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中国語や英語で仮想通貨取引所の海外のお客様をサポート!

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on 2017/12/25

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なにをやっているのか

【会社紹介】 ビットバンクは仮想通貨専業のスタートアップ企業です。「ビットコインの技術で、世界中にあらゆる価値を流通させる」をMissionに仮想通貨技術の応用によって、人々の生活にビットコインが浸透し普及することを目指しています。 150名を超える社員のうち、20代〜30代のメンバーが約70%と若手中心ですが、40代以上の経験豊富なベテランも多数在籍しています。 同じビジョンを共有するメンバーが、それぞれの専門性を活かしながら、日々挑戦と成長を重ねています。私たちは当社が掲げるVision、Missionに共感し、そして3つのValuesを大切にしています。 ■主なサービス <bitbank. cc> ビットコインをはじめとする30銘柄以上のアルトコインを取り扱い、シンプルで軽量なデザインに加え、高い機能性を備えたスマートな取引所です。 また、金融庁の認可を受けた暗号資産交換業者として、安全性と信頼性の高い取引環境を実現しています。 https://bitbank.cc/ ■子会社情報 <JADAT(日本デジタルアセットトラスト設立準備株式会社)> 日本デジタルアセットトラスト設立準備株式会社(JADAT)は、ビットバンク株式会社が有する最先端かつ国内最高セキュリティレベルの暗号資産管理に係るノウハウと、専業信託銀行グループである三井住友トラスト・グループが有する信託業務に係るノウハウを融合させたデジタルアセットの資産管理サービスを行う信託会社の設立準備会社です。 <Bitbank Ventures合同会社(Bitbank Ventures)> Bitbank Ventures株式会社は、ビットバンク株式会社の100%出資により設立された投資子会社です。 暗号資産やブロックチェーンによるインターネット上の新たな価値移転の可能性に加え、AI技術の進化により注目される「AI × クリプト」領域など、将来を見据えた先端技術の動向を的確に捉えながら、未来の社会を支える革新的な取り組みを支援することを目的としています。 ■主なトピック ・2021年、ミクシィとセレスより75億円の資金調達を発表しました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000024344.html ・関東ITソフトウェア健康保険組合(ITけんぽ)が推進する健康企業宣言において積極的な健康経営への取り組みが評価され、「健康経営優良法人」を取得いたしました。 ・子育てに合わせた多様な働き方を可能にする労働条件の整備や取り組みが評価され、「子育てサポート企業」として「くるみん認定」を取得しました。 ・オリコン顧客満足度®調査 「暗号資産取引所 現物取引」で 2年連続総合1位を獲得いたしました。※2025年4月1日
主軸事業の暗号資産取引所「bitbank.cc」
経験豊富な経営陣と、ビットコインが大好きなメンバーが集まっています
「ビットコインの技術で、世界中にあらゆる価値を流通させる」が私たちのミッションです
ビットコイン事業を通じて、世界ならびに日本の発展に寄与していきます

なにをやっているのか

主軸事業の暗号資産取引所「bitbank.cc」

【会社紹介】 ビットバンクは仮想通貨専業のスタートアップ企業です。「ビットコインの技術で、世界中にあらゆる価値を流通させる」をMissionに仮想通貨技術の応用によって、人々の生活にビットコインが浸透し普及することを目指しています。 150名を超える社員のうち、20代〜30代のメンバーが約70%と若手中心ですが、40代以上の経験豊富なベテランも多数在籍しています。 同じビジョンを共有するメンバーが、それぞれの専門性を活かしながら、日々挑戦と成長を重ねています。私たちは当社が掲げるVision、Missionに共感し、そして3つのValuesを大切にしています。 ■主なサービス <bitbank. cc> ビットコインをはじめとする30銘柄以上のアルトコインを取り扱い、シンプルで軽量なデザインに加え、高い機能性を備えたスマートな取引所です。 また、金融庁の認可を受けた暗号資産交換業者として、安全性と信頼性の高い取引環境を実現しています。 https://bitbank.cc/ ■子会社情報 <JADAT(日本デジタルアセットトラスト設立準備株式会社)> 日本デジタルアセットトラスト設立準備株式会社(JADAT)は、ビットバンク株式会社が有する最先端かつ国内最高セキュリティレベルの暗号資産管理に係るノウハウと、専業信託銀行グループである三井住友トラスト・グループが有する信託業務に係るノウハウを融合させたデジタルアセットの資産管理サービスを行う信託会社の設立準備会社です。 <Bitbank Ventures合同会社(Bitbank Ventures)> Bitbank Ventures株式会社は、ビットバンク株式会社の100%出資により設立された投資子会社です。 暗号資産やブロックチェーンによるインターネット上の新たな価値移転の可能性に加え、AI技術の進化により注目される「AI × クリプト」領域など、将来を見据えた先端技術の動向を的確に捉えながら、未来の社会を支える革新的な取り組みを支援することを目的としています。 ■主なトピック ・2021年、ミクシィとセレスより75億円の資金調達を発表しました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000024344.html ・関東ITソフトウェア健康保険組合(ITけんぽ)が推進する健康企業宣言において積極的な健康経営への取り組みが評価され、「健康経営優良法人」を取得いたしました。 ・子育てに合わせた多様な働き方を可能にする労働条件の整備や取り組みが評価され、「子育てサポート企業」として「くるみん認定」を取得しました。 ・オリコン顧客満足度®調査 「暗号資産取引所 現物取引」で 2年連続総合1位を獲得いたしました。※2025年4月1日

なぜやるのか

「ビットコインの技術で、世界中にあらゆる価値を流通させる」が私たちのミッションです

ビットコイン事業を通じて、世界ならびに日本の発展に寄与していきます

【オープンでフェアな社会を実現する】 それが私たちの掲げるVisionです。 ビットコインをはじめとした暗号資産は、誰でも参加、利用できる、特権者に支配されない、強制されない、という究極の「オープン」「フェア」な形です。 インターネットは情報の領域でそれらを実現しましたが、あらゆる価値を流通させることができるビットコインの関連技術は社会をさらに前進させることでしょう。 私たちは、私たちの究極の願いである、誰もが自由になれる社会の実現に向けて、その一助になりたいと考えています。

どうやっているのか

経験豊富な経営陣と、ビットコインが大好きなメンバーが集まっています

【Values】 ビットバンクのメンバーは多様なバックグラウンドを持っています。 私たちは当社が掲げるVisionに共感し、そして以下の3つの価値観を大切にしています。 ■Integrity   何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。 率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。 ■Challenge  あらゆるチャンスを素早く捉え、失敗を恐れず、 自らチャレンジし続ける。 ■One team 仲間を信じ、仲間と取り組み、仲間と共に成長する。 【勤務場所】 ・フルリモート(国内全域の自宅)  ※ポジションにより勤務場所が限定される場合もあります ・事前申請により一時的な居住地以外での勤務可 ・オフィス内受動喫煙対策あり 【休暇】 年次有給休暇、時間単位有給休暇制度、リラックス休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 年間休日数120日以上 【手当】 ・光熱費・通信費を補助する在宅手当支給  ※雇用形態によっては当社所定の金額全額が支払われない場合があります。 【環境】 ・PC貸与 ・スマホ貸与 ・モニター貸与

こんなことやります

中国語・英語の読み書きが可能なCXメンバーを募集します! CXはCustomer eXperience の略であり、CX業務は、一般的なカスタマーサポートで求められる問い合わせ対応に留まりません。 CXチームは、「お客様が仮想通貨の売買・交換・管理を行うにあたり、お客様のサービス満足度を引き上げ、売上に貢献すること」を目的として、日々お客様と向き合い、仮想通貨の普及・発展に貢献していきます。 # 業務内容 - 中国語・英語でのお問い合わせ対応 - お客様の要望・ニーズの汲み取り・仕様化 # 求められる能力 - コミュニケーションスキル(要件をわかりやすく論理的に相手に伝える能力) - 中国語・英語の読み書き能力 - 文章力 - 課題発見能力 - 最低限のITスキル # 歓迎条件 - 土日含む週5勤務 - 最新のWebサービス、アプリに強い興味がある ビットコインをすべての人に https://bitbank.cc
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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2014/05に設立

160人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル7F