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AI事業をスケールさせるCSプロフェッショナルをWanted!

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on 2017/11/01

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AI事業をスケールさせるCSプロフェッショナルをWanted!

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伊藤 哲弥

株式会社scouty 事業開発マネージャー BizDevのことはなんでもやります。 書籍編集者、その後プレスリリース配信サービス@Pressの副事業部長。 大学在学中にはヨーロッパへの語学留学経験あり。 1988年生まれ。

二井 雄大

株式会社scouty Co-Founder 京都大学で技術経営・イノベーションを専攻。2013年楽天株式会社に新卒入社し、EC事業のコンサルティング・営業職に従事。2016年4月よりQrio株式会社にて事業開発部マネージャーを経験後、scoutyを共同創業。個人情報保護士。

LAPRAS株式会社のメンバー

株式会社scouty 事業開発マネージャー BizDevのことはなんでもやります。 書籍編集者、その後プレスリリース配信サービス@Pressの副事業部長。 大学在学中にはヨーロッパへの語学留学経験あり。 1988年生まれ。

なにをやっているのか

LAPRASは、「すべての人に最善の選択肢をマッチングする」というミッションのもと、まずは職業分野でのミスマッチを無くすべくSNS情報を利用したエンジニア向け採用サービスを開発・提供をしています。 【エンジニア向け情報提供サービス LAPRAS】 LAPRASは、SNSに上がっている情報を自動で分析・スコアリング、ポートフォリオとして可視化し、エンジニアの「得意」を見つけ出します。LAPRASは、これら情報を元に自分のポートフォリオを公開したり、自分に興味を持つ企業と接触したりすることができる情報提供サービスです。 サービスサイト:https://lapras.com/ 【企業向けのエンジニア採用サービス LAPRAS SCOUT】 LAPRAS SCOOUTは、LAPRASに登録されたエンジニア情報およびネット上に存在するSNS情報をクロールして自動生成したエンジニア情報を利用した、エンジニアのヘッドハンティングサービスです。SNS情報から個人の能力や属性、転職確度を機械学習で分析し、あるべき採用マッチングのための適切な情報を提供します。 サービスサイト:https://scout.lapras.com/

なにをやっているのか

LAPRASは、「すべての人に最善の選択肢をマッチングする」というミッションのもと、まずは職業分野でのミスマッチを無くすべくSNS情報を利用したエンジニア向け採用サービスを開発・提供をしています。 【エンジニア向け情報提供サービス LAPRAS】 LAPRASは、SNSに上がっている情報を自動で分析・スコアリング、ポートフォリオとして可視化し、エンジニアの「得意」を見つけ出します。LAPRASは、これら情報を元に自分のポートフォリオを公開したり、自分に興味を持つ企業と接触したりすることができる情報提供サービスです。 サービスサイト:https://lapras.com/ 【企業向けのエンジニア採用サービス LAPRAS SCOUT】 LAPRAS SCOOUTは、LAPRASに登録されたエンジニア情報およびネット上に存在するSNS情報をクロールして自動生成したエンジニア情報を利用した、エンジニアのヘッドハンティングサービスです。SNS情報から個人の能力や属性、転職確度を機械学習で分析し、あるべき採用マッチングのための適切な情報を提供します。 サービスサイト:https://scout.lapras.com/

なぜやるのか

LAPRASが掲げるミッションは、「すべての人に最善の選択肢をマッチングする」という普遍的なテーマです。 人の日々の意思決定には、 - 「自分の知っているものしか選択できない(認知限界)」 - 「もっとより良い選択肢が存在していても現状にとどまろうとする力学が働く(現状維持バイアス)」 - 「大きな選択をしたいことがあっても、周囲の環境がそれを止めようとする」 という様々な阻害要因が存在します。これによって、多くの人は最善の選択肢(世の中のすべての選択肢で一番本人が良いと思うもの)にたどりつけておらず、ミスマッチや機会損失が起こっているというのが、LAPRASの立つ前提、そして我々が社として解決する課題です。 このようなミスマッチは職業だけに限ったものではなく、所有、出会い、ビジネスなど様々な場所に存在します。LAPRASは職業でのミスマッチを入り口に、人と選択肢の情報とデータを取得・分析し、最終的に世の中のあらゆる選択肢を適切にマッチングするシステムとなり、「すべての人にとってミスマッチの無い世界」を創ります。

どうやっているのか

LAPRASはフルリモート・フルフレックスでの業務を推進しています。 プロダクト面では、LAPRAS, LAPRAS SCOUTというプロダクト開発に加え、Matching Intelligenceという、個人のやりたいことや嗜好性にパーソナライズし、プロのキャリアメンターのように通常の検索型の媒体よりも質の高い提案を行う汎用マッチングエンジンを研究開発しています。短期的にはコンシューマ向けサービスLAPRASを軸にLAPRASエコシステムのビジネス的価値を最大化しつつ、ミッション達成に向かってマッチング精度を上げる長期的な取り組みを行っています。 また、組織面ではBrian.J.Robertsonが提唱した「ホラクラシー組織」という仕組みを取り入れ、人ではなくロール(役割)という仕組みで組織を定義し、組織構造自体をアジャイルに変化させていくという新しい組織構造をとっています。これにより、複雑化して予測できない環境(VUCA)に対応し、その時その時の適材適所と最適な組織構造を実現します。 LAPRASのホラクラシー組織図はこちら https://app.holaspirit.com/public/lapras

こんなことやります

scoutyでは、今後予定しているサービスの拡大期に向けて、CS(カスタマーサクセス)の体制をスケールに耐えうるより強固なものに創り上げていくCS責任者を募集しています。 ★Point1:技術ドリブンのCS手法を自らのアイデアで再構築! scoutyのサービスは、WEB上のオープンデータを収集し、人にまつわるデータを繋ぎ合わせることで人材のDBを作り、スコアリングや志向性判定を行い、企業とマッチングします。 B2Bサービスでは、顧客数の増加に伴い、CSの担当者が増加することが多い中、scoutyは技術の力を使って、少ない人数でのサポートにチャレンジします。クライアントの目線に立ち、サービスのスケールを考えたうえでの最適な手法を、開発者と一緒に創り上げていただきます。 ★Point2:より経営に近い目線でビジネスに携われる! scoutyは、本募集の公開時点で社員7名の小さい会社ですが、大型の資金調達も終えており、今後メンバーが増え、急速に拡大していく予定です。 社長や共同創業者、投資家などともコミニュケーションを取りながら、より経営に近い目線でビジネスに携わることができます。 メイン業務としてはCSに従事していただく予定ですが、営業手法やマーケティング、ビジネスの根幹に関わるシステムやビジネスモデルまで、積極的に関わっていくことが求められる体制です。 ★Point3:HRマーケットに革命を起こすことができる! scoutyは、HR業界特有の伝統的な労働集約部分を新しい技術によって置き換えることにチャレンジします。HR業界の既存の常識を壊し、生産性の高い産業にすることを目指しています。 ゼロイチで当社の事業を創り、HRマーケットに革命を起こしましょう。 ◎業務内容 ・クライアント(IT企業)向けのヘッドハンティング・ダイレクトリクルーティングツールの運用サポート ・クライアント(IT企業)へのヒアリング、開発部隊へのプロダクトフィードバック ・社内エンジニアと協力したUI・UX改善 ・エンジニア採用のコンサルティングサポート ◎scouty Bizサイドの特徴 ・プロダクトドリブンのため、入社時、Bizサイドのメンバーにも技術/人工知能の知識・簡単なPythonの研修があります ・エンジニアに代わって、Bizサイドのメンバーがステージング環境(リリース前の動作確認環境)での製品テストを行います ・今正しい仮説が1週間後には全く変わっている環境での事業づくり ◎応募資格 ・BtoBビジネスにおける顧客対応の経験 ・スタートアップ・事業立ち上げへの興味 ・エンジニアリング・AIへの興味 ◎歓迎する経験・スキル ・BtoBビジネスにおける顧客対応部門のマネージメント経験 ・ソフトウェアエンジニアリングの経験 ・人材業界・人事の経験 ・起業経験・新規事業立ち上げの経験
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募集の特徴
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会社情報

2016/05に設立

40人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区桜丘町4-14 VORT渋谷桜丘11階