株式会社DoCLASSEは、洋服を中心として服飾雑貨・ジュエリーなど、企画〜販売までのすべてを自社で手がける会社です。 立ち上げたばかりのものも含め、ブランドを複数展開しており、カタログ・Web・店舗と販売チャネルを拡大しています。 ターゲットは40代以降の大人世代が中心。いつになっても、ときめきを感じながら、時を重ねられる。そんなファッションに、真剣に向き合い続けています。 ▍DoCLASSEの特徴 ◇カスタマーファースト＝親友ポリシー 私たちが考えるお客様第一、それは常に信頼できる「親友」のような存在であること。 よく驚かれますが、どんな理由でも返品・交換を受け付けています。また、電話受付でお客さまと話す際には、服をこちらで試着してイメージを伝えるなんてことも。 良いものを作り届けるだけでなく、「なにをしたら喜ぶだろう？助かる？」と考え、親友のように想う心を大切にしています。 ◇愛を込めて、すべて「自社」で価値提供 どの局面においてもお客様にとってベストな価値提供ができるよう、商品の企画段階から、実際に商品が手に届いた後まで、すべてを自社で担います。例えば、商品制作に関わる部門、カタログなどを通じて商品の見せ方を考える部門、カスタマーセンターや配送センターまで自社で運営しているのです。 服を身につけたときに感じる感動はもちろん、箱を開ける瞬間にも感動を届けたいのです。 ◇DoCLASSEならではのデザイン 機能性、色や柄含め、デザインにこだわりを持っています。 40代の大人世代をターゲットにしているため、体型のカバー力や着心地といった質の高さはマスト。 商品部を中心として蓄積させてきた同年代女性のボディデータを基に、プロのパタンナーが在籍する開発部隊と連携を取りながら綿密に作り上げています。さらに、最終的には代表含めて数十人のメンバーが試着し、修正を経て初めて、1着が完成します。 また、ワンシーズンにリリースする色柄としては100種類ほどにも及び、特にカラーのバリエーションは他社と比較しても多いことが特徴的です。 ▍直近、注力したいこと ◇新ブランドの海外展開 ここ1年のことでいうと、高価格帯となる新ブランド『j.(ジェイドット)』を立ち上げたのですが、アメリカなどへの海外進出を強めていきたいです。1年前にはブランドの名さえもなかった中で、現在は百貨店にも進出し、驚きの速さで成長しています！ ▶https://www.doclasse.com/j ◇メンズブランドの拡張 男性にも、もっとおしゃれを楽しんでもらいたく、メンズ服のバリエーションを増やすことにも注力していきます。イタリアをはじめとした品質の高い素材を活用しながらも、手の届く価格帯でお届けできるように取り組んでいます。