お願いしたいこと - 事業の中核となる、カスタマーサクセスの立上げ責任者を募集 今回の募集背景： 弊社はセールスやマーケティング、戦略設計など幅広くコンサル事業を展開しております。 ■募集内容■ ニューイットのプロダクトの顧客への導入・活用促進の仕組み構築からチーム組成まで、カスタマーサクセスの立上げと推進をお任せします。 ・総合商社・専門商社と連携した、物流業務プロセス全体像の把握/再設計 ・プロダクトの導入プロジェクトマネジメント ・プロダクトを利用する顧客への活用促進 ・開発要件定義への関与・フィードバック ■キャリアステップ■ 中期で期待すること ・CSチーム組成に向けた採用とピープルマネジメント ・顧客満足度最大化に向けた施策の立案と実行 ・NRRを最大化させるプロダクト・施策の起案と推進 ■本ポジションの魅力■ ・創業メンバーとして、0-1の事業づくりとCXの基盤づくりを手掛けられる ・CXが最も重視される業界・プロダクトでの経験を積める ◆アピールポイント ・副業・フリーランス案件をお探しの方にはピッタリの案件となっております ◆求める人材 必須スキル・経験 （以下いずれかのご経験） ・SaaS企業での、エンタープライズ顧客への折衝（CS / Sales / 事業開発等）のご経験 ・IT系コンサルファームやSIerでの、導入コンサルティング / PMのご経験 ◆勤務時間・曜日: 月稼働時間 40~70時間/月 ※フルリモート ◆弊社の特徴 本募集は、弊社の契約の募集です。 弊社クライアント先での常駐となります。 ※弊社からの案件のご紹介にあたって、以下の利用規約・プライバシーをご確認の上、ご応募ください。 利用規約：https://kasooku.jp/term プライバシーポリシー：https://kasooku.jp/privacy