自社サービスのカスタマーサポートや、コミュニケーション関連業務（企画・立案・運用など）等を担当していただきます。 顧客管理システム「BoCRM（自社開発）」では、ホテル・ゴルフ場・レストランなどの予約システムとの連携を進めております（例：GLOVIA、NEHOPS、TableCheck）。 コンサルアシスタントのご経験がなくても、ホテルやゴルフ場、レストランなどで予約システムの活用や顧客管理に携わっていた方であれば、知見を活かして活躍できます。 是非、ご応募ください！ 【具体的には】 ・自社サービス（顧客管理システム：BoCRM）のカスタマーサポート （サービスの利用方法のご案内やエラー発生時の対応、メンテナンス情報のお知らせ等） ・クライアントからのマーケティング/CRM関連受注業務の運用（LINE、メール、SMS配信など） ・自社サービスに関する要望、機能改善に向けた開発チームへのエスカレーション ・カスタマーサポート品質向上のためのマニュアル作成 ・外注先パートナーとの契約管理 ・請求書発行、送付、管理等 ※入社後のアサイメントや業務内容は、ご本人の志向性とスキルを勘案して決定します ※すべてのご経験がなくても、少しずつ身に付けていただければ大丈夫です！ 　未経験でも丁寧に、正確に業務遂行できる方が活躍中です！ ※原則出社・日本語でのやり取りとなります 【仕事の魅力】 ・ラグジュアリー、ハイクオリティ、一流と称されるようなブランド、サービス提供企業を担当できます ・幅広い経験とスキルを身につけることができます 　ご自身の強みや業務領域を広げるために、様々な業務にチャレンジできる環境です ・ご興味と意欲があれば、将来的に管理職への登用も！ 【必須経験（MUST）】 ・社外企業とのコミュニケーション経験 ・電話及びメールでのカスタマーサポートのご経験（※To B） ・ルーティンワーク（確認作業）、定常業務を丁寧に着実にこなせる方 ・Microsoft Office（ワード、エクセル、パワポ）の実務での使用経験 ・その他PCの基本操作 ・Slack、Googleスプレッドシート、Zoomなどツールを使用できる方 →使用経験がなくても、調べたり周囲に質問したりしながら使いこなせる方 【歓迎（WANT）】 ・ホテル、ゴルフ場、レストランなどでのフロント業務、予約管理のご経験 ・CRMに関しての知見、興味、関心 ・大手コンサルティング会社などでのクライアント業務経験 ・業務改善やマニュアル作成のご経験 ・インサイドセールスのご経験 【求める人物像】 ・明るくて元気で前向きな方！