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カスタマーサクセス|心斎橋で音楽プロジェクト参加者の伴走支援!

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on 2024/03/29

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相馬 善嗣

株式会社アプラのメンバー

相馬 善嗣 コーポレート部門 部門長

なにをやっているのか

私たちは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッション実現のため、 新しい世界観づくりにチャレンジし、市場創造に取り組んでいます。 主軸事業である「Music Planet」がその代表例です。 ■Music Planet/Voice Planet 「生涯を通して音楽・声優活動を楽しんでいたい」 「自分の作品をプレゼントしたい人がいる」 「ステージで、自分の歌や声を届けてみたい」 「自分の声をひとつの作品に残してみたい」 プロを目指す活動、趣味としての活動問わず“叶えたい夢“がありながらも踏み出せずにいる方が沢山います。 そういった方々のサポートをしているのがMusic PlanetとVoice Planetです。 <サポート内容> ▽Music Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナル楽曲の提供 ・ボイストレーニング ・レコーディング ・カラオケ/WEB配信 ・アーティスト写真撮影 ・ライブやアーティスト交流会、音楽系セミナー等の活動サポート ▽Voice Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート 音楽活動や声優活動に必要なツールと環境を提供しています。 ■アプラのこれから Music PlanetとVoice Planetは新発想プロジェクトだからこそ新しいマーケットを開拓しました。 アプラは2017年の創業から、順調に成長が続いており、拠点や組織も拡大中。 ライブハウスも所有し、音楽活動や声優活動を楽しむための設備や企画を取り揃えています。 今後は、テクノロジーを駆使した領域まで入っていき、音楽や声優領域の新規事業を複数ローンチ予定です。
主力事業である音楽活動サポートサービス「Music Planet」
2022年にローンチした声優活動サポートサービス「Voice Planet」

なにをやっているのか

主力事業である音楽活動サポートサービス「Music Planet」

2022年にローンチした声優活動サポートサービス「Voice Planet」

私たちは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッション実現のため、 新しい世界観づくりにチャレンジし、市場創造に取り組んでいます。 主軸事業である「Music Planet」がその代表例です。 ■Music Planet/Voice Planet 「生涯を通して音楽・声優活動を楽しんでいたい」 「自分の作品をプレゼントしたい人がいる」 「ステージで、自分の歌や声を届けてみたい」 「自分の声をひとつの作品に残してみたい」 プロを目指す活動、趣味としての活動問わず“叶えたい夢“がありながらも踏み出せずにいる方が沢山います。 そういった方々のサポートをしているのがMusic PlanetとVoice Planetです。 <サポート内容> ▽Music Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナル楽曲の提供 ・ボイストレーニング ・レコーディング ・カラオケ/WEB配信 ・アーティスト写真撮影 ・ライブやアーティスト交流会、音楽系セミナー等の活動サポート ▽Voice Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート 音楽活動や声優活動に必要なツールと環境を提供しています。 ■アプラのこれから Music PlanetとVoice Planetは新発想プロジェクトだからこそ新しいマーケットを開拓しました。 アプラは2017年の創業から、順調に成長が続いており、拠点や組織も拡大中。 ライブハウスも所有し、音楽活動や声優活動を楽しむための設備や企画を取り揃えています。 今後は、テクノロジーを駆使した領域まで入っていき、音楽や声優領域の新規事業を複数ローンチ予定です。

なぜやるのか

「自己実現を、あらゆる人へ。」 Music PlanetやVoice Planetの参加者には、”叶えたい夢”がありながらも一歩踏み出せずにいた方が多いです。 背景には音楽や声優分野特有の世界観がありました。 歌を唄ったり声で表現することが好きな人に対し、多くの人は「プロになれるね」「プロは難しいよ」などと評価することがあります。 0か100かの両極端で判断され、プロを目指すという高い壁にあたって、諦めてしまう人が多いのがこの分野です。 一方、スポーツの世界では、草野球やママさんバレーのように、プロでなくても多くの人が趣味としての活動を楽しんでいます。 私たちは、音楽活動や声優活動もスポーツと同様に「もっと自由で、好きだからできる世界観があると良い」と考え世界観づくりに取り組んでいます。 結果、多くの参加者の自己実現をサポート出来、ミッションを体現していると考えています。 今後もミッション実現のために、既存事業の拡大を始め、様々な事業に取り組んでいく予定です。

どうやっているのか

私たちが大切にしているバリューをご紹介します。 ■VALUE <顧客ドリブン> ユーザーの本音をくみとって、期待以上の成果に向けてベストな手段を探ろう。 「そのアクションは、ユーザーの価値につながってるか?」いつでも自分に、問いかけよう。 <目的ファースト> 言われたことをただこなすのではなく、ひとつひとつの仕事の意味を考えよう。 目的がわかると、仕事が変わる。取り組むべき行動の本質をみつめて、着実に進めていこう。 <主役イズム> 自分の仕事にプライドをもち、みずから考え、みずから動こう。 枠のはみだし、大歓迎。立場や役割にとらわれず、思ったことは遠慮せず声にだそう。 <前向きマインド> 新たな市場を生みだすことは、不透明で不確実な出来事の連続だ。 だからこそ、どんな状況でもポジティブに考え、粘り強くトライしていこう。

こんなことやります

■主な業務内容■ Music Planet参加者に寄り添い、自己実現へ向けた手助けを行います。 ■業務詳細■ ・Music Planet参加者のサポート全般 ・オペレーションの改善、仕組み化による顧客満足度の安定、向上 ・Music Planet参加者からの相談の対応。(プロジェクトや音楽をはじめ様々なご相談に乗っていただきます) プロジェクトは、以下の内容がパッケージ化された弊社オリジナルのサービスとなります。 ・音楽プロデューサーとの打ち合わせ ・楽曲制作(ミックス・マスタリングを含む) ・音源配信サイトで楽曲の配信(Apple Music,Spotify等) ・カラオケ 配信 ・ボイストレーニング ・アーティスト写真撮影 ・その他音楽活動に付帯するサポートなど) それぞれの歌う理由、目指す先の違いから様々な人生に触れる機会が多く、それぞれに寄り添い、プロジェクトが進行するようにサポートするお仕事です。 また、プロジェクトそのもののブラッシュアップに向けた新たなコンテンツ企画等へも関わることもできます。 ■仕事のやりがい■ ・個人の夢の実現に寄り添う仕事ができます ・類似サービスがないことから、新しい価値提供ができます ・急拡大する会社の成長に携わることができ、幅広いキャリアを積むチャンスがあります ■必須スキル■ ・営業、サービス業、販売職など対人職務の経験(業界問わず) ・PCスキル(一般にビジネス領域で必要とされる基礎的なスキルが有れば問題ありません) ■歓迎スキルしっかう ・弊社のミッションに共感していただける方 ・カスタマーサクセス職の経験 ・B2Cサービスの顧客対応経験 ・音楽活動の経験 ■求める人物像■ ・第二創業期のベンチャー企業でプロダクトへ深く関わり、一緒に会社を成長させたい方 ・市場創造型企業で世の中に新しい価値、世界観づくりをしたい方 ・ホスピタリティのある方 ・顧客ファーストによる満足度向上と生産性とのバランス感を考えられる方 ■勤務地■ 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-7-18 プライムスクエア心斎橋8F 私たちと一緒に音楽業界の裾野を広げませんか?アプラの理念に共感していただける方のご応募をお待ちしています! これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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    2017/07に設立

    120人のメンバー

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