当社は、「働く」、「暮らす」、「旅する」の垣根がなくなりつつある現代の遊動社会において、 旅行を通じて人々へ気付きを与え、自らアイデンティティを確立して生きていける社会を目指しています。 最初のプロダクトとして、一棟貸やグランピング、ホテル・旅館などの宿泊施設の業務効率化とゲストのシームレスで安心・安全な宿泊旅行をサポートするチェックインサービス「TOMARO＋」を販売・運営しています。 ◼️事業内容 ・宿泊施設向けのチェックインサービス「TOMARO＋」 https://palacelink.co.jp/tomaro-plus-lp/ ・新しい宿泊や旅行体験に関する気付きをお届けするWEBメディア「TOMARO＋メディア」 https://www.palacelink.co.jp/media/

「一人ひとりに自由でシームレスな旅を」 コロナ禍を経て私たちのライフスタイルや価値観は大きく変わりました。先行きが不透明な状況に対する悲壮感や制限・制約による鬱憤でさえも人々に伝播しているように感じられます。 日本は、「コロナ後に行きたい旅行先No.1」として選ばれるほど、世界各国から評価を得ています。 今後間違いなく、観光産業は盛り上がっていくと確認しています。 しかし、受け皿である日本の宿泊の現場は人手不足やIT化の遅れによりあらゆる手続きの面倒さ、利便性の低さが深刻な問題となっています。 だからこそ、わたしはたちは新しい旅行・宿泊体験を形作り「一人ひとりに自由でシームレスな旅」を届けることで、アフターコロナの明るい未来を描ける日本の観光産業に貢献します。 定型業務や面倒な作業フローは、テクノロジーで解決。 人は、テクノロジーでは提供できない人の介在価値に集中。 シームレス [ 途切れのない ] で快適な旅行体験を届ける。 日本の観光に、これまでにない新しい価値を創造する。 「非日常をもっと気軽に、安心に。」

■パレスリンクの Core Values ・顧客志向　〜Always Forcus on Customer〜 常に顧客に向かおう。自分の事情より顧客を優先しよう。 ・信用誠実　〜Always Faithful〜 常に顧客に寄り添おう。ビジネスでは信用が第一。嘘偽りのない努力によって顧客からの信用を勝ち取ろう。 ・日々是新　〜Always Day 1〜 常に新鮮な気持ちで物事に取り組もう。昨日までの成功が今日通用するとは限らない。 ■行動指針（Credo） ・貪欲に学ぼう　〜Learn greedily〜 失敗やできないことは当たり前。貪欲に学んで自分を磨いていこう。 ・あくなき挑戦　〜Craving for Change〜 熱い心と冷たい頭でチームと自らの難局を乗り越えよう。 ◼️働き方・メンバー パレスリンクでは柔軟な働き方を実現しており、リアルとリモートワークを使い分けています。 男性3名、女性2名の20代メンバーで和気藹々と楽しく働いています。（メンバーの平均年齢は27歳）

Travel Tech『TOMARO+』の拡販に伴い、ユーザーサポート人材を募集します。 ★TOMARO+について https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000095866.html 現在TOMARO+の導入が進んでおり、日々インバウンドでの問い合わせを多くいただいています 更なる拡販と顧客満足度向上のため、ユーザーサポート人材を募集します。 ◆業務内容 ・マニュアル作成 ・お客様やユーザーからのお問い合わせ対応 ・ユーザーヒアリング ・カスタマーサクセスへ向けた改善施策の立案及び実行 ・業務の標準化 ・顧客要望の吸い上げと他部門へのフィードバック 【必須スキル・ご経験】 ・熱意 ・事業をドライブできる主体性 ・ロジカルシンキング 【歓迎スキル・ご経験】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験のある方