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急成長を続ける20億円規模のEC事業の受注/カスタマーサポートスタッフ募集

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on 2025/05/01

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急成長を続ける20億円規模のEC事業の受注/カスタマーサポートスタッフ募集

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畑 祐輔

アパレル系ECのスタートアップからキャリアをスタートし、現在はPIA株式会社の執行役員としてEC事業とデジタルマーケティング領域を管掌しています。 休日の過ごし方はサッカースクールで子供向けのコーチングや大学での講義受講など常にインプットとアウトプットを意識して過ごしています。 自社商品によるEC事業の運営や、デジタルマーケティングにご興味がある方是非カジュアルにお話させてください。

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EC事業部 事業本部所属 入社後2年間半、受注CSチームへ配属しお客様対応や受注フロー改善に従事。 その後、本部にてQoo10及びAmazonのプラットフォーム担当をしながらEC全体の品質管理や委託商品の管理を行っております。

採用 担当

PIA株式会社の採用チームです。 選考についてだけでなく、会社のことなど知りたいことがありましたら、 お気軽にご連絡ください。

PIA株式会社のメンバー

アパレル系ECのスタートアップからキャリアをスタートし、現在はPIA株式会社の執行役員としてEC事業とデジタルマーケティング領域を管掌しています。 休日の過ごし方はサッカースクールで子供向けのコーチングや大学での講義受講など常にインプットとアウトプットを意識して過ごしています。 自社商品によるEC事業の運営や、デジタルマーケティングにご興味がある方是非カジュアルにお話させてください。

なにをやっているのか

<企業概要> カラーコンタクト事業を主軸に、商品を企画開発しECサイトなど様々な販売網を通してお客様に商品をお届けするD2C事業を展開しています。 ▼ブランド(一部) 指原莉乃さんプロデュース「TOPARDS」https://www.topards.jp/ 宮脇咲良さんプロデュース「MOLAK」https://www.molak.jp/ ・時代のニーズに合わせた商品開発力 ・ユーザー分析を元にコミュニケーションを設計するマーケティング力 ・医療承認を自社でまかなう品質保証力 を強みに売上高100億円規模に成長しています。 私たちは常に挑戦を続ける姿勢を大切にし、より良い未来を目指して成長を続けています。 PIA株式会社HP https://www.pia-corp.co.jp/

なにをやっているのか

<企業概要> カラーコンタクト事業を主軸に、商品を企画開発しECサイトなど様々な販売網を通してお客様に商品をお届けするD2C事業を展開しています。 ▼ブランド(一部) 指原莉乃さんプロデュース「TOPARDS」https://www.topards.jp/ 宮脇咲良さんプロデュース「MOLAK」https://www.molak.jp/ ・時代のニーズに合わせた商品開発力 ・ユーザー分析を元にコミュニケーションを設計するマーケティング力 ・医療承認を自社でまかなう品質保証力 を強みに売上高100億円規模に成長しています。 私たちは常に挑戦を続ける姿勢を大切にし、より良い未来を目指して成長を続けています。 PIA株式会社HP https://www.pia-corp.co.jp/

なぜやるのか

<Mission> Producing Innovative and Advanced products and services. 革新と先進性で、人々のQOLを高めるヘルスケア体験を創造する。 <Vison> イノベーション×マーケティングで、QOLをアップデートする。 私たちは、イノベーションとマーケティングの融合によって、より良い暮らしのあり方=QOLをアップデートしていく未来を描いています。常に新しい視点と柔軟な発想で変化を捉え、社会やユーザーにとって最適な価値を創出し続けます。 <Value> Well Communication:対話から革新を生み出す Just Do It:行動こそが革新を生む Goal-Oriented:目的に向かって進化し続ける Ownership:自分が主役、全員が主役 Be Happy:仕事も挑戦も楽しむ Keep Learning, Think Out:学びを行動に、知識を価値に Be Smart:最適な分析と最適な行動で成果を生む

どうやっているのか

<働く風土> 従業員数約140名、平均年齢約32歳 裁量の大きさと、成果をしっかり評価する文化の中で、互いに刺激を受けながら成長できる職場です! <大切にしていること> ・学び続ける姿勢 業務に必要な知識だけでなく、社会の変化や新しいトレンドにもアンテナを張り、自ら学び続ける。 ・経験を自分の力にする 成功も失敗もすべて自分の糧にし、次の挑戦につなげる。 <働く環境> ・大崎駅から徒歩6分(駅から本社ビルまでアーケードがあるので雨の日も快適!) ・ワンフロアに全部署(物流以外)が集まる(社長や役員も同じスペース)

こんなことやります

◆募集背景 当社EC事業部は、カラーコンタクトのEC事業として年間20億円の売上を作ることができました。 これからのフェーズには組織を構築しながらさらに新しいアイデアを実現し、さらにドライブしていくフェーズとなっています。 そんな急成長中の事業部と成長を共にするカスタマーサポートスタッフを募集しています。 <具体的な仕事内容> ●受注対応 ・注文内容の確認 ・専用システムへのデータ入力 ・物流会社と連携したデータのやり取りなど ●お客様へのご連絡・お問い合わせ対応 ・商品発送の完了連絡 ・問い合わせに対するメールやチャット ・電話での回答など ●その他 ・商品の在庫管理 ・業務改善など <担当ECサイト> ●自社ECサイト ●ECモール ・楽天 ・ヤフー ・Amazon <求める人物像> ・チームで動くことが好きな方 ・成長したいという意欲のある方 ・誠実に対応できる方
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    会社情報

    2011/06に設立

    140人のメンバー

    東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎 セントラルタワー10F