■募集背景 ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し活用できるようサポートし、ビジネス課題の解決を支援しています。また、第二のプロダクト「Yappli CRM」を併用することで、アプリ特有の施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化します。 ヤプリはマーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームです。各業務の専門化が進む中、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーが増えています。さらなる成長を目指し、ディレクターマネージャーを募集します。 ■業務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援（オンボーディング）までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援することを重視しており、そのバリューの一つとしてカスタマーサクセスを掲げています。ディレクターはこのカスタマーサクセスを体現する重要なポジションで、クライアントの成功に向けて「作るだけでなく、使われるようにする」ことをモットーに、アプリリリース後もクライアントが自らPDCAサイクルを回せるように支援します。アプリリリースにおける最初の成功体験を提供する、非常に重要な役割を担っています。 （具体的な業務イメージ） ・採用,育成,評価などの組織マネジメント業務 ・クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 ・上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディレクション ・アプリリリース後のKPI設定、解析、提案、改善のPDCAサイクルの実施 など ■ポジションの魅力 ・ アプリという新しいタッチポイントを通して、様々な業種/業界の企業様（主に大手・ナショナルブランド）と関わることができる ・アプリは急成長している分野なので、UI/UXの改善だけでなく、これまでになかった新しいサービスや活用を生み出す機会に向き合える ・クライアントのニーズをヒアリングし、プロダクトの成長につなげることができる ■募集要件（必ずしも全て持ち合わせている必要はありません） （必須） ・3名以上のメンバーマネジメント経験 ・制作会社でのディレクター経験が5年以上 ・クライアントとの折衝経験 （歓迎） ・データ解析、提案、改善のPDCAサイクルを回した経験　＊尚可：Google Analyticsの使用経験 ・アプリ制作ディレクションの経験 ・デザイナー経験 ・SIerで大規模案件におけるPMの経験 ・売上やユーザー数などKPIを最大化する為の改善プランの計画、及びディレクションと実行推進ができるスキル ・クライアント、社内のセールスやエンジニアを巻き込み、プロジェクトを前に進めることのできる計画力・折衝力 ・顧客とのコミュニケーションを通じて中長期的な信頼を勝ち得るスキル ■求める人物像 ・ ヤプリのミッション・バリューへの共感、プロダクトへの興味関心がある方 ミッション：デジタルを簡単に、社会を便利に バリュー：カスタマーサクセス/感動体験/チームトリブン/再構築/ゼロトゥワン ・仕事に対してプロフェッショナルな姿勢で真摯に取り組むことができる方 ・何事も謙虚な姿勢で向き合い、継続的にチャレンジを楽しむことができる方 ・柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方