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コミュニケーション力を活かせる!初心者歓迎のコールセンターメンバー募集

コールセンター
中途

on 2024/05/10

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コミュニケーション力を活かせる!初心者歓迎のコールセンターメンバー募集

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和田 圭史

会計事務所で、管理部門のスキル全般を身につけました。営業活動や会社運営も経験しています。今はマーケティング部の立ち上げを必死でやっています。これまでになかったPR広報、ファンマーケの施策、コンテンツマーケ、ブランディングなどに取り組んでいます。

清水 孝太

三重県出身。縁と運に恵まれてのんびりやってます。 人にとって大切なものを扱いたいと思いエンディング業界で働き始めました。成長事業に携わる楽しみを感じつつ、供養とは何かを考えています。

篠塚 竜太郎

海運業界からキャリアをスタートし、縁があって、お墓の会社にたどり着きました。 変化していく社会に自分も対応できるように精進します。 ドジャー・スタジアムで大谷翔平選手のプレイを見ることが今の目標です。

細田 裕香

2019年より株式会社エータイに営業事務として入社し、知識と経験を活かし広報として現在奮闘中! 子供のころから沢山の方を笑顔にしたいという想いがあり、サービス業を経て現在のお墓という業種に飛び込みました。 心が躍るような楽しいことで繋がる出会いを大切にしています!

株式会社エータイのメンバー

会計事務所で、管理部門のスキル全般を身につけました。営業活動や会社運営も経験しています。今はマーケティング部の立ち上げを必死でやっています。これまでになかったPR広報、ファンマーケの施策、コンテンツマーケ、ブランディングなどに取り組んでいます。

なにをやっているのか

私たち株式会社エータイは、永代供養墓事業を手掛ける会社です。「超高齢化社会をポジティブに生きる人を増やす」という経営理念の元、誰もが安心して未来を迎えられる世の中を目指します。 ■事業内容■ 「永代供養墓事業」にまつわる4つの事業を展開しています。 ・建立 寺院さまのスペースに合わせた「永代供養墓」のデザインプランを提案します。予算やデザイン、システムを比較できるよう、多種多様なラインナップを用意しています。 ・販売 見学や契約の際に安心していただけるよう、寺院さまに当社のスタッフが常駐し、販売に伴う納骨、法要申込みも現地スタッフが対応します。建立費・広告費を100%当社が負担し、販売までワンストップでお任せいただいています。 ・集客 制作担当、WEB担当、マーケティング担当スタッフが包括的かつ戦略的な集客をリアルタイムで分析/実行します。通常のお墓に比べて、単価の低い永代供養墓では広告費を抑えるのが業界の鉄則ですが、その中で永代供養墓に特化した広告の圧倒的物量の多さが当社の強みです。 ・管理 寺院さまに代わり、すべての業務管理を代行するサービスです。日頃の清掃に加え、定期的な剪定や高圧洗浄、補修メンテナンスのほか、各種書類発行などの顧客管理も一気通貫で担当します。 ■今後の展望■ 今後、市場のシェア率アップを目指して尽力していく方針です。それに伴い、株式公開を行って市場認知度を拡大するというのも目標のひとつです。株式公開をすることで、信用や信頼も高まるため、より安心して商材を選んでもらえるきっかけになるのではないかと考えています。
永代供養墓
樹木葬
社員総会
夏祭りをお寺と共同開催
シニア向けセミナー登壇

なにをやっているのか

永代供養墓

樹木葬

私たち株式会社エータイは、永代供養墓事業を手掛ける会社です。「超高齢化社会をポジティブに生きる人を増やす」という経営理念の元、誰もが安心して未来を迎えられる世の中を目指します。 ■事業内容■ 「永代供養墓事業」にまつわる4つの事業を展開しています。 ・建立 寺院さまのスペースに合わせた「永代供養墓」のデザインプランを提案します。予算やデザイン、システムを比較できるよう、多種多様なラインナップを用意しています。 ・販売 見学や契約の際に安心していただけるよう、寺院さまに当社のスタッフが常駐し、販売に伴う納骨、法要申込みも現地スタッフが対応します。建立費・広告費を100%当社が負担し、販売までワンストップでお任せいただいています。 ・集客 制作担当、WEB担当、マーケティング担当スタッフが包括的かつ戦略的な集客をリアルタイムで分析/実行します。通常のお墓に比べて、単価の低い永代供養墓では広告費を抑えるのが業界の鉄則ですが、その中で永代供養墓に特化した広告の圧倒的物量の多さが当社の強みです。 ・管理 寺院さまに代わり、すべての業務管理を代行するサービスです。日頃の清掃に加え、定期的な剪定や高圧洗浄、補修メンテナンスのほか、各種書類発行などの顧客管理も一気通貫で担当します。 ■今後の展望■ 今後、市場のシェア率アップを目指して尽力していく方針です。それに伴い、株式公開を行って市場認知度を拡大するというのも目標のひとつです。株式公開をすることで、信用や信頼も高まるため、より安心して商材を選んでもらえるきっかけになるのではないかと考えています。

なぜやるのか

夏祭りをお寺と共同開催

シニア向けセミナー登壇

■経営理念■ 「超高齢化社会をポジティブに生きる人を増やす」 エータイは「永代供養墓」を通して社会問題の解決に取り組んでいます。 すでに超高齢化社会を迎えている日本。 私たちは「年齢を重ねることが幸せになる」ような商品・サービスを提供し、 誰もが安心した未来を迎えられる世の中を目指します。 多様化する生活者の未来需要を積極的に読み取り、寄り添える仲間を募集しています。 ■ストーリー■ 代表の樺山が、宗教法人と行政のみが運営の決定権を持つお墓について、イノベーションを起こすには難しい分野であることに着目。「まだ誰もやっていない新しいビジネスで社会貢献をしたい」という思いと、「終活に悩む人々を助け、社会的にも大きく貢献したい」という思いで前身のプラント設計事業から事業転換を行いました。 ■解決したい問題■ お墓は、非常に「高額」であることや、住居などの都合による「管理の難しさ」などが課題としてあげられます。しかし、当社が扱う永代供養墓であれば、普通のお墓よりも安価であることや管理の問題を解決することが可能です。 また、檀家離れでお布施などが減り、収益面で頭を抱えるお寺様が年々増えています。 当社が永代供養墓の建立や管理、運営をワンストップで行い、お寺さまに利益を分配することでお寺様の利益に貢献しています。

どうやっているのか

社員総会

■当社の強み■ 既存顧客であるお寺さまからの紹介を通じて、新たなお寺さまとのご縁をいただくことが数多くあります。これらの成果は、しっかりとお寺さまのニーズにお応えできている私たちだからこそ。この先も、お客さまに寄り添いつつ、世の中のニーズに沿って事業をアップデートしていきます。 ■行動指針■ 創業当初から社会問題に向き合ってきたエータイは、目指すべき未来に向けて3つの行動指針を掲げています。 ・周囲と協力して一つの目標に向かう『協調力』 各部署チームで協力しながらより良いサービスを追求しています。 お互いを高めあえるようなチーム作りを意識しています。 ・相手の気持ちに寄り添う『傾聴力』 提携先のお寺やお墓を求めているお客様など多くの方と関わる機会があります。 まずは相手の話を受け止め寄り添うことを大切にしています。 ・失敗や変化を恐れず行動できる『向上心』 世の中の変化に合わせて新しい挑戦をしている会社です。 固定概念にとらわれず、多くのことを吸収し発信していく向上心が必要です。 ■メンバーの経緯■ 様々なバックグランドを持つメンバーが多く在籍しています。今回募集するコールセンタースタッフは、女性4名が活躍中。シフト制で休み希望も出せるため、ワークライフバランスもとりやすい環境です。 ■職場の雰囲気■ 従業員は全体で120名です。落ち着いた雰囲気の職場で、それぞれの業務に集中して取り組んでいます。人当たりがよく柔らかな性格の方が多いため、新しく入社される方でも比較的馴染みやすい環境です。

こんなことやります

永代供養事業の拡大につき、カスタマーサポート・コールセンターを増員します。 お客様からのお問い合わせ対応がメインの業務です。 お墓を扱う当社へのお問い合わせは、ご年配の方も多くいらっしゃいます。 コミュニケーション力を活かし、寄り添った対応で多くの方から感謝していただけるやりがいのある業務です。 現在活躍している4名は女性で、合間には雑談を交えながら和やかな空気で働いています。 -永代供養墓とは- 跡継ぎがいない方や、お墓を守ってくれる人がいない方の代わりに、お寺が永代にわたって供養と管理をおこなうお墓のことです。少子高齢化や核家族化が進む昨今、新たな供養のかたちとして人気を集めています。 【主な業務内容】 ◎お客様からの問い合わせ対応(対応時間は9時~18時) ◎システム入力・資料送付 【このような方におすすめ】 ◎丁寧な仕事がしたい お客様のお墓の相談を受けご案内するお仕事です。数をこなすのではなく、丁寧に接客できる方を募集しています。 ◎未経験者歓迎 お墓の事、宗派の事などの専門知識がない方でも、先輩社員がマンツーマンでサポートしますのでご安心下さい。長く働いてくれる方を歓迎します。 ◎ワークライフバランスを重視 残業のほとんどないお仕事です。オンオフの区切りがしっかりしていて、プライベートを充実できます。シフト制で希望の日に休みが取れるのも魅力です。 また、家族手当やバースデー祝い金など各種制度も充実しています。 まずはお気軽にオンライン面談にご応募ください!
2人がこの募集を応援しています

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  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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募集の特徴
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会社情報

2004/10に設立

120人のメンバー

東京都千代田区神田錦町3丁目21 クレスト竹橋ビル3F