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CS

新領域サービスのカスタマーエクスペリエンスを創るCSをwanted!

ピックアップ株式会社

ピックアップ株式会社のメンバー

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  • 新卒から約7年間、スターバックスで店舗マネジメントに従事した後、2013年に株式会社ロコンドに入社。同社で、業務改善、研修制度策定、新規機能・新規サービスの開発に携わり、CSの責任者を務める。
    2015年8月に株式会社メルカリにジョイン。カスタマーサポート業務を行いながら、CSに特化した勉強会・コミュニティイベント「CS JAM」を立ち上げ、企画運営に携わる。また、メルカリ子会社のソウゾウにて、新規プロダクトである「メルカリ アッテ」と「メルカリ カウル」のCSチーム立ち上げに従事。その後、メルカリCSグループの研修制度策定・人材開発に携わる。
    2017年7月より、DMM.comグループ...

  • ピックアップ株式会社 代表取締役社長
    1992年熊本県熊本市生まれ。大学在学中に上京し、BASE株式会社でiOSアプリの開発を行ない、2013年Appleベストデベロッパーを受賞。日本で初めてAppleのプレスリリースで取り上げられる。2014年にピックアップ株式会社を創業。同年にリリースしたアルバムアプリ「POOL」は現在180万人以上に利用されている。2017年1月にDMMへバイアウト。

  • ピックアップ株式会社のサービス開発を担当
    2012年に会計サービスを開発する株式会社日本税理システムを創業。その後2014年にピックアップ株式会社を共同創業、2016年に同社を株式会社DMM.comに売却。

    SwiftとGoをよく書いています

  • 中島 真紀
    コーポレート・スタッフ

なにをやっているのか

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私たちピックアップ株式会社は、若い女性を中心に200万DL突破した写真ストレージアプリ『POOL』の運営から始まり、現在新規サービスとして、2分で読める新感覚のチャットストーリーアプリ『DMM TELLER』、女の子同士のコミュニケーションに特化したライブアプリ『CHIPS』を運営しています。2016年より株式会社DMM.comのグループ会社となり、スマホ向けアプリの新規開発に取り組んでいます。

なぜやるのか

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私たちは、「from friend to world」をモットーにしています。目の前の人を幸せにすることから、世界に向けてより広く・より多くの人にとって嬉しいサービスを生み出すことを目指しています。私たちだからこそ出来る、新しいモバイルサービスの形をつくるために日々挑戦しています。

どうやっているのか

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2014年にエンジニアの2人で設立し、現在社員は25名。 25歳の若手社長のもと、20〜30代のメンバーが切磋琢磨しながら働いています。
新規サービスを複数立ち上げており、各事業で社員のひとりひとりが会社のコアメンバーとして各自の裁量権を持って事業を動かしています。
オフィスは親会社のDMM.comと同じビルで、勤務地は六本木。 設立間もないベンチャーでありながら、多くの知見の提供を受け、さらなる進化のために急成長中です!

ピックアップの中の様子は是非、Blogでもご確認ください!
▼PicApp Tech Blog
https://techblog.picappinc.jp/

▼PicApp Blog
https://blog.picappinc.jp/

こんなことやります

【業務内容】
ピックアップ社の様々な事業のカスタマーサポート業務を担当していただきます

▼事業
* CHIPS(ライブ配信アプリ)
* TELLER(チャットストーリー)
* 仮想通貨事業(新規事業)

▼業務
* サポート業務オペレーション設計
* プロダクトへの改善フィードバック
* CS観点でのプロダクトの仕様策定
* 問い合わせ対応含めたサポートオペレーション
* ユーザー行動分析に基づくサポート施策の立案と実行
* CSメンバーの育成とチーム作り

【歓迎スキル】
* CSとしての実務経験(1年以上)
* リーダー・マネジメント経験
* プロジェクトや組織の立ち上げ経験
* CS系ソフトウェアに関する知識や実務での使用経験
* 開発に関する知識
* 仮説検証スキル

【求める人物像】
* インターネットが大好きな方
* プロジェクトや組織の立ち上げ経験
* 新しい分野へのチャレンジすることが好きな方
* ベンチャー気質な方
* 0→1でプロダクト・組織を創りたい方
* 事業や仲間の成長にコミットできる方
* プロ意識を持って、コミュニケーションをとれる方
* 自分の成長を止めない方

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 CS
採用形態 新卒採用 / インターン・学生バイト / 中途採用 / 社会人バイト・契約・委託
募集の特徴 Skypeで話を聞ける / 友達と一緒に訪問OK / 学生さんも歓迎 / ランチをご馳走します
会社情報
創業者 宮本 拓
設立年月 2014年7月
社員数 25 人

応援している人(30)

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地図

〒106-6224 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 23階

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