
大正浪漫漂う銀山温泉
ロマンティックは雰囲気が更に増す冬の銀山

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私たち株式会社銀山荘は、山形県は銀山温泉で歴史的価値のある旅館、飲食店を営んでいる会社です。 ■銀山温泉について■ 銀山温泉は1700年ごろから温泉を活用されていたと考えられていますが、温泉名にあるように、元々は銀の採掘を行っていた鉱山の町でした。銀鉱山閉山後は町の開発や温泉の発展が進み、今では銀山川の両岸に洋風木造多層の温泉旅館が立ち並ぶ温泉街として、その名を知られています。 ■事業内容■ ・宿泊事業 本館古勢起屋(こせきや)、古勢起屋別館、銀山荘の3館を運営しています。 ・飲食事業 カフェと貸衣装のお店「あいらすげ~な」、本館古勢起屋の宿泊客専用のお食事処「野川亭」、滞在中に自由にご利用いただける「湯けむり食堂しろがね」を運営しています。 ・新商品の企画、製造、開発 セントラルキッチンでは各旅館の仕込みだけでなく、ブランド開発から企画・販売までワンストップの商品づくりを進めています。現在は館内売店にてお肉のソースやドレッシング、お菓子、デザートなどさまざまな商品を販売しております。 上記のほか、日帰り観光にご利用いただける路線バスの運行も行っております。 ■旅館の紹介■ ・本館古勢起屋(こせきや) 2022年7月にリニューアルオープンした、客室数15室の旅館です。大正時代に建てられた貴重な建物内に、洋室ツインのモダンなお部屋をメインでご用意しています。 温泉街の系列飲食店で提供するお食事は、滞在中のご利用すべてが宿泊料金に含まれたオールインクルーシブで、現地での予算を気にすることなくお楽しみいただけます。 ・古勢起屋別館 昭和時代に建てられたレトロな木造和風建築の旅館で、改築を経た現在は15室をご用意しています。 ・銀山荘 客室数40室の近代的なホテルとなっております。3館の中で海外からのお客様が最も多くご利用になる施設です。 ▍「本館古勢起屋」が国の登録有形文化財に登録されました 本館古勢起屋は「洋風の和館建築」が盛んにつくられた大正時代に建てられました。時代によって建て増しが行われ、1・2Fは大正期、3Fは昭和初期に造営されたものだと推定されています。 長きにわたる全面改修を経て2022年にリニューアルオープン。登録有形文化財として満たすべき条件「国土の歴史的景観に寄与している」として、2023年8月7日付で伝統産業施設のカテゴリーに登録されました。 ■実績と成長性■ 2023年の売上は過去最高を記録し、2024年はそれを上回る業績を見込んでいます。宿泊施設のオペレーションやDXに長けた人材がおり、外部にノウハウ・マニュアルを販売提供する収益化も着実に結果を出しています。 ■今後の展望■ 古勢起屋別館において外国人スタッフの割合を高め、ゆくゆくは外国人旅行客専用の宿泊施設として運営していく考えです。全社的に国内国外スタッフの融合を図りながら、サービス向上・料理の質向上を目指してまいります。

なぜやるのか

大正浪漫漂う銀山温泉

ロマンティックは雰囲気が更に増す冬の銀山

■経営理念■ 当社では、社員一人一人が精神的に独立し成長することを大切にしております。当社の経営理念は以下の3つを掲げております。 ・お客様の楽しい思い出作りのお手伝いを本気で行う ・社員が人格と能力の成長を行う ・会社と地域が発展する社会を作る ■中長期の活動コンセプト■ 私たちは宿泊業を営む会社として非日常空間を提供しています。大正ロマンを彷彿とさせる建物で、非日常的な空間や体験を満喫していただければ幸いです。 また、世界を見渡せば紛争や災害により大変な思いをされている人々がおられます。いざという時には、私たちの施設で体を休めていただくなど何かしらのお役に立ちたいとも考えています。 100年近い歴史を持つ銀山温泉で、これからの日本・世界の平和に貢献していく所存です。

どうやっているのか

■事業の強み■ ・セントラルキッチンの存在 大量の食材を仕入れて、集中的に調理できるセントラルキッチンを設けています。 旅館ごと・ホテルごとに調理場を設置する場合に比べてコストダウンを図れるだけでなく、新商品の開発も効率的に進められています。 ■「よい会社の条件」を満たす企業であり続ける■ 私たちが「よい会社」と考える条件は3つあり、以下を実践しています。 1.社員が学ぶ機会を設ける 新入社員研修・外部講師によるマネージャー研修・業務関連の資格取得支援など社内教育制度を充実させています。また、代表のメッセージや、意欲向上を呼び起こすようなYouTube動画、観光情報を編集した短編動画で、日々学ぶ意欲を高めています。 2.評価制度を設ける 納得度の高い評価制度をつくり、人事評価を伴う面談も行っています。 3.社員を大事にする モチベーションを高め、積極的に学ぶ中で、一人ひとりの「いいところ」「伸ばせるところ」をどんどん伸ばしていく風土を築いています。 ■活躍中のメンバー■ 総勢95名近い方が働いており、そのうち正社員として25名の宿泊スタッフ、8名の飲食スタッフが活躍中です。 海外からのお客様を積極的にお迎えするにあたり、スタッフの意見をどんどん取り入れています。店頭には若手の感性が光る商品が並ぶなど、やりがいを感じられる職場です。

こんなことやります

■募集内容■ 接客スタッフを募集します。配属先についてはご本人の希望を優先させながら決定します。 リーダーやマネージャーを経て、ゆくゆくは旅館の支配人や女将として活躍することを期待しています! ▍お仕事の例 ・旅館フロント チェックイン・チェックアウト、館内・客室のご案内、客室案内、観光のご案内、地元の魅力の発信など。 ・飲食接客 お料理提供、客室のご案内など。 ・調理 ・営繕車両係 大浴場の清掃、施設の管理、布団敷き、玄関でのお車のお迎えなど。 ▍入社後の流れ 一通り現場を見て、OJTをメインに業務にあたってもらいます。 マネージャー候補の方の場合は外部研修を受講いただいた後、3ヶ月~半年を目安にリーダーもしくはマネージャーとして推薦する想定です。会社の方針・理念にもとづき、チームを引っ張っていってください! ■仕事の醍醐味■ 本館古勢起屋および古勢起屋別館は客室数20室以下の旅館であり、お客様と密に関わることができます。楽しい思い出作りのお手伝いをし、感謝の気持ちをいただいたときには、やりがいを覚えます。 ■得られる経験、スキル■ お客様とのやり取りから語学力を磨いたり、日本酒を含めて食材のルーツに詳しくなったり、幅広い領域で学びを深めていくことができます。観光情報をキャッチアップするうちに、東北エリアの地理的特徴を知れる点も醍醐味です。 ■求める人物像■ ・素直な方 ・明るく前向きな方 ・コミュニケーション能力がある方 ・マネージャーや支配人、女将になりたいという気持ちがある方 ▍必要条件 ・サービス業、飲食業、旅館業など接客関連での経験 ▍歓迎条件 ・マネジメント経験がある方 私たちの事業に興味を持っていただけたなら、まずはお話してみませんか? 「話を聞きにいきたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています!
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    会社情報

    1913/12に設立

    97人のメンバー

    山形県尾花沢市大字銀山新畑85