カスタマーサポート　 坂本 入社3年目。前職は、プラントの非破壊検査技師。ラジコンやプラモデルからドローンに興味をもち、DJI JAPANに入社。

DJI JAPANが3名しかいなかった3年前に入社した坂本は、ドローン市場の急激な成長を目の当たりにしてきました。

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  坂本

• 「入社当時は、社員が3名で職種や職域も分かれておらず全部やっていました。ドローンに興味があっただけの全くの未経験からのスタートでした。
  入社後の急激な成長には目をみはるものがあります。入社するまでこれほどの規模の会社だとは思っていませんでしたし（笑）」

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  坂本

• 「ドローンに触ったこともなかったのですが、日々製品に触れたり、試しに飛ばしたりを繰り返すことで、徐々に覚えていきました。現在は私が入社したころとは違い、マニュアルや経験豊富な社員の多いので、ドローンに興味があって、自分で覚えていける方であれば、全く心配はないと思います。
  半年に1度発売される新製品にすぐに触れるのは魅力的です」

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  坂本

• 「フライトコントローラーが強みであったDJIのドローンは、最初は他社製のカメラを搭載していました。そこから自社でカメラを製造するようになり、
  アプリをなぞったらその通りに飛行するドローンまで最先端ドローンを開発しています。センサーで人を認識して自動で追跡するドローンをはじめて触ったときには感動しました！まだ先の話かもしれませんが、物流などでもドローンの活用がすすむと、私たちが普段目にしている世界自体が変わるかもしれません！そんな今後の発展が期待できる会社で働くことがやりがいにつながっています」

カスタマーサポート　 高柳 入社1年目。前職は、紳士服販売。ドローンの広がりに未来を感じ入社。

カスタマーサポート　 池上 入社4ヶ月。前職は、海運会社。男性社会だった海運会社から、性別に関係なくチャンスが多いドローン業界に惹かれ転職。

中国人も日本人も入り混じって働くグローバルな職場も、DJIの魅力のひとつ。
英語や中国語を活かすこともできます。

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  池上

• 「前職でも英語を使うことがあったので、CS業務だけでなく、マニュアルや資料の翻訳などもやっています。自身の強みを活かしていける環境で、国籍やバックグランドが違う同世代のメンバーと働くことは刺激があって楽しいですね！」

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  高柳

• 「もちろん。日本語しか話せなくても充分に活躍出来るチャンスがあります。外資の企業だからか、役職で呼びあうような上下関係はあんまりなくフラットな職場です」

CSの業務では、約30種類の商品に対しての知識が必要となります。
それでも未経験から成長できるのは、フラットな関係性の職場で、詳しいメンバーに気軽に相談できるから。

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  池上

• 「分からないことは、坂本さんをはじめ、みんな丁寧に教えてくれます。坂本さんに質問攻めをしていつも邪魔しています（笑）」

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  高柳

• 「ドローンを自分で触って飛ばすことができるので、好きな人はどんどん詳しくなって行くと思います。DJI製品の性能の高さには驚きます（笑）」

2016年10月に神戸から埼玉に移転したカスタマーサポートはメンバーの働きやすさを充実させる取り組みも進めています。

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  高柳

• 「お弁当や自販機の設置など、メンバーからの意見でどんどん働きやすくなっています。車・バイク通勤もOKもうれしいところ。土日や夜勤がないので、しっかり休めて、静かなところで働けることがDJIのオススメのポイントです！」

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  坂本

• 「中国本社ではなく、各国ごとにある程度の裁量があるので、CS業務改善やナレッジの蓄積なども日本独自に進めています。」

ドローンの業界はまだまだ成長中。どんどん新しい使い方も出てきます。

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  高柳

• 「ドローン業界が盛り上がると、派生して他の業界も広がっていくのは夢があります」

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  池上

• 「海運の場合、荷物の運搬中に船が故障することも多く、そんな場合の活用などもあるのでは？と思っています」

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  坂本

• 「市場の成長に合わせてここ数年で、CSへの問い合わせ件数は８倍以上になりました。まだまだ拡大する市場ですから、今後もまだまだ増える見込みです。是非あなたの力を貸して欲しいと思っています」