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なんでもやるのが好きな方!5000人のお客様を支えるCS・事務募集!

カスタマーサポート

on 2017/11/22

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なんでもやるのが好きな方!5000人のお客様を支えるCS・事務募集!

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中途・副業・パートタイム・契約
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武井 亮太

株式会社Crunch Styleの代表です。 日常のライフスタイルにかかわるサービスを展開しています。 花の定期サブスクリプションサービスBloomee LIFE(https://bloomeelife.com/) を中心にプレゼントに特化したキュレーションサービスGiftimeなど3サービスを運営しています。 私たちの生活にはインターネットが欠かせない環境にどんどんなっているにもかかわらず花業界にはまだまだITの力が活かされていません。 私たちはそんな昔ながらの花業界に、ITの力で新たな価値を提供し世の中の人のLifeStyleをより楽しくしていくためのサービスを運営しています。

ユーザーライク株式会社のメンバー

株式会社Crunch Styleの代表です。 日常のライフスタイルにかかわるサービスを展開しています。 花の定期サブスクリプションサービスBloomee LIFE(https://bloomeelife.com/) を中心にプレゼントに特化したキュレーションサービスGiftimeなど3サービスを運営しています。 私たちの生活にはインターネットが欠かせない環境にどんどんなっているにもかかわらず花業界にはまだまだITの力が活かされていません。 私たちはそんな昔ながらの花業界に、ITの力で新たな価値を提供し世の中の人のLifeStyleをより楽しくしていくためのサービスを運営...

なにをやっているのか

「日常に感動を」というビジョンのもと、ライフスタイルを豊かにするサービスを展開。 現在、Crunch Styleでは2つの事業を主に展開しています。 ・ワンコインで毎週自宅に花が届くお花の定期便サービス『Bloomee LIFE』 https://bloomeelife.com/ ・ギフトに特化したメディア『Giftime』 https://www.bloomee.jp/articles ------ お花の定期便サービス『Bloomee LIFE』 は、日本で初めて、ワンコイン(500円)で毎週定期的にお花を受け取れるサブスクリプション型のサービスとして開始しました。 サービス開始から1年で、定期購入いただいているユーザーは5000名を突破し、多くの女性から支持を得ています。 また、各種メディアにも取り上げていただきました!ぜひご覧ください! ■おうちごはん https://ouchi-gohan.jp/996/ ■Locari https://locari.jp/posts/114027?utm_content=content-searched ------ 弊社は「日常に感動を」という軸から今後も様々なサービスを展開していく予定です。
サービスに何か課題を見つけたら、その場でMTG。きまったことはすぐにサービスに反映させていきます!
インターンやアルバイトのメンバーも多くいます。雇用形態はご相談ください!

なにをやっているのか

「日常に感動を」というビジョンのもと、ライフスタイルを豊かにするサービスを展開。 現在、Crunch Styleでは2つの事業を主に展開しています。 ・ワンコインで毎週自宅に花が届くお花の定期便サービス『Bloomee LIFE』 https://bloomeelife.com/ ・ギフトに特化したメディア『Giftime』 https://www.bloomee.jp/articles ------ お花の定期便サービス『Bloomee LIFE』 は、日本で初めて、ワンコイン(500円)で毎週定期的にお花を受け取れるサブスクリプション型のサービスとして開始しました。 サービス開始から1年で、定期購入いただいているユーザーは5000名を突破し、多くの女性から支持を得ています。 また、各種メディアにも取り上げていただきました!ぜひご覧ください! ■おうちごはん https://ouchi-gohan.jp/996/ ■Locari https://locari.jp/posts/114027?utm_content=content-searched ------ 弊社は「日常に感動を」という軸から今後も様々なサービスを展開していく予定です。

どうやっているのか

サービスに何か課題を見つけたら、その場でMTG。きまったことはすぐにサービスに反映させていきます!

インターンやアルバイトのメンバーも多くいます。雇用形態はご相談ください!

社員数5名、インターンやアルバイトを含めると15名程度のまだまだこれからのスタートアップです。 事業の成長スピードを加速させるために、これから仲間を増やしていきます。 「一緒に会社を創っていく」というフェーズを楽しめる方、ぜひ一度お会いさせてください! 代表も会社を立ち上げてからシステム、コーディングをゼロから学び現在のサービスを立ち上げました。 未経験や経験が浅くてもチャレンジする気持ちを持っている人が多く集まっている会社です。 新しいことにチャレンジすることが好きな方大歓迎!

こんなことやります

「花のある生活を身近に」をコンセプトに、毎週お花が届くBloomee LIFEのカスタマーサポート・事務を募集します! ▶どんなことやるの? メインの業務はこんな感じです。 ・カスタマーサポート(お客様からのお問い合わせ対応) ・ユーザー満足度を上げるための企画や業務改善 ・お花の発注業務 ・お花屋さんとの電話やメールでのやり取り ・SNSを通したファンづくりの為の企画運営 ・花瓶などの発送、在庫管理 ・その他社内の総務的業務(発注や電話対応など) ▶問い合わせ対応ってクレームとかあるの? Bloomee LIFEをご利用いただいているお客様は、主婦をはじめとする20〜40代の女性が大半のため、あまりクレームは多くありません。 ただ、全くないというわけではないので、一緒に改善していきましょう! 「いつも可愛いお花をありがとうございます」といった、心がほっこりするようなメールも頻繁にいただきます♪ また、9割ほどがメールでの対応になりますのでご安心ください! ▶どんな人と働くの? 同じチームで働くメンバーは、20〜30代が多くいます。 カスタマーサポートのがっつり経験者もいれば、未経験からジョインした人もいます。 除々に仕事の幅を増やしていけるようサポートしていきます! ▶どんな経験が必要? ◯必須条件 サービスをご覧いただき、ちょっどでもいいサービスだな!と思ってくださった方 Bloomee LIFE https://bloomeelife.com/ ◯歓迎条件 ・カスタマーサポートや事務のご経験がある方 ・エクセルやGmailに慣れている方 ・お花が好きな方 ・Webサービスやネットサーフィンが好きな方 ◯勤務時間 ・勤務曜日、時間、雇用形態などはご相談ください! 少しでもご興味をお持ちいただけた方のご応募、ぜひお待ちしております!!
6人がこの募集を応援しています

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会社情報

2014/09に設立

32人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/