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かっこいいデザイン性に優れた業務システム、自社製品の導入エンジニア募集!

サポートエンジニア

on 2017/12/06

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かっこいいデザイン性に優れた業務システム、自社製品の導入エンジニア募集!

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新卒
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新卒

笹川 亜舞

1987年生まれ。千葉県出身。小さい頃から運動が好きで、フィギュアスケートや硬式テニスを習う。2009年大学卒業後、U.S.CPAやCIA、IFRS等の資格取得支援をしている教育事業会社に入社し、受講生のサポート業務に携わる。2012年にメディアリンク株式会社に入社。採用業務を始め、人事・労務や秘書業務など管理業務全般を担当。

松本 淳志

1978年生まれ。東京都世田谷区出身。学生時代は野球や体操、スノーボードやバンド活動などアクティブな生活を送る。2002年理工系大学卒業後、大手メーカー系SI企業に入社、システムエンジニアとして通信事業者向けコンタクトセンターシステムの要件定義やシステム設計に従事。2005年同社退職後フリーランスSEとして独立。2009年メディアリンク株式会社を設立し代表取締役に就任。座右の銘は「有言実行」

清水 雅司

1985年生まれ、東京都出身。中学2年から個人ドメインを取得しWebサイトを制作。本格的なプログラミングは大学入学してからC言語から。社会人になってからPHP, Objective-C, ActionScript, JavaScriptをメインにガッツリやりました。サーバー構築作業もちらほらやってます。メディアリンクには中途入社ですが、社長にお声掛け頂き、急成長できるチャンスと思い転職しました。趣味は大学時代からの友人とバンドを細々やってます。

鈴木 泰介

岡山県出身。大学卒業後、Webプログラマーの経験を経て、その後音声業界にてVoIP技術を駆使した業務に携わる。 2014年メディアリンクに中途で入社。 システム要件設計から構築・導入・保守・運用までオールラウンドに担当。 コールセンターやオフィスに新たな価値を提供できるようなプロフェッショナルになれるよう日々業務をこなす。

メディアリンク株式会社のメンバー

1987年生まれ。千葉県出身。小さい頃から運動が好きで、フィギュアスケートや硬式テニスを習う。2009年大学卒業後、U.S.CPAやCIA、IFRS等の資格取得支援をしている教育事業会社に入社し、受講生のサポート業務に携わる。2012年にメディアリンク株式会社に入社。採用業務を始め、人事・労務や秘書業務など管理業務全般を担当。

なにをやっているのか

現在、第二創業期を迎え、未来のメディアリンクを共に作る若手メンバーを募集しています! 「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!」というミッション実現のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.1を目指しております。 ●チャット事業  お困りごとを抱えたお客様からのお問合せに対し、Botと有人チャットで効率化と高解決率の両方を実現するクラウド型チャットボットツール【Media Talk】を開発し提供しています。 AIよりも安く、早く、手間ゼロで導入でき、面倒な運用も丸投げできる理想のチャットボットです。 <サービス> クラウド型チャットボットツール【Media Talk】 ※特許取得サービス ●テレフォニー事業  企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。 オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』・『生産性の向上』のサポートをしています。 <サービス> ・オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』 ・コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』 ・自動音声応答システム(IVR)『MediaVoice』 <実際導入されている企業様の声はこちら> https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/case/ <主要取引先> ソフトバンク株式会社、株式会社センチュリー21・ジャパン、GMOインターネットグループ、日本共済株式会社、雪印メグミルク株式会社、株式会社フルキャストホールディングス、株式会社マネーフォワード、SCSKサービスウェア株式会社、東京都住宅供給公社、株式会社NTTデータ、オリックス銀行株式会社、株式会社スタジオアリス、株式会社テスコムリンク、東京海上アシスタンス株式会社、株式会社アイリスプラザ、東京大学、花キューピッド株式会社、アニコム損害保険株式会社、三井不動産株式会社、小田急電鉄株式会社(順不同、敬略称) ※一部の企業様を掲載しています。 大手企業から中小ベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業にご利用いただいております。
効率化と高解決率の両方を実現するクラウド型チャットボットツール『Media Talk』
コミュニケーションの課題を解決するSaaS型自社サービスや受託開発を展開しています。
先端の技術トレンドをフォローアップする勉強会の実施はもちろんのこと、会社が費用負担する外部研修は受講し放題など、社員のスキルアップを全面的にバックアップしています。
入社後数日間は職種に限らず、人事研修(オンボーディング)があります。しっかりとした研修があるので安心して業務に取り組むことが出来ます。
代表取締役:松本 淳志|エンジニア出身で、営業だけでなくエンジニアの立場や気持ちもよく理解できていることも、社員にとって心地よい風土となっている要因の一つです。
2009年の設立以来、数々の大手企業との直取引を実現。設立以来グループ全体で増収増益を達成中!

なにをやっているのか

効率化と高解決率の両方を実現するクラウド型チャットボットツール『Media Talk』

コミュニケーションの課題を解決するSaaS型自社サービスや受託開発を展開しています。

現在、第二創業期を迎え、未来のメディアリンクを共に作る若手メンバーを募集しています! 「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!」というミッション実現のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.1を目指しております。 ●チャット事業  お困りごとを抱えたお客様からのお問合せに対し、Botと有人チャットで効率化と高解決率の両方を実現するクラウド型チャットボットツール【Media Talk】を開発し提供しています。 AIよりも安く、早く、手間ゼロで導入でき、面倒な運用も丸投げできる理想のチャットボットです。 <サービス> クラウド型チャットボットツール【Media Talk】 ※特許取得サービス ●テレフォニー事業  企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。 オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』・『生産性の向上』のサポートをしています。 <サービス> ・オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』 ・コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』 ・自動音声応答システム(IVR)『MediaVoice』 <実際導入されている企業様の声はこちら> https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/case/ <主要取引先> ソフトバンク株式会社、株式会社センチュリー21・ジャパン、GMOインターネットグループ、日本共済株式会社、雪印メグミルク株式会社、株式会社フルキャストホールディングス、株式会社マネーフォワード、SCSKサービスウェア株式会社、東京都住宅供給公社、株式会社NTTデータ、オリックス銀行株式会社、株式会社スタジオアリス、株式会社テスコムリンク、東京海上アシスタンス株式会社、株式会社アイリスプラザ、東京大学、花キューピッド株式会社、アニコム損害保険株式会社、三井不動産株式会社、小田急電鉄株式会社(順不同、敬略称) ※一部の企業様を掲載しています。 大手企業から中小ベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業にご利用いただいております。

なぜやるのか

代表取締役:松本 淳志|エンジニア出身で、営業だけでなくエンジニアの立場や気持ちもよく理解できていることも、社員にとって心地よい風土となっている要因の一つです。

2009年の設立以来、数々の大手企業との直取引を実現。設立以来グループ全体で増収増益を達成中!

私たちは、下記のミッション・ビジョンを掲げ、これを達成するために日々活動しています。このミッション・ビジョンに共感していただける方をお待ちしています! ◆ミッション◆ 『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!』 私たちメディアリンクは、以下5つの理念を指針にしています。 1.-すべてはお客様のために- お客様一人ひとりに寄り添い、お客様の立場に立ったサービスを提供します。 2.-誠実であること- 私たちの考える “誠実さ”とは、ウソをつかない、約束を守る、間違えたら素直に謝る、といった人としての在り方をはじめ、プロダクトおよびサービスの品質が高いこと、それらを親切、丁寧かつスピーディにご提供することであると考えています。 3.-真の価値を追求する- 物事の本質に徹底的にこだわり抜き、真の価値を追求し続けます。 4.-昨日までなかったモノをカタチにする- 今まで解決できなかった高度な課題解決や、これまでの常識を覆すような新たな価値を提供するオンリーワンな存在を目指します。 5.-社会から必要とされ続ける人材を輩出する- 一人ひとりの可能性を伸ばす人材育成を通じ、どのような環境でも力を発揮できる卓越した人材の輩出を目指します。 ◆ビジョン◆ 『ビジネスを変革し、ワクワクであふれる明日をつくる』 私たちの使命は、一人でも多くの人が「単純作業から解放され、知的労働に没頭できること」を実現し、更に「知的労働の質を高めること」で、人々の「働く幸せ」に貢献することです。 我々は、人が本来持っている「自らの創意性を活かし、他者を喜ばせたい」という欲求を尊重します。 自身の仕事に新たなアイデアを注ぎ込むこと。 自分にしかできない仕事を誰にでもできるようにすること。 誰がやっても変わらない「答えのある仕事」を自動化すること。 そうやってビジネスの変革にチャレンジすることで、働く喜びが得られる。 それにより生産性が向上することで余暇が充実し、人々が「生きる喜び」が得られる。 人とAIが共に成長し、今よりもワクワクする未来を創り出すことが私たちの願いです。 ※2024年4月1日よりミッションとビジョンを改定いたしました。

どうやっているのか

先端の技術トレンドをフォローアップする勉強会の実施はもちろんのこと、会社が費用負担する外部研修は受講し放題など、社員のスキルアップを全面的にバックアップしています。

入社後数日間は職種に限らず、人事研修(オンボーディング)があります。しっかりとした研修があるので安心して業務に取り組むことが出来ます。

『社会から必要とされ続ける人財を輩出する』 社員には常にチャレンジしてほしい、たくさん失敗して成長し続けてほしい。一人一人が必要とされる人財となるためには、チャレンジし、失敗し、その繰り返しが成長につながるから。 『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!』というミッションに共感して入社したメンバーで、20~30代中心に活躍をしている、アットホームで仲間意識が高い会社です。 非常に早いスピードで成長できる環境がメディアリンクにはあります。

こんなことやります

専門技術を活かし製品を導入する、顧客満足度を最大化するサポートエンジニア サポートエンジニアチームは顧客の課題・問題を見極め、新たなビジネスに繋げるため顧客に最大限の製品品質と価値を届けるために技術で貢献します。 自社の開発チーム・ビジネスチームと密にコミュニケーションをとりながら、システム導入・運用のサポートを行うことで顧客満足度の最大化を達成します。 技術が好きでリサーチ能力があり、フロントに立って会社の顔として顧客第一に動くことに熱意のある方の応募をお待ちしています。 ■ 業務内容 ・カスタマーサポートへの製品及び技術的な問い合わせの対応 ・自社製品の導入 ・顧客向けのドキュメントやFAQ、各種Webサイトの企画・開発・運用 ・顧客満足度を高めるための施策・企画・設計・運用 ■ 必須スキル ・基本情報技術者(資格)相当の知識 ・Linux 1年以上の利用経験 ・基本的なSQL(DML)の読み書き ■ 歓迎スキル ・CentOS ・PostgreSQL ・シェルスクリプト 田町駅すぐに綺麗なオフィスを構えております。まずはお気軽にオフィス見学に来てください!
13人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2009/07に設立

82人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/

東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F