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ホテル総合職

《12月27》あなただけの宿泊プランを作成しよう《京都・インターンシップ》

株式会社ホスピタリティオペレーションズ

株式会社ホスピタリティオペレーションズのメンバー

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  • 学生時代は演劇を専攻し、卒業後アニメ、ドラマ、バラエティ、舞台等に出演。
    その後サービス業を経て「採用」の楽しさに目覚めました。

    平安時代に生きている感じがするとの事で小学生の頃から「まろ」と呼ばれて育ってきました。

なにをやっているのか

  • 9a98ade7 20de 41e4 b6d6 6739d1d4e1ad?1510808135 「スマイルホテル」のロゴです。当社のブランドイメージには「スマイル」がよく出てきます。お客様は勿論、従業員や従業員の家族も含め「スマイル」であって欲しいと考えています。
  • Ffbf775a 173f 4c1d 8902 b5a8faa45ecf?1510808135 スキー場の再生に大切なのも現場のスタッフ力!「ご家族連れ」をターゲットに、キッズスクールを展開しました。

初めまして!
当社はスマイルホテルを中心としたビジネスホテルを全国40カ所以上に展開している会社です。
「スマイル」のロゴはどこかで見たことありませんでしょうか?
「おもてなしで人々を笑顔にします」
その企業理念の元、シティホテルやスキー上、リゾートホテルも運営を行い、海外も視野に入れ急成長している創立13年のベンチャー企業です!

当社HP
http://www.hospitality-operations.co.jp/

【当社の強み】
私たちはホテル運営のプロフェッショナル集団です。
経営がうまくいかなくなったホテルや跡継ぎがいなく継続できなくなったホテル。
その施設の大きさ、立地は勿論、個性はバラバラです。
そのホテルがどうすれば輝きを取り戻し、再生していけるのか、各施設のスタッフ達がアイデアを出し合っていきます。
お客様を一番知っているのは施設で働くスタッフ達。
本社からのトップダウンではなく、現場力を大切にする風土。
それこそが当社の強みかもしれません。

【スキー場の再生で地域の人々も笑顔にする】
一時のブームが去り、スキー人口が減ってきてしまった結果数々のスキー上が閉鎖に追い込まれました。
一つのスキー場が閉鎖されれば、地元の観光業に携わる企業、そこで働く人々、多くの方々に影響が及びます。
短期的な利益を考えれば事業再生は簡単な事ではないかも知れません。でも当社のノウハウや培った知識で事業を再生できれば、たくさんの人々の雇用が守られ地域に訪れる人が増えます。そして地域の活性化に繋がります。

正直に言いますと、最初は赤字の時期もありました。
ですが、苦しんでいる地域にひとりでも多くの笑顔を呼び込みたい!
その想いが成果を出し、全国の自治体からも大きな注目を浴びています。

私たちは常に長期的な視点で、地域社会と人々への貢献を目的としてこれからも努力してまいります。

なぜやるのか

  • Ddd8bd4e 5a08 4db8 9df7 88c7948b608d?1510827101 「正直に、真面目に仕事に取り組む事が一番大切」と語る社長。気軽に声を掛けてくれるので親しみをもって「田中さん」と呼んでいます。
  • 0049ae55 e285 4eb4 95bd d0aec1d113ed?1510826903 多様な個性、文化、価値観を大切にする当社。笑顔を大切にする文化です。

-基本理念-
おもてなしで人々を笑顔にします

求める「おもてなし」は人それぞれ。相手の事を考えないおもてなし、はおもてなしと言えません。

当社の名前にも入っている、「ホスピタリティ」という言葉。
おもてなし、気配り、相手の気持ちを「察する」という意味があります。
お客様の喜ぶことをしたい、安心する空間をつくりたい、困っていることや不安を解消してあげたい。
私達はお客様の気持ちを「察する」存在でありたいと思います。

東日本大震災当日に仙台のホテルに宿泊されていた、あるお客様からこのようなお言葉を頂きました。
「自分たちが不安な時に、僕たち宿泊客に対してできる限りのことをしてくれた。
こんな時だから快適に過ごしてほしいと不自由な中でベッドメイクまでしてくれた。
いつも僕は5つ星ホテルに泊まります。
でも、たまたま泊まったスマイルホテルで、「ホテルの本当の価値とは何か」を考えさせられました。

私たちのホテルはほとんどが事業再生で引き継いだ中古のホテル。豪華さや設備では劣る面もあるかもしれません。
しかし、ホテルの本当の価値は「人が困っている時にどれだけ親身になって行動できるか」というホスピタリティの心だと思います。
本当の「おもてなし」を一緒に考えていきませんか?

どうやっているのか

  • 0aa76c80 f605 4513 a402 00e4e650bb2f?1510825799 訪日外国人向けのイベント開催など現場のアイデアで笑顔を生みます。
  • Dd135a7a 59ba 4f99 a632 9bbf356e6cb9?1510825800 ホテルで使ったシャンプーが合わなくて、次の日髪が爆発。そんな事ってありませんか?従業員のアイデアで20種類以上から選べるシャンプー&コンディショナーを無料でご利用いただる、シャンプーバーが誕生しました。どんなシャンプーが喜んでいただけるのか。みんなで会議中です。

-ベンチャーだからこそ、あなたの提案が形になりやすい!-

■私たちは創立13年。まだまだ若い会社だからこそ、入社年数に関係なく、プランやツアー企画が提案できます
例えば、女性のお客様にお好みのシャンプーを選んでいただく「シャンプーバー」や「漫画コーナーの設置」など当社のヒット企画もみな若手社員のアイデアが実現した物です。

あたなのアイデアに期待しています!

-フラットな社風だからこそ意見が出しやすい-
■本社には社長室はなく、社長はフリーアドレスのデスクに座っています。フットワーク軽く全国のホテルにも顔を出していますので、気軽に声をかけてください。

■当社の社風は経営理念にも現れています。
その一つが「従業員全員が幸せになる」というもの。

従業員が不幸せでは、お客様に笑顔を届ける事はできません。安心して生き生きと働ける環境があってこそ、本当の笑顔を届けることができます。
だからこそ、従業員は一緒に働く仲間にも「おもてなし
」の心を持って接しています。

-ローリスクの経営とスピード感のある展開-
■私たちの事業には買取による直営ホテルの経営の他、賃借、運営委託、フランチャイズといったさまざまな運営形態があります。リスクを分散させることで、経営基盤を安定させると共に、既存物件をリニューアルする方法でスピード感のある展開を行っています。

こんなことやります

事業再生の楽しさを感じて下さい!

【日時・場所】
12月27日(水)14:00~16:30
スマイルホテル京都四条

【体験できる仕事】
・会社、事業紹介
・グループワーク「宿泊プランをつくろう」
・ホテル運営シミュレーション演習(カードゲーム)
・ホテル業界における所有、経営、運営の役割理解

【インターンシップの雰囲気】
講義よりグループワークが多いので、とてもわきあいあいとした雰囲気です。
インターンシップは緊張する、という方も安心してお越し下さいね。

【参加方法】
「話をききたい」ボタンを押していただければこちらからご連絡します!
日程調整や、ご不安な点があればお答えしますのでお気軽にボタンを押して下さいね

募集情報
探している人 ホテル総合職
採用形態 新卒採用 / インターン・学生バイト
募集の特徴 友達と一緒に訪問OK / 学生さんも歓迎
会社情報
創業者 田中章生
設立年月 2005年7月
社員数 1125 人
関連業界 外食・フードサービス / レジャー / 建築・不動産・住宅

応援している人(4)

応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

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地図

東京都千代田区神田錦町2-5-16 名古路ビル新館8階

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