【配属】 SBクラウド オペレーション技術部 オペレーション企画課に配属となります。 ※ソフトバンクに入社後、ソフトバンクとアリババグループのジョイントベンチャー「SBクラウド(株)」に出向となります。スタートアップ立ち上げ期のコアメンバーとして、広く会社づくり・サービスづくりに加わっていただくことが期待されます。 【ミッション】 オペレーション技術部 では、SBクラウドの各部門（営業部門、事業推進部門、マーケティング部門、プロダクト部門、インフラ部門）と連携し、Alibaba Cloud のサービス提供に必要なバックエンドオペレーション全般を担っています。 例えば、以下のような取り組みを行っています。 -プロダクト部門との連携- 最新プロダクトの国内展開（ローカライズ）に伴うリリース業務とプロセス検討 ・プロダクトロードマップに沿った、リリーススケジュール設計 ・クオリティチェックのためのテスト内容検討と実行 ・テスト環境準備に伴う、アリババチームとの連携 ・日本の顧客に向けた翻訳業務、ドキュメント作成 ・サービスサイトのメンテナンス -営業部門・事業推進部門との連携- ソフトバンクの法人営業との連携に伴うオペレーション業務設計 ・代理店コンソール展開 ・トレーニングとサポート（請求データ、レポートなど） ・法人顧客のサポート業務連携 -マーケティング部門との連携- ・キャンペーン、プロモーション設計・導入など 【主な業務】 入社後は、以下いずれか（複数）の業務を担っていただく予定です。 1.クラウドプロダクトおよび管理ポータル（コンソール）機能のテスト、リリース管理 2.サービスサイト（https://jp.alibabacloud.com ）のコンテンツ作成・メンテナンス 3.サービスサイト関連コンテンツ・ドキュメントの翻訳管理・校閲 4.CRM関連データのメンテナンス・関係会社との連携作業 5.「DATA IDE」を使用したBIデータの抽出・加工 6.上記に関連する業務のビジネスプロセス構築 【必須スキル・経験】 ・英語または中国語でのビジネス会話が可能 ・情報処理技術者試験資格者、または同等の知識を有すること ・顧客の要望に対して、タイムリーかつ正確に回答できる高いコミュニケーションスキル ・複数対応が必要な処理がある場合に、冷静かつ適切に優先順位をつけて対応ができること 【希望スキル・経験】 ・IT環境の運用、構築もしくは設計経験 ・Webサイト開発・運用経験 ・オンプレミス・クラウド双方の環境での、LinuxおよびWindowsサーバーの構築・運用経験 ・Shell/Perl/Pythonその他のスクリプト言語が利用できること ・html/css、Javascript、phpその他スクリプト言語が利用できること ・SQLステートメントの記述（初級） ・TCP/IPやネットワークトラブルシューティングの知識 ・Webセキュリティに関連したツール、方式に精通していること ・プロジェクトの立ち上げに主体的に参画した経験 ・ゼロから業務プロセスを構築した経験