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事務スタッフ
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グルメサービス[Retty]のカスタマーサクセススタッフを大募集します！

Retty株式会社

事務スタッフ

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on 2017/10/13

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グルメサービス[Retty]のカスタマーサクセススタッフを大募集します！

Retty株式会社

東京

副業・パートタイム・契約・フリーランス

東京

副業・パートタイム・契約・フリーランス

その他

香山美由紀

アパレルスタッフなどを経験しRettyにジョイン。事務経験がない状態でRettyに入社したが現在では店舗情報などを修正するチームのリーダーを務める。今回ご入社いただくと一緒に働くメンバーの1人です。

早川菜々

小澤彩奈

Retty株式会社Planner。 DB整備のリーダーを担当しています。

香山美由紀

その他

早川菜々

その他

小澤彩奈

なにをやっているのか

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ 　☑テックブログ　　https://engineer.retty.me/ 　☑公式note 　　https://note.com/retty_inc 　☑会社紹介スライド　　https://speakerdeck.com/retty/rettyzhu-shi-hui-she-fy2022-hui-she-shuo-ming-zi-liao ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ Retty株式会社は、自分にとってBESTなお店と出会える実名制のグルメサービス「Retty」（https://retty.me/）を運営している企業です。2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、4,800万UUを突破しました。また、飲食店さんへ集客サポートに加え、DXをサポートするモバイルオーダーサービス「RettyOrder」（https://lp.self-order.retty.me/）の提供も開始しました。 2020年11月にマザーズ市場へ上場、安定した基盤の中でさらに攻めのチャレンジができるフェーズを迎えています。

日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。

UserHappyを大事にするRetty。オフィスの壁には今までユーザーさんと撮影した写真がたくさん。webサービスながらもユーザーさんと近い距離で働けるRettyだからこそ何のために。誰のために。仕事をしているのか、感じることができます。

基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。

2011年6月のサービスローンチから約7年半、実名による飲食店の口コミサービスというジャンルを開拓し、2020年に月間利用者数が4800万人を突破しました！

なにをやっているのか

行動指針《Retty Way》のもとで切磋琢磨しています。

日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。

なぜやるのか

Team Retty一丸となりサービス展開をしています。

2011年6月のサービスローンチから約7年半、実名による飲食店の口コミサービスというジャンルを開拓し、2020年に月間利用者数が4800万人を突破しました！

【新しい食体験を創造することで人をHappyにしたい】当社代表の武田は、学生時代からECサイトを運営し、卒業後は広告代理店に勤務していました。退職して渡米、シリコンバレーでのビジネス体験をきっかけに、2010年に当社を設立。生きる上で大切な「食」の情報を実名で届け、「人のおすすめ（Recommend）によって人々を幸せ（Happy）にしたい」という想いから、口コミサービス「Retty」を立ち上げます。SNSの普及し始めるタイミングと相まって、サービスは爆発的に成長していきました。

どうやっているのか

UserHappyを大事にするRetty。オフィスの壁には今までユーザーさんと撮影した写真がたくさん。webサービスながらもユーザーさんと近い距離で働けるRettyだからこそ何のために。誰のために。仕事をしているのか、感じることができます。

基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。

Rettyには多種多様なメンバーが在籍しています。平均年齢は30代前半、男女比は6:4です。〈経歴事例〉 ◎デザイナー、クリエイティブディレクターとして活躍し、Rettyへ ◎エンジニアとしてシリコンバレーで開発を経験した後、帰国して大手エージェントで新規事業立ち上げを経験しRettyへ ◎大手商社で活躍した後、Rettyへ多種多様なメンバーがそれぞれのらしさを活かして活躍するために、最低限のルールのみを決めています。それが“Retty Way”という3つの行動規範です。《Retty Way》 All Done……徹底的にやる Breakthrough……革新的にやろう User Happy……全てはユーザーのために

こんなことやります

▼業務内容お問い合わせ返信(基本的にメール、SNS) お問い合わせに基づく調査 CS業務に紐づく事務作業イレギュラー監視・連絡イベント運営 ▼必須条件 PCの基本的な知識インターネット、アプリの基本的な知識社会人経験3年以上成長意欲のある方 ▼歓迎条件チームリーダーなどマネジメントの経験カスタマーサポート経験者(電話でも可) HTML,CSSなどの知識英文メールを仕事で作成した経験今回はアルバイトでの採用となります。諸条件に関してはご応募いただきました際にご連絡いたしますので、まずは気軽にお問い合わせください！

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