福島県いわき市の大手外資系企業内で「ITヘルプデスク」のメンバーを募集中です!! コミュニケーションを通じて社内のITを社員の方々に定着させるお仕事です。ITの経験を活かしたい！多くの人の役に立ちたい！ダイレクトな「ありがとう」の言葉が欲しい！英語を活かしたいと思っている方は必見です！ 【給与】時給2000円　※交通費支給(上限2万円) 【勤務地】JR、南北線・東急目黒線　目黒駅徒歩7分 ※目黒にて業務習得(最大約2か月を想定)後に、JR常磐線　泉駅より車で10分ほどの場所に異動します。 【勤務時間】9：00～17：30（休憩60分） 　※残業はほとんどありません。 【勤務曜日】月～金（土日祝休み） 【勤務期間】10月～長期 【業務内容】 外資系企業内での社内ITヘルプデスク業務（電話・メール・オンサイト）、及び情報システム部の各種業務補助（セットアップ、PC機器管理等）をお願いします。 《インシデント対応》 ・ハードウェア、ソフトウェアのサポート業務　 ・インシデントレポート作成、ログの追跡や分析 ・オンサイト及びリモートサポート業務　 ・作業手順者やマニュアル等の作成又は改訂 ・ハードウェアのベンダー修理手配等 《リクエスト対応》 ・PCのセットアップ、周辺機器のセットアップ、IT機器の貸出管理 ・作業手順やマニュアル等の作成及び改訂 ・リクエストレポートの作成、ログ、追跡管理など 《アドミン作業》 ・購買業務（PC、消耗品等の見積もり取得、手配） ・アセット管理（入出庫管理、台帳往診、適正在庫管理、廃棄手続き） ・修理手配（PC、プリンタの修理手配） 【応募資格】 ・IT関係のヘルプデスク、コールセンターでの受付＆対応経験がある方 ・情報システム部における対応経験がある方 ・英語での読み書き（補助的に翻訳ソフト利用でも可） 以下のスキルや経験をお持ちの方優遇します！ ・PC、スマートデバイス、ソフト、ネットワークに関して幅広い知識をお持ちの方 ・Word、Excel、PowerPointを使用してドキュメント類の作成が出来る自信のある方 ・英会話での業務経験