カスタマーサービス部の一員として業務を担当いただきます。 業務内容は下記を想定していますが、適性に応じて様々な業務をお任せします。 ▼募集内容 ・お問い合わせ対応 電話/メールでのお問い合わせ対応を行っていただきます。受電が基本で架電は基本的にありません（営業ノルマなし）。 ・カスタマーサービス部の各業務 お客様向けマニュアルの作成・修正や、Webサイトへのお知らせ掲載など、お客様への対応全般を担当いただきます。 ・マーケティング業務 適性に応じて、バナー作成やSNS運営、動画制作などのマーケティング業務補助を担当することがあります。なお、クリエイティブのスキルは、入社後の社内研修で身につけていただけます。 ▼入社後の流れ 入社後、まずは約1ヶ月間の研修を受けていただきます。基本的なFX研修、システムセキュリティ、コンプライアンスなどの研修を行っており、Web研修も充実させています。その後は他部署の業務も一通り経験しつつ、カスタマーサポートに従事していただく想定です。 ▼仕事のやりがい 今回募集するカスタマーサポートは、電話やメールの問い合わせ対応に加え、適性・意欲に応じてWebマーケターのような仕事も担っていただきたいと考えています。具体的には、サイトの修正やバナー制作、動画制作、顧客データ解析など、幅広い業務をお任せします。 クリエイティブを始め、様々な業務を内製化しているので金融に直接関係のないスキルをお持ちの方でも、ご活躍いただけます。また、アイデアや意見は社歴やポジションに関係なく採用されるため、挑戦したいことがある方にとってやりがいのある職場です！ ▼求める人物像 ・自ら課題を見つけられる方 ・物事に臨機応変に対応できる方 以下の経歴・スキルを求めます。 ・社会人経験をお持ちの方（第二新卒歓迎） ・Microsoft Officeの基本操作ができる方 以下の要件に当てはまる方は大歓迎！ ・金融業界での勤務経験 ・FXに限らず、投資経験がある方 多彩なメンバーと一緒に、あなたの経験を活かして活躍してみませんか？ 今後のキャリアについてお考え中の方、まずは気軽にお話ししてみませんか？