IVRyはスモールビジネス・中小企業をターゲットとし最短5分・月額3,000円から電話の自動応答・業務効率化システムをウェブ上から簡単にノーコードで作成できるSaaSを開発・運営している会社です。 電話の自動応答設定だけではなく、SMS返信・電話転送・アプリ受発電・自動文字起こし・問い合わせフォーム作成機能など、さまざまな機能を有しており、サービス開始から3年で47都道府県・80を超える業界で利用されております。アカウント数は12,000件を突破しました。 現状のIVRyを大きくアップデートさせる機能を開発しており、上場を目指しながらプロダクト開発を行っています。 サービスLP：https://ivry.jp/

IVRyは、良いサービス・プロダクトを作り、良いマーケティングを行い、社会に良い価値を届け、 その結果として、「社会からの感謝」と「ビジネスの対価」によって、さらに良いサービス・プロダクトを作るエコシステムで動いていく会社です。 このエコシステムを繰り返していくことにより、社会からの信頼と期待値は高まり、その結果は、時価総額となって現れ、社会に対してより大きな影響力を持ち、より良い社会の実現を推進していくエンジンとなると考えています。

【Mission：IVRyの使命】 すべての問い合わせを整理し、ビジネスと労働の当たり前を進化させる。 【Vision：IVRyがめざす未来】 ［Work is Fun な世界を創る。］ 日本では「働く」という言葉に対して、ネガティブなイメージを持っている方が多いと感じています。 一方で、実際に働いてみると、とても頑張った後やお客様に感謝される仕事をしたときには、「働くことって楽しいな」と感じることが数々あると感じています。 IVRyでは、そんな「働くことは楽しい」と感じられることが最大化するようなサービスを社会実装することによって、ビジネスと労働の当たり前を変えていきます。 【Value：IVRyが発揮すべき価値・大切にする価値観】 ［To-Be Oriented］〜べき論”に向けて、一歩ずつ進んでいく〜 IT技術やソフトウェアサービスのプロフェッショナルとして、自分たちの利益だけではなく社会やユーザにおける"べき論"を考え抜き、現状とのギャップを一歩ずつ埋めながら、サービス・プロダクトの提供やコミュニケーションを行うことによってはじめて日本や世界にとって、継続的で本質的なDXが社会実装されると考えており、これをIVRyが実現します。 ［Feel Special］〜相手を想い、リスペクトを持ったコミュニケーションをする〜 人はそれぞれ違った経験をし、様々な立場として、今あなたの目の前にいます。 IVRyを利用するクライアントやその先のユーザ、パートナー企業、一緒に働く人達など、どのような人に対しても相手目線で考え、リスペクトを持った言動を行うことによって関係者全員がHappyとなる環境が生まれると考えています。 ［Simplify x］〜あらゆることを、簡素化する〜 世の中の業務プロセスや現象は、とても複雑なものばかりだと考えています。 そんな複雑なものを簡素化し、目的や実行をシンプルに定め、アジャイルに小さな検証を繰り返していくことが大事だと考えています。 ▼参考： https://note.com/ivry/n/neb422bd8be92?magazine_key=m52be89865ff1

【募集背景】 当社が提供する電話自動応答サービス「IVRy（アイブリー）」は、ビジネス組織の拡大に伴い年々利用者が増えており、業績もありがたいことに好調に推移しています。 今後より多くのお客様に質の高いサービスを提供すべく、サービスレベルの向上に取り組んでおりますが、それに伴い取り扱うトラフィックやデータ量が増加している状態です。 現在、エンジニアは15名程度と少数精鋭で開発している状況であるため、より高度なシステムに成長させていくためにも、開発体制の強化が最重要事項と認識しています。 そのため、事業の成長と組織の成長を開発領域から牽引いただく新たな仲間を募集することとなりま 【業務内容】 IVRyのSite Reliabilityを高める取り組みや、それに伴うインフラの開発・運用を行います。 アプリケーションを開発しているバックエンドエンジニア・フロントエンドエンジニアや、プロダクトの要件検討やデザインを行うプロダクトマネージャーやデザイナーと協業しながら、良いプロダクトをより速く届け続けることに向き合います。 ＜詳細＞ ・IVRyのインフラの設計・開発・運用 ・サービスレベルに関連する各種メトリクスの設定、計測整備、モニタリング ・アプリケーションやインフラのパフォーマンス評価 ・障害対応や障害を検知/予防するための仕組みづくり ・DeveloperExperienceの向上やオペレーションの自動化に必要なツールの開発・運用 ＜エンジニアブログ＞ https://zenn.dev/p/ivry ＜SREの取り組みについて＞ https://zenn.dev/ivry/articles/ccc5dee0fbd517 https://zenn.dev/ivry/articles/dba84126ff626a 【開発環境】 ・インフラ・ミドルウェア： Terraform, AWS, Amazon RDS(PostgreSQL), Amazon DynamoDB, Amazon ECS, Amazon OpenSearch Service, GCP, BigQuery, Microsoft Azure, Azure OpenAI Service等 ・ツール： GitHub, GitHub Actions, Slack, Notion 【どんな人たちと働くのか】 現在エンジニアメンバーは10名(業務委託除く)おり、うち1名がQAエンジニアとして従事しています。少数精鋭チームのため、組織や仕組みづくりにも挑戦していただくことが可能です。 ＜エンジニアメンバーの構成＞ ・サーバーサイド/インフラ：3名 ・フロントエンド/ネイティブアプリ：4名 ・QA：1名 ・AI：2名 エンジニア社員の出身企業は、サイバーエージェント、ドワンゴ、freee、エクサウィザーズ、リクルートなど、大手Web企業やメガベンチャー、有名スタートアップ等でマネージャやリードエンジニア等を担っていたメンバーが多く、互いに刺激し合いながら成長をしていくことができる環境です。 ▼チームメンバーの入社エントリ https://note.com/kmatsuzaki/n/n81cb0e3fd966?magazine_key=m42b166cdf0c8 【求める人物像】 ・目標に向けて愚直に取り組める方 ・チームワークを大切にする方 ・課題発見に優れている方 ・他者やシステムに対して主体的に関わる方 ・専門外のことにも積極的に挑戦する方 ・柔軟な姿勢・マインドをお持ちの方 ・自分自身のみならず、周囲に影響ある課題やタスクの把握と管理ができる方 【必須スキル】 ・AWS, GCP, Azure といったパブリッククラウドでのWebサービス開発・運用の実務経験 ・障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリング環境構築の経験 ・アプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス改善、OS、各種ミドルウェア、データベースの設定のチューニング経験 【歓迎スキル】 [Optional] Terraform 等の IaC の経験 [Optional] gitの操作及び、Git-FlowやGithub-Flowなどを採用した開発ができること [Optional] チーム開発の経験 Pull Request等によるコードレビュー(相互)の経験 エンジニア同士や企画職とコミュニケーションを取りながら協業できる [Optional] Datadog等のモニタリングツールをログ解析、モニタリング自動化経験 [Optional] デプロイ改善、開発環境改善、CI改善などの開発業務効率化 [Optional] 機微情報の暗号化やセキュア情報の保護、脆弱性診断の導入